Gasafbrydelse ved manglende betaling: beskrivelse af proceduren, proceduren og reglerne

Blandt de forsyningsselskaber, der tilbydesbefolkning inkluderer gasforsyning. Hvis forbrugeren overholder betingelserne i kontrakten med leverandøren, skal gasforsyningen udføres uden afbrydelser. I mellemtiden er der i praksis tilfælde af pludselig suspension af forsyningen. Lad os overveje nærmere i hvilke tilfælde det er muligt gasafbrydelse.

Fælles årsager

Gas i dag leveres ikke kun til lejlighedsbygninger, men også til private huse. Gasafbrydelse kan gøres, når:

• Fraværet af en kontrakt, hvis tekst giver mulighed for akut vedligeholdelse.
• Uafhængig forbrugerforbindelse eller uautoriseret installation af enheder.
• Registrering af en funktionsfejl i kommunikation.
• Udvisning af borgere hjemmefra.
• Nødsituation (f.eks. Gaslækage).

Forbrugerbrud

Suspension af gasforsyning skyldes ganske ofte ulovlige handlinger fra forbrugerens side. Det sker normalt gasafbrydelse:

• For manglende betaling... Afslutning af gasforsyning er tilladt, hvisbetaling fra abonnenten ikke er modtaget i 2 måneder i træk eller på lukningsdatoen, er beløbet for den resulterende gæld større end det beløb, der er påløbet i 2 måneder.
• For regelmæssig overtrædelse af reglerne i kontrakten med leverandøren.
• For at skabe hindringer for at opnårepræsentanter for den leverende organisation af de oplysninger, der er nødvendige for at bestemme den faktiske forbrugsmængde. For eksempel tillader en borger ikke gastjenestearbejdere at komme ind i huset, så de kan registrere måleraflæsningerne.
• Til brug af udstyr, der ikke opfylder lovens krav, samt ikke overholder betingelserne i kontrakten.

grunde gaslukning kan etableres efter aftale mellem leverandøren og abonnenten.

Servicevirksomheds advarsler

Der er sådan noget som "planlagt gaslukning". I dette tilfælde er leverandørvirksomheden forpligtet til at informere borgerne om de kommende arrangementer. tidsplan for gasafbrydelse... Som regel offentliggøres det på leverandørens officielle websted på Internettet.

I overensstemmelse med de gældende regler, der er godkendt ved regeringsdekret nr. 549 af 2008, skal leverandørvirksomheden underrette abonnenterne om gasafbrydelse 20 dage før arrangementet. Meddelelsen udfærdiges i form af et informationsbrev. Det angiver årsagerne til det midlertidige nedlukning haom.

Hvis årsagen til suspension af levering erforbrugergæld, sendes besked til borgeren 40 dage før lukningen. Abonnenten modtager en gentagen meddelelse 20 dage før datoen for det tilsvarende arbejde. Hvis forbrugeren ikke foretager sig noget i denne sag, gasafbrydelse vil blive produceret inden for tre dage uden yderligere varsel.

Er det muligt at suspendere forsyninger uden advarsel?

Ja, det er muligt. Gasafbrydelse uden advarsel er det dog tilladt i undtagelsestilfælde. Disse omfatter:

• En ulykke i gasdistributionsnettet.
• Gaslækage.
• Opdeling af indendørs eller indendørs udstyr.
• Manglende udstyr, der blev identificeret under inspektionen og udgjorde en trussel mod beboernes sikkerhed.

Selvfølgelig er det i sådanne situationer helt berettiget at slukke for gassen uden varsel.

Ulovlige handlinger fra leverandøren

I praksis er der tilfælde, hvor afbrydelsen sker i strid med de fastsatte regler. For eksempel er det ulovligt at afbryde gastilførslen, hvis:

• Abonnenten betalte ikke i henhold til kvitteringen, men han har ingen gæld.
• Teknisk arbejde blev afsluttet i huset, hvilket krævede afbrydelse; gassen var imidlertid ikke tilsluttet.
• Det udstyr, der er installeret i abonnentens boligkvarterer, i henhold til resultaterne af kontrollen, viste sig ikke at være i overensstemmelse med standarderne, men forbrugeren har til hensigt at anfægte denne kendsgerning.
• Hvis den tid, der er afsat til at eliminere konsekvenserne af ulykken, er udløbet, og leverandøren ikke har udført de nødvendige vedligeholdelsesforanstaltninger.
• Gassen blev slukket i hele boligbygningen på grund af tilstedeværelsen af ​​gæld fra en abonnent.
• Der blev ikke givet adgang til måleudstyr og udstyr på grund af ejerens fravær.
• Ejeren af ​​boligen nægtede at foretage kontrollen to gange.

vilkår

Som anført i forskrifterne afhænger afbrydelsens varighed af årsagerne til, at den blev udført.

Hvis der er behov for reparationer,gastilførsel kan afbrydes i alt 4 timer om måneden. Når den afbrydes i længere tid, reduceres forbruget med 0,15% for hver overskydende time.

