Каждый, кто сталкивался с приобретением обуви в специализирани търговски обекти, които имат тесен фокус върху продажбите, вероятно насочиха вниманието си към следната функция. Опаковайки кутия с дългоочаквана покупка във фирмен пакет, усмихнат продавач напомня на всеки клиент, че има гаранционен срок за обувки. И тогава идва разликата с датите на нейното начало и край. Но какво е това и защо съществува? Магазинът установява ли рамката за този период самостоятелно или такива понятия се уреждат от нещо? Защо гаранционният срок за обувки не е наличен при закупуване на стоки на панаири и други подобни търговски обекти? Ще отговорим на всички въпроси в ред.
В соответствии с принятым в Российской Федерации от закона, защитаващ правата на потребителите, този чифт обувки, който в резултат не се вписва в размера на стъпалото, обема и пълнотата на крака, както и в дизайна или стила, купувачът има право да се върне обратно в магазина и да получи в замяна сумата, платена за него преди това изцяло. Освен това, ако стоката се окаже с неподходящо качество и след няколко дни на активна употреба се случи „злополука“ (петата излезе, подметката изскочи, кожата се напука и т.н.), човек може да върне парите си за това. Така руското законодателство се опитва да защити гражданите от безскрупулни производители. В крайна сметка клиентът изобщо няма да загуби. За да се изпълни този параграф обаче, трябва да бъдат изпълнени редица предпоставки, които ще бъдат разгледани по-долу.
Гаранционният период е периодът, в койтокупувачът има право да дойде в магазина за връщане на сумата, похарчена за стоките, които не се побират по една или друга причина. Съществуват обаче няколко разновидности на тази концепция, в зависимост от придобиването, както и причините за търсенето на средства обратно.
Когато става въпрос за случая, когато купувачътима обувки с лошо качество с дефекти, които са се появили вече в процес на носене, тогава този период е 30 календарни дни. Обратното броене започва от момента на извършване на транзакцията между потребителя и продавача. Всички искове се разглеждат изключително след представяне на разписка с всички необходими подробности.
Но дори и да сте успели да откриете недостатък, когато гаранционният срок за обувки не е изтекъл, може да ви бъде отказано възстановяване по няколко причини.
1. Не са спазени препоръчаните оперативни процедури. Например, обувките бяха изсушени по неподходящ начин, поставени на крака, без да се използва специален „рог“, използвани по време на неподходящи метеорологични условия и т.н.
2. Артикулът е върнат мокър или мръсен.
3. Повреди, засегнати само сменяеми части на обувки (катарами, колани, токчета, стелки).
4. Продуктът напълно е загубил първоначалния си вид и потребителските си свойства.
Има и сезонен гаранционен период. За зимните обувки той започва от ноември (първият ден). За пролетта - от април. За лятото - от юни. За есента - от септември. Съответно датата на края на всеки срок е денят на началото на новия сезон. Исковете за неадекватно качество на обувките, които са предназначени за определен период от годината, не се разглеждат от продавача, ако купувачът го е използвал при други условия. Също така си струва да се помни, че евентуалното оцветяване както на стелките, така и на вътрешната повърхност не се отнася за видовете брак. По тази причина парите ви няма да бъдат върнати.
Гаранционният срок за обувки няма смисъл, защотослучаят, когато потребителят прави покупка без касов апарат. В крайна сметка само представянето на чек е доказателство, че стоките са закупени в този конкретен обект.
