Междуличностните конфликти саконфликти, които възникват в сферата на хората в процеса на тяхното психологическо и социално взаимодействие. Въз основа на това разбиране става ясно, че във всяко общество вероятността за появата им е доста висока. Особено, ако разгледате какво причинява междуличностните конфликти и тяхната типология.
Предпоставките за тяхното възникване могат да бъдат разделени на три големи групи:
- психологическо;
- личност;
- социална и психологическа.
Психологическите причини за конфликта водят до формиране на несъвместимост. Това явление възниква, когато:
- има противоречия в целите на живота, мотивите, идеалите, световното виждане, ценностите;
- идеологически, политически, жизнени и други нагласи не съвпадат;
- хората не се смесват по отношение на темперамента и характера.
Междуличностните конфликти могат да възникнат поради лични причини, които се основават на индивидуалните психологически характеристики на техните участници. Такива условия могат да доведат до появата им:
- страните в конфликта оценяват поведението на другия (ите) като неприемливо и неправилно;
- някои хора имат ниско ниво на комуникационна компетентност - те не считат за необходимо да се види изход от тази или онази конфликтна ситуация;
- между личните качества е необходимо да се изясни какво пречи на комуникацията: недостатъчно ниво на психологическа стабилност, подценено или надценено ниво на стремежи;
- наличието на конфликтиращ холеричен тип темперамент или прекомерна тежест на определени черти на характера.
Третата група причини за конфликт, социално-психологическа, е много голяма. Сред основните причини са следните:
- изкривяване и загуба на информация в ситуация на междуличностна комуникация;
- ролите в процеса на взаимодействие между хората са неправилно балансирани, тоест някой започва да изпитва дискомфорт в общуването с други (и);
- има различни начини за оценка на личността и дейностите на друго лице, както и ценностни ориентации;
- възможно е да има сложни междуличностни отношения, нечие желание за власт, както и несъвместимост.
Видовете междуличностни конфликти могат да бъдат разграничени в съответствие с няколко класификации.
Най-често срещаната е типологията на обхвата, според която има:
- конфликт на обществени места (на улицата, в магазин, обществен транспорт и т.н.);
- семейство,
- конфликт в организацията.
Междуличностните конфликти също могат да бъдат разделени нав съответствие с мотивацията на поведението на неговите участници. Конфликтите с ресурси се отличават, когато хората „споделят“ това, което е необходимо за оцеляването на човека. Ценностните конфликти са свързани с наличието на взаимно изключващи се културни стереотипи, убеждения, убеждения, оценки и взаимоотношения.
Доста интересна е класификацията по критерия за истинност и лъжливост. В съответствие с него може да се разграничи:
- случаен конфликт, когато възникна негативно взаимодействие в съответствие с лесно променящите се причини;
- истински конфликт съществува и често може да бъде „очертан“;
- човек може да говори за компенсирана форма, когато друга, невидима е скрита зад истински конфликт;
- латентният конфликт може да бъде в „спящо“ състояние дълго време, но рано или късно той трябва или да изчезне, или да се превърне в истински;
- фалшивата опция съществува поради грешки в разбирането и възприятието.
Когато решавате всяка опция с основна позицияще бъде това, което всички участници трябва да седнат на „масата за преговори“. В случай, че хората се опитват конструктивно да общуват и да се споразумеят помежду си, междуличностните конфликти могат да бъдат разрешени.
