Какво е свързан продукт и какви са предимствата насобственици на малък и голям бизнес? Действителните неща, които купувачът ще използва заедно с основната, по-голяма покупка са свързани продукти. Това могат да бъдат консумативи, продукти за грижа, резервни части. Те помагат на купувача да се погрижи за покупката, да удължи удоволствието от използването му или да изглади недостатъците. Те помагат на продавача да увеличи печалбите с 5-15%, без да харчи допълнителни средства за реклама.
Какви могат да бъдат свързани продукти?Да предположим, че сте собственик на магазин за домакински уреди, имате пералня, прахосмукачка и LCD телевизор на плота. Какви свързани продукти мога да предложа за всеки артикул? Към пералнята - прах, торба за пране на деликатни вещи, декалер, климатик, чанта за миене на обувки, експресен почистващ препарат, дълги маркучи (не всеки е доволен от стандартния 1,5 метра), средство за отстраняване на петна. Както можете да видите, списъкът не е толкова малък. Тук е важно не само да поставите допълнителни стоки на тезгяха, но и да им предложите, ако е възможно, да опишете предимствата на незабавната покупка, например: „С този инструмент вашата машина ще издържи по-дълго“, „Тази торба за измиване ще спаси нещата от пуховете“.
Към прахосмукачката можете да предложите сменяеми чанти, четказа събиране на животински косми, сменяеми филтри. Към LCD телевизор: DVD плейър, скоба, почистващ повърхност, удължителен кабел, слушалки, така че можете да гледате телевизия, когато всички спят. Можете да предложите универсален продукт в допълнение към всяко оборудване: флаш устройства, DVD-устройства с филми, салфетки за грижа за офис техника. Дори и най-обикновените пластмасови торбички могат да донесат добър доход: 3 рубли чиста печалба от всеки пакет с 1000 клиенти ще донесат 3000 доходи.
Разбира се, не всеки ще се съгласизакупете непредвидена скоба или средство за премахване на котлен камък, но дори ако 1-2 човека го направят, печалбата ще се увеличи, особено след като може да бъде зададен голям марж за такава дреболия.
На пръв поглед консумативите могатдопълвайте само промишлени стоки или домакински уреди. Това обаче не е така. В бизнеса с цветя на клиент, закупил букет за рождения ден на жена си, могат да му бъдат предложени красиви опаковки за цветя, картички, сладки сувенири като плюшени мечета, ключодържатели и свещи под формата на сърца. Можете също така да му предложите да купи пакет розови листенца, за да създаде романтична атмосфера у дома.
В зъболекарския кабинет можете да инсталирате стелаж свода за уста, паста за зъби, конци, електрически и обикновени четки за зъби (възрастни и деца). Ако лекарят, след края на лечението, посъветва пациента да използва определена паста или перорално средство, пациентът със сигурност ще се вслуша в съвета на специалист и ще купи няколко опаковки.
Какви други свързани продукти може да има?Може да е храна. Например в кафене можете да сервирате чийзкейк, торта, шоколад, прясна кифла и дъвка с чаша кафе. Разбира се, някои клиенти ще откажат подобна добавка, но другата част с удоволствие ще се съгласи.
В бижутерски магазин придружаващи стоки могат да бъдат кърпички за почистващи продукти, кутии за подаръци, многосекционни кутии и шкафове за съхранение на пръстени, вериги и обеци.
Хора, дошли в магазина да купятрешен да харчи пари. Професионалните търговски консултанти и мениджъри твърдят, че човек, който идва за определен продукт, може да бъде повишен до свързани продукти и услуги за сума, равна на 10% от покупната цена. Основното нещо е да не забравяте да предлагате тези стоки и услуги, защото понякога самият купувач не осъзнава колко му е необходимо това или онова нещо.
