Nach dem Gesetz, ein Unternehmen oderOrganisationen, die Handel treiben oder Dienstleistungen für öffentliche und juristische Personen erbringen, sollten über einen speziell ausgestatteten Stand namens „Consumer Corner“ verfügen. Der Name kann völlig anders lauten: zum Beispiel: "Informationen für Kunden" oder "Kundenhinweis". Das Wichtigste ist, dass dieser Stand vorhanden ist. Dies ist im Gesetz der Russischen Föderation zum Schutz der Verbraucherrechte vorgesehen. In Übereinstimmung mit diesem Regelungsdokument werden die Aktivitäten von Organisationen geregelt, die die Interessen der Bevölkerung in irgendeiner Weise beeinträchtigen.
Die Verbraucherecke istdie Gesamtheit der in gedruckter oder handschriftlicher Form bereitgestellten Informationen, die nach allen Regeln und in Übereinstimmung mit den Grundanforderungen erstellt wurden. Dieser Stand sollte sich an einem Ort befinden, der für jeden Kunden sichtbar und zugänglich ist. Informationen über das Unternehmen, das den Dienst anbietet, seine Adressen und Telefonnummern sowie Informationen über die Dienste zum Schutz der Verbraucherrechte bei Kontakten aller Art müssen in einer Verbraucherecke vorhanden sein. Am Stand bereitgestellte Dokumente sollten vollständige und wahrheitsgemäße Informationen über die Organisation und die Öffnungszeiten der Einrichtung enthalten.
Zusätzlich zu den oben genannten Papieren sind hier erforderlichFügen Sie Auszüge aus den allgemeinen Verkaufsregeln bei. Abhängig von der Art der Aktivität des Unternehmens und der erbrachten Dienstleistung variiert die Anzahl der Punkte, die für die Einarbeitung bereitgestellt werden müssen. An einigen Stellen muss das Regelbuch vollständig vorhanden sein. Eine Kopie des Verbraucherschutzgesetzes ist ebenfalls obligatorisch. Manchmal muss die Organisation am Stand Preislisten von Dienstleistungen für die Öffentlichkeit und juristische Personen platzieren.
Es sind diese Formen, die die Ecke des Verbrauchers ausmachen.Zu den Voraussetzungen für die Registrierung gehört auch die Verfügbarkeit von Unterlagen, aus denen die Nummer und die Art der Organisationslizenz sowie deren Gültigkeit hervorgehen. Wenn die vom Unternehmen ausgeführten Tätigkeiten nicht lizenzpflichtig sind, sollte eine Kopie der staatlichen Registrierungsbescheinigung auf dem Stand abgelegt werden. Außerdem sollten dem Kunden Informationen über die Behörde zur Verfügung stehen, die dieses Dokument ausgestellt hat.
Die Verbraucherecke enthält das Wichtigste für alleOrganisationsdokument - "Buch der Besprechungen und Vorschläge." Jedes Unternehmen - ob gewerblich oder öffentlich - sollte über ein solches Tagebuch verfügen. Darüber hinaus hat jeder Kunde das Recht, einen Eintrag in diesem Buch zu hinterlassen. Daher sollte es an einer auffälligen Stelle sein. Gesetzlich festgelegt, dass diese Zeitschrift auf Anfrage ausgestellt werden muss. Abweichungen von diesem Absatz sind mit administrativer Verantwortung verbunden. Daher ist die Verbraucherecke genau der Ort, an dem sich dieses Magazin befindet.
Organisationsleiter oder Stellvertreterer muss mit aller Härte und Verantwortung die Richtigkeit und Aktualität der Gestaltung des Buches überwachen. Es muss jedoch bei der Gemeindeverwaltung registriert werden. Die Verbraucherecke kann auch Hintergrundinformationen, Ankündigungen und Kundengrüße an Feiertagen und Wochenenden enthalten.