I nødstilfælde kan gastilførslen stoppes i højst et døgn. Den fulde genoptagelse af forsyningen udføres inden for to dage efter elimineringen af ​​ulykkens konsekvenser.

I tilfælde af afbrydelse for manglende betaling vil gasforsyningen begynde, efter at hele gælden er betalt. Fornyelsen af ​​forsyningen foretages i dette tilfælde inden for 5 dage.

Hvor skal du kontakte i tilfælde af afbrydelse?

Hvis abonnenten mener, at gasforsyningen varsuspenderet ulovligt, skal han først kontakte servicevirksomheden. Der skal indhentes en skriftlig forklaring fra kundeserviceafdelingen.

Derefter skal du kontakte administrationenkommune med ansøgning om undersøgelse. På baggrund af resultaterne bør der drages en konklusion. Næste instans er retten. Abonnenten udfærdiger en reklamation, vedlægger alle tilgængelige dokumenter, herunder en ekspertudtalelse, forklaringer fra leverandørfirmaet, en servicekontrakt, et ejendomsdokument til et ejendomsobjekt, et certifikat om, at han ikke har nogen gæld at betale til forbrug.

Hvordan udføres gasforbindelsen efter afbrydelse?

Efter at have fjernet årsagerne til suspenderingen af ​​tjenesten, henvender abonnenten sig til leverandøren med en ansøgning om genforbindelse.

Hvis gassen blev slukket på grund af forekomstengæld, foretages genoptagelsen af ​​leverancen som regel efter dens fulde tilbagebetaling. I mellemtiden kan leverandøren og abonnenten indgå en yderligere aftale om, at gælden skal betales i rater. Kontrakten angiver tidsplanen og betalingsbeløbet. Leverandøren genoptager derefter servicen inden for to dage og fjerner sælerne fra udstyret. slukke for gassen.

Hvor meget restaurering af forsyninger?Beløbet bestemmes ud fra de omkostninger, leverandøren afholder i forbindelse med suspension af levering. Tilslutning af indendørs apparater betales separat. Der er ingen ensartede takster for alle regioner. Betalingsbeløbet fastsættes direkte af servicevirksomheden.

Advarsler om gasleverandører

Servicevirksomheder minder regelmæssigt abonnenter om reglerne for brug af gasudstyr. Overholdelse af kravene forhindrer en nødafbrydelse af gas.

Abonnenter rådes til at overholde følgende regler:

• Reparer ikke fejl selv, hverken i udstyret eller i gasledningen. I sådanne situationer er det nødvendigt at afbryde gastilførslen til enhederne og ringe til specialister.
• Der skal være tilstrækkelig luftventilation i de områder, hvor udstyret er installeret.
• Du bør jævnligt kontrollere trækket, før du tænder og direkte under driften af ​​udstyret med fjernelse af forbrændingsprodukter i skorstenen.
• Anbring ikke pander med en bred bund på brænderne på gaskomfurer.
• Hvis flammen pludselig holder op med at brænde, skal alle gastilførselsventiler lukkes med det samme.
• Kørende gasudstyr må ikke efterlades uden opsyn. En undtagelse kan være enheder designet til kontinuerlig drift og udstyret med automatisering.
• Små børn og personer, der er påvirket af alkohol, bør holdes væk fra gasudstyr.
• Det er forbudt at bruge andre enheder end deres.aftale. Især bør du ikke opvarme rummet med en gaskomfur, binde tørresnorer til rør, tørre dit hår eller vasketøj over en brænderflamme.
• Luk forsyningskranerne efter hver brug af gas.
• Det er forbudt at efterlade brandfarlige genstande og materialer (klude, papir osv.) På komfuret eller i tæt afstand til det.
• Det er forbudt at foretage uafhængig forgasning af en lejlighed eller et hus, samt geninstallation og udskiftning af gasapparater.
• Ændringer af udstyrets design er ikke tilladt.
• Det er forbudt at ombygge lokalerne, hvor enhederne er installeret, uden at koordinere projektet med de relevante organisationer.
• Det er ikke tilladt at ændre arrangementet af ventilationskanaler og skorstene, til at klæbe og mure luger til rengøring af skorstene.
• Det er forbudt at slukke for automatiske beskyttelsessystemer, bruge gas i tilfælde af funktionsfejl i udstyr, automatisering.
• Det er ikke tilladt at bruge de lokaler, hvor der er gasapparater, til hvile og søvn.
• Det er forbudt at anvende åben ild til at opdage lækager.

konklusion

Til rettidig fejlfindinggas servicemedarbejdere udfører planlagte inspektioner. Abonnenten skal give uhindret adgang for specialister til udstyr og rørledninger. Det er især vigtigt ikke at skabe forhindringer for medarbejderne i servicevirksomheden, hvis det er nødvendigt at lokalisere eller fjerne konsekvenserne af ulykker. I nødsituationer bør der til enhver tid gives adgang til specialister efter fremvisning af deres identitet.

Forbrugerforseelser kan udgøre en sikkerhedsrisiko for andre beboere og deres ejendom.