Οι συνδρομητές ζωής ενδέχεται να έχουν ερωτήσεις που απαιτούν διαβούλευση με τον εκπρόσωπο ενός φορέα. Αλλά δεν γνωρίζουν όλοι ποιος αριθμός πρέπει να καλέσετε για να λύσετε προβλήματα.
Εάν καλείτε για πρώτη φορά, θα σας ζητηθεί να επιλέξετετη γλώσσα επικοινωνίας. Εάν πατήσετε "1", τότε το ρομπότ θα μιλήσει ρωσικά, εάν "2" - στα Ουκρανικά. Όταν πραγματοποιείτε επαναλαμβανόμενες κλήσεις από τον ίδιο αριθμό, θα ακούτε αυτόματα πληροφορίες στην προηγουμένως επιλεγμένη γλώσσα.
Ο χειριστής "Life" σάς επιτρέπει να μάθετε πληροφορίες σχετικά μενέα τιμολόγια και προϋποθέσεις για την αντικατάστασή τους. Συχνά, η απλή κλήση αυτού του αριθμού αρκεί για να εξοικειωθείτε με τις πιο ευνοϊκές συνθήκες για περιαγωγή ή διεθνείς κλήσεις.
Εάν πρέπει να χειριστείτε μια κάρτα SIM, αποφασίστεερωτήσεις με κάλυψη ή επικοινωνήστε με τον χειριστή, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "5" στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου. Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε σε άλλο φωνητικό μενού. Για να μην μιλήσετε με το ρομπότ, αλλά με ένα ζωντανό άτομο, θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί "0".
Πολύ συχνά σε άτομα που καταλαβαίνουν πώςCall Life, προκύπτουν ερωτήσεις σχετικά με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας, τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή την ανάγκη απενεργοποίησης συγκεκριμένων υπηρεσιών επί πληρωμή. Επίσης, μερικές φορές καθίσταται απαραίτητο να κλειδώσετε / ξεκλειδώσετε μια κάρτα SIM. Επιπλέον, καλώντας τον καθορισμένο αριθμό μπορείτε να μάθετε για την κάλυψη του δικτύου, να μάθετε εάν σχεδιάζεται να εμφανιστεί σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές.
Μερικοί άνθρωποι έχουν προβλήματα αμέσως μετάαπόκτηση ενός πακέτου εκκίνησης, από άλλους - μετά από αρκετά χρόνια χρήσης του. Συχνά εμφανίζονται μετά την αλλαγή προγραμμάτων τιμολόγησης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χειριστής θα σας βοηθήσει να μάθετε εάν είναι νόμιμο να αφαιρέσετε χρήματα από τον λογαριασμό και να σας εξοικειωθούν λεπτομερώς με όλες τις προϋποθέσεις.
Συμβαίνει ότι η σύνδεση με έναν σύμβουλοπραγματοποιηθεί σε λίγα δευτερόλεπτα. Αλλά μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν τόσες πολλές κλήσεις που πρέπει να περιμένετε μισή ώρα. Προσπαθήστε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό τη στιγμή που τα περισσότερα άτομα εργάζονται. Πράγματι, κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού διαλείμματος και τις απογευματινές ώρες, ο μέγιστος αριθμός κλήσεων πηγαίνει. Οι σύμβουλοι είναι εξαιρετικά απασχολημένοι και δεν μπορούν να απαντήσουν σε όλους ταυτόχρονα. Ο ευκολότερος τρόπος να περάσετε είναι το πρωί ή το βράδυ. Η επικοινωνία λειτουργεί όλο το 24ωρο, οπότε μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή "Life" ανά πάσα στιγμή.
Απλά πρέπει να ξέρετε πώς να καλέσετε τον χειριστήΖΩΗ. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε 0-800-20-5433. Πρέπει επίσης να καλέσετε τον ίδιο αριθμό εάν η κάρτα SIM σας είναι μπλοκαρισμένη για κάποιο λόγο. Ο σύμβουλος θα σας βοηθήσει να μάθετε εάν υπάρχει η ευκαιρία να διορθώσετε την κατάσταση και να την ξεμπλοκάρετε.
Προκειμένου να επιλυθούν πολλά ζητήματα που σχετίζονται μεχρησιμοποιώντας το δίκτυο Life, δεν είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Τα περισσότερα από τα προβλήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν απλώς ακούγοντας το μενού πληροφοριών και επιλέγοντας το κατάλληλο στοιχείο σε αυτό. Με τη βοήθεια φωνητικών προτροπών, μπορείτε όχι μόνο να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, να καταλάβετε πώς να συμπληρώσετε το λογαριασμό σας, αλλά και να αλλάξετε το πρόγραμμα τιμολόγησης.
Υπάρχουν επίσης ορισμένοι αριθμοί ειδικών υπηρεσιών. Γνωρίζοντάς τα, δεν χρειάζεται να θυμάστε συνεχώς πώς να καλέσετε τον χειριστή "Life".
Για παράδειγμα, για να ελέγξετε το υπόλοιπο, απλώς καλέστε * 111 # και πατήστε το κουμπί κλήσης.
Εάν εισαγάγετε τον ακόλουθο συνδυασμό * 124 # στο πληκτρολόγιο και την κλήση, θα μεταφερθείτε στο μενού υπηρεσιών.
Επιπλέον, χωρίς τη βοήθεια του χειριστή, μπορείτε να ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων σε συγκεκριμένους αριθμούς. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε * 21 * [αριθμός τηλεφώνου στον οποίο πρέπει να προωθηθεί η κλήση] #.
Επίσης, κάθε συνδρομητής έχει την ευκαιρίακαθορίστε σε ποιες περιπτώσεις χρειάζεται ανακατεύθυνση. Για παράδειγμα, εάν καλέσετε ** 67 * [ο αριθμός τηλεφώνου στον οποίο πρόκειται να προωθηθεί η κλήση] # στο πληκτρολόγιο, τότε οι κλήσεις θα προωθούνται μόνο εάν η γραμμή σας είναι απασχολημένη. Ο συνδυασμός ** 61 * [αριθμός τηλεφώνου] # είναι χρήσιμος σε περιπτώσεις που πρέπει να προωθήσετε μια κλήση στην οποία δεν είχατε χρόνο να απαντήσετε. Ένα ** 62 * [αριθμός τηλεφώνου] # είναι χρήσιμο όταν η συσκευή σας βρίσκεται εκτός εμβέλειας του δικτύου ή απλώς απενεργοποιηθεί.
Είναι επίσης πολύ εύκολο να ακυρώσετε όλους τους τύπους προώθησης κλήσεων, γι 'αυτό πρέπει απλώς να καλέσετε ## 002 #.
Παρεμπιπτόντως, με τη βοήθεια μιας ομάδας ειδικών υπηρεσιώνμπορείτε επίσης να μεταφέρετε χρήματα σε λογαριασμό άλλου συνδρομητή. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε * 111 * αριθμό τηλεφώνου * ποσό # στη συσκευή σας και πατήστε το κουμπί κλήσης.
