Επί του παρόντος, τα μέσα διαφήμισης αυξάνονται, όπωςτα λουλούδια που τροφοδοτούνται από βροχή ή μάλλον τα χρήματα των διαφημιζόμενων. Και, φυσικά, με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, ο διαφημιστικός προϋπολογισμός αυξάνεται επίσης. Η ίδια η διαφήμιση καταβάλλεται από την εταιρεία που πωλεί το προϊόν (υπηρεσία). Και όταν ένας δυνητικός αγοραστής αγοράζει διαφημιζόμενο προϊόν (υπηρεσία), πληρώνει επίσης για διαφήμιση, το κόστος του οποίου συμπεριλήφθηκε στην τιμή. Αποδεικνύεται μια παράξενη σύγκρουση: ένα άτομο πληρώνει για τον εαυτό του να ασκείται με τη διαφήμιση. Σε παγκόσμια κλίμακα, αυτό οδηγεί στην ανάπτυξη της ασυλίας των ανθρώπων σε αυτά τα είδη βίντεο. Τους βλέπουν στην τηλεόραση, αλλά δεν το βλέπουν. Ακούστε στο ραδιόφωνο, αλλά μην ακούτε. Μπορούμε να πούμε ότι η αγορά διαφημίσεων έχει υπερθερμανθεί. Ήδη, πολύ λίγοι άνθρωποι θεωρούν την επιστροφή. Οι περισσότεροι διαφημιστές από καιρό παραιτήθηκαν από το γεγονός ότι με κυκλοφορία 1 εκατομμυρίου αντιγράφων δεν υπάρχουν περισσότερες από 200 κλήσεις, αλλά στην πραγματικότητα το προϊόν αγοράζεται από περίπου 10 άτομα. Οι υπόλοιποι 999.990 πελάτες απλώς χάνονται, αν και έχουν καταβληθεί χρήματα για αυτούς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τώρα περισσότερο από το ήμισυ των διαφημιστικών χρημάτων εισρέουν στη σφαίρα του άμεσου μάρκετινγκ ή στο άμεσο μάρκετινγκ. Τι είναι αυτό;
Директ-маркетинг – это персональное и селективное απευθυνθείτε στον καταναλωτή μέσω γραπτής (συμβατικής ή ηλεκτρονικής) ή τηλεφωνικής επικοινωνίας. Ορισμένοι θεωρούν ότι είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για την εξεύρεση νέων πελατών. Και η υπάρχουσα άμεσου μάρκετινγκ θα ενημερώσει σχετικά με νέες προσφορές, παρουσιάσεις, την εμφάνιση ενός νέου προϊόντος, κ.λπ. Επίσης, βοηθά το σχηματισμό της εικόνας της επιχείρησης στην κοινωνία και τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες: .. Βρέθηκαν τις ανάγκες τους, καθώς και για την εταιρεία και τα προϊόντα της. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων θα διορθώσει καλύτερα την πρόταση για το εμπόριο και θα αυξήσει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.
Είναι κατανοητό ότι για διαφημιστικούς σκοπούςχρησιμοποιούνται όλα τα πιθανά μέσα επικοινωνίας (τηλεόραση, ραδιόφωνο, περιοδικά κ.λπ.). Αλλά οι πιο αποτελεσματικές τεχνολογίες άμεσου μάρκετινγκ λειτουργούν μέσω τηλεφώνου και ταχυδρομείου. Ας τις δούμε με περισσότερες λεπτομέρειες.
Σε αυτή την περίπτωση, για να ενημερώσετε το δυναμικόοι πελάτες χρησιμοποιούν το τηλέφωνο. Είναι σαφές ότι μια τέτοια μέθοδος αξίζει τα χρήματα, αλλά δίνει την ευκαιρία να επικεντρωθεί σε εκείνους στους οποίους πρέπει να μεταφερθεί το διαφημιστικό μήνυμα.
Почтовый директ-маркетинг – это составление, την παραγωγή και τη διανομή διαφημιστικών μηνυμάτων σε συγκεκριμένους ανθρώπους που ενδιαφέρουν ως δυνητικοί καταναλωτές. Ο επανυπολογισμός σε μία αναπαράσταση υπηρεσίας (προϊόντος) αφήνει αρκετά ακριβό. Από την άλλη πλευρά, η υψηλή επιλεκτικότητα της κυκλοφορίας καθιστά αυτή τη μέθοδο ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο.
