Salgskonsulent er en af de mestkrævede ledige stillinger i dag. Som regel præsenterer arbejdsgivere kandidater med et minimum af krav: et behageligt udseende, omgængelighed, undertiden stressmodstand, ansvar og fokus på resultater. Med andre ord, alle kan blive salgskonsulent ved første øjekast. Dog ikke alle så enkle. Lad os overveje nærmere en pligt som en salgskonsulent og funktionerne i hans arbejde.
Til at begynde med medarbejderansvar ogkravene til det kan variere, afhængigt af butikspecifikationerne: husholdningsapparater, tøj, sko, haberdashery, parfumer. Som regel, hvis vi taler om en kompleks teknik: mobiltelefoner, tv- og videoudstyr, vaskemaskiner, køleskabe, biler osv., Er ansøgere påkrævet videregående specialisering eller endda videregående uddannelse. Salgskonsulentens opgaver inkluderer en demonstration af komplekse nye produkter, en forklaring af driftsprincippet for en bestemt enhed, hvilket er ganske vanskeligt at gøre, hvis en person selv næppe forstår, hvad hver knap er til, og hvad der giver en vis yderligere funktion. Køberen kan stille et spørgsmål om installation, reparation, konfiguration, og en kvalificeret butikmedarbejder vil bestemt give professionel rådgivning.
Tal om produktet, så de vil have detat købe, og ikke kun liste over funktioner, egenskaber og egenskaber, er også sælger-konsulentens ansvar. Professionelle undervisere lærer praktikanter at "smagfuldt" beskrive teknologi med hensyn til fordele og fordele for forbrugerne og NLP-teknologi. Teknologi er imidlertid teknologi, og du kan ikke undvære de oprindeligt udviklede kommunikationsevner.
Salgsassistentens opgaver inkluderer ogsåvisning af varerne, udskiftning af prismærker ved ændring af priser, klistring af beskyttelsesmagneter, udførelse af periodiske revisioner. I mangel af flyttemænd er det underlagt kontrol af de solgte varer (dets konfiguration og ydeevne), registrering af garantikortet. I nogle netværk skal sælgeren tilbyde et certifikat for yderligere service og overbevise køberen om behovet for at købe det.
Han skal også foretage et køb - skrive en check eller afgive en erklæring, gennemføre den til kassen. Hvis butikken afholder reklamer, skal han informere køberen om dette.
Sælger-konsulentens tøjsopgaver inkluderer udpakning, strygning, hjælp til montering. Medarbejderen skal indsende tingene til montering, og når køberen forlader, hænger alt på sin plads.
Salgsassistentens ansvarcellulær kommunikation inkluderer at informere forbrugeren om mobiloperatørens tjenester, eksisterende toldplaner samt indgåelse af en kontrakt om forbindelse, få et lån, betale køberen ved kasseapparatet for de købte varer, genopfylde kontoen, inklusive brug af kort.
I små butikker kræves det, at salgsassistenten overvåger butikernes renhed, hyldenes og renhedens renhed i stedet for rengøringsmidler.
Desuden uanset arbejdsstedetbærer væsentligt ansvar og skal overvåge varens sikkerhed. I tilfælde af konflikt er han forpligtet til at forsøge at løse tvisten alene så høfligt og korrekt som muligt.
Salgsassistenten skal overholde de standarder, der er vedtaget af virksomheden: bære uniformen, kommunikere med kunderne ved hjælp af de anbefalede sætninger.
Generelt kan funktionerne hos en salgskonsulent muligvisadskiller sig afhængigt af arbejdsstedet. I små butikker eller afdelinger kan han desuden udføre funktionerne som en læsser, renere, lånekspert, kasserer. Generelt er de enkelte medarbejders jobansvar klart afgrænset.
