Moderní svět s rytmem života nemůžebez konfliktů zájmů a schopnost jejich adekvátního vyřešení by měla být pro každou osobu povinná. Konflikt je konfrontace mezi stranami, které si uvědomují rozdíly ve svých cílech. Toto chápání je velmi důležité, pokud je posuzováno z pohledu moderních metod řešení problémových situací, které mají tendenci nenásilí. Nenásilné metody řešení konfliktů vedou k dohodě mezi protichůdnými stranami, přičemž se berou v úvahu zájmy každého z nich.
V 70. letech vědci věnovali větší pozornostproblémy správy, regulace a obsahu střetů zájmů, ale modernost vyžaduje větší důraz na technologie prevence a řešení.
Jaké metody řešení konfliktu existují
K dnešnímu dni existuje mnoho způsobůŘešení problémových situací budeme považovat za hlavní. Metody řešení konfliktů se zpravidla týkají konceptu dopadu (regulace), stejného přístupu, který zahrnuje spolupráci a kompromis - s konceptem povolení.
Pokud je zvolena metoda regulace, výsledekopozice stran je situace, kdy každá z nich zůstává pro osobní zájmy a nutí opak, aby jednal proti svým vlastním. Výsledkem takové konfrontace může být pouze ztráta jedné ze stran, někdy i oba. Nátlak, s nímž je spojena regulační metoda, vede k tomu, že strany, které se účastní srážky, nemohou pokračovat ve vztahu.
Takové metody řešení konfliktů majínedostatky v jakékoli situaci, ať už jde o schéma "win-lose" nebo "loss-loss". Při výběru určitého schématu si oponenti zvolí místo, kam bude směrována energie.
Ve schématu "win-lose" je energie odeslánane vyřešit konflikt jako takový, ale proti sobě navzájem. Při výběru schématu "ztráta ztráty" se problémy buď vyhnout, nebo se je pokusí vyřešit kompromisem.
Byly postaveny metody řešení konfliktůspolupráce umožňují zastavit konfrontaci přímou interakcí stran nebo pomocí účasti třetí strany. Účastníci analyzují příčiny a obsah neshod, snaží se maximalizovat konvergenci pozic a dosáhnout dohody ve světle všech zájmů. Tato metoda je výhodnější, protože ani jedna strana nemá žádné výhody a jejich vztahy se mohou na solidním základě dále rozvíjet.
Tato metoda je založena na jednáních. Ve skutečnosti je příprava na tato samotná jednání již částečným řešením konfliktu, zahrnuje:
Každá fáze tohoto procesu zahrnuje řešení konkrétních problémů, jejichž celková situace vede k úspěšnému řešení problému, který vznikl.
Jak se naučit řešit konflikty
Jakákoli obtížná situace může být vyřešenaminimální ztráty pro všechny zúčastněné strany. V této vynikající pomoci bude zvláštní školení v řešení konfliktů. Jejím cílem je učit efektivní metody přiměřeného osobního chování.
Školení pomůže pochopit, že konflikt jenormálně. Celá abnormalita jakéhokoli střetu zájmů spočívá ve skutečnosti, že jeho rozhodnutí je povoleno odplout. Praxe trénink umožní účastníkům pochopit, jaké jsou příznaky konfliktů: verbální nesouhlas, nedostatek otevřené komunikace s odstupem, negativní myšlenky v soupeřově adres, podezírání a nedůvěry.
Existují některé způsoby řešení problémových situací:
Při návštěvě výcviku si můžete představit, jak správně vyřešit všechny vzniklé konflikty, kterým nelze s moderním rytmem života vyhnout.