1. Στόχευση επιλογής πελατών. Ίσως, αυτό είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημα του άμεσου μάρκετινγκ. Κανένα άλλο εργαλείο διαφήμισης δεν δίνει παρόμοια αποτελέσματα.
2Η δυνατότητα "σύλληψης" των πελατών στην τοποθεσία τους. Όταν οι πελάτες είναι στο σπίτι, μπορούν να "προσεγγίσουν" με τη βοήθεια της τηλεόρασης. Στο δρόμο από το σπίτι στην εργασία και την πλάτη θα βοηθήσει διαφημιστικές πινακίδες και ραδιόφωνο. Το ίδιο το έργο μπορεί να επηρεαστεί από επιχειρηματικά περιοδικά. Το απευθείας και το απευθείας ταχυδρομικό μάρκετινγκ είναι η δυνατότητα να επηρεάσετε το κοινό ανεξάρτητα από την τοποθεσία του.
3. Γρήγορη απόκριση. Η Telemarketing σάς επιτρέπει να ελέγξετε την αποτελεσματικότητα της πρότασης μέσα σε λίγες ώρες. Η διαφήμιση στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση καθιστά δυνατή την αξιολόγηση μόνο μερικών ημερών.
4. Ψυχολογική εκλεκτικότητα.Το τηλεφωνικό άμεσο μάρκετινγκ, παραδείγματα των οποίων βρίσκονται τακτικά στην επιχείρηση, σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ορισμένες ψυχολογικές ομάδες. Με απλά λόγια, σε ανθρώπους με ένα συγκεκριμένο τρόπο και τρόπο ζωής. Περιοδικά και εφημερίδες δημοσιεύονται επίσης για συγκεκριμένες ομάδες του πληθυσμού, αλλά δεν παρέχουν υψηλή επιλεκτικότητα.
5. Διάφορες δυνατότητες αντίδρασης.Όσο μεγαλύτερη είναι η ευκαιρία για τους πελάτες να ανταποκριθούν, τόσο πιο γρήγορα και πιο πρόθυμα θα κάνουν μια παραγγελία. Όταν χρησιμοποιούν τηλεμάρκετινγκ, μπορούν να παραγγείλουν προϊόντα μέσω τηλεφώνου. Όταν στέλνετε e-mail - στέλνετε αίτημα. Τα μέσα μετάδοσης δεν παρέχουν αυτήν την ευκαιρία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, προσφέρεται μόνο μία θεραπεία. Το πρόβλημα με όλα τα μέσα εκπομπής είναι αυτό: ο θεατής δεν μπορεί να επιστρέψει παρά μόνο αν κατάφερε να καταγράψει έναν αριθμό τηλεφώνου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η απάντηση είναι μηδέν. Και όταν διαφημίζετε στο ραδιόφωνο, όταν ένας πιθανός πελάτης πηγαίνει στο αυτοκίνητο, είναι απλώς αδύνατο να καταγράψει τον αριθμό, επειδή θα μπορούσε να προκαλέσει ατύχημα.
6. Γεωγραφική επιλεκτικότητα.Στις περισσότερες περιπτώσεις, για το άμεσο μάρκετινγκ επιλέξτε ξεχωριστές περιοχές. Και εδώ είναι ότι η λίστα αλληλογραφίας και τηλεμάρκετινγκ είναι 100% έγκυρη. Εξάλλου, βλέπετε, είναι ανόητο να διαφημιστείτε σε ένα περιοδικό που έχει εξαπλωθεί σε ολόκληρη τη χώρα, αν το 90% του ακροατηρίου σας βρίσκεται σε μία μόνο πόλη.
У многих людей директ-маркетинг ассоциируется αποκλειστικά με το έργο των τηλεφωνικών κέντρων και τη διανομή φυλλαδίων. Αλλά αυτό είναι μόνο ένα στερεότυπο. Στην πραγματικότητα, το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένας τρόπος οικοδόμησης μακροπρόθεσμων σχέσεων με έναν πελάτη και όχι μια τακτική για τη διατήρηση ορισμένων εταιρειών και αποθεμάτων. Στην πραγματικότητα, όλα τα μέσα διαφήμισης που χρησιμοποιούν άμεση επαφή με τον καταναλωτή εμπίπτουν στην έννοια αυτή.
