Η εικόνα του οργανισμού - η εικόνα του που υπάρχειστο μυαλό των ανθρώπων. Κάθε εταιρεία ή εταιρεία το έχει, ανεξάρτητα από το αν λειτουργεί ή όχι. Εάν ο σχηματισμός του επιτρέπεται να παρασυρθεί, αναπτύσσεται αυθόρμητα. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν εγγυήσεις ότι θα είναι επαρκές, ευνοϊκό για την εταιρεία. Ναι, και αμέσως να δημιουργήσετε μια καλή εικόνα του οργανισμού πιο κερδοφόρα και λιγότερο χρονοβόρα από τη διόρθωση της αυθόρμητα διαμορφωμένης, δυσμενούς εικόνας της εταιρείας.
Από τι και από πού εξαρτάται ..
Δημιουργία ενός είδους "πρόσωπο" ή έτσιπου ονομάζεται εικόνα της εταιρείας, εξαρτάται από το έργο των ειδικών σε αυτόν τον τομέα (PR, διαφημιστές, έμποροι). Αλλά η εικόνα της οργάνωσης δημιουργείται όχι μόνο μέσω γεγονότων και δράσεων που στοχεύουν σε αυτήν. Η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών ή έργων, τα παραγόμενα αγαθά, η στάση του προσωπικού προς τους πελάτες, ο εργοδότης και οι δικές τους δραστηριότητες δεν είναι λιγότερο σημαντικές από τις παρουσιάσεις και τη διαφήμιση.
Για αρχάριους ..
Δημιουργώντας την εικόνα του οργανισμού, πρέπει να ξέρετε:
Πρώτον, όλα αφορούν τη σημερινή δραστηριότητα της εταιρείας και στο μέλλον.
Δεύτερον, πώς οι υπηρεσίες (αγαθά) μιας εταιρείας διαφέρουν από τις υπηρεσίες (αγαθά) των ανταγωνιστών της.
Τρίτον, κάντε μια ανάλυση των πλησιέστερων αντιπάλων, επισημάνετε τα βασικά μειονεκτήματά τους και κάνετε τα δικά τους πλεονεκτήματα.
Εσωτερική εικόνα
Οι εργαζόμενοι της εταιρείας είναι μεγάλοι πληροφοριοδότες.δυνητικούς πελάτες για την πραγματική δουλειά της και την εσωτερική ατμόσφαιρα. Επομένως, η εσωτερική εικόνα της οργάνωσης είναι μια μη εκρηκτική συνιστώσα του εξωτερικού. Κάποιος είναι σχεδόν αδύνατος χωρίς τον άλλο.
Η εσωτερική εικόνα της οργάνωσης είναι η αντίληψη, η ψυχολογική στάση έναντι των εργαζομένων, των μετόχων, των ιδιοκτητών, των διοικητικών συμβουλίων και των μητρικών τμημάτων. Όλα αυτά αποτελούν το εσωτερικό περιβάλλον της εταιρείας.
Στόχοι
Μια καλή εικόνα ενισχύει το κύρος της εταιρείας, καθώς η παρουσία της εταιρικής ταυτότητας μιλά για την προσοχή της εταιρείας όχι μόνο σε θέματα παραγωγής.
Αύξηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων και των εκδηλώσεων για την προώθηση των υπηρεσιών και των προϊόντων.
Διευκόλυνση της προώθησης νέων υπηρεσιών στην αγορά καιδεδομένου ότι είναι πολύ πιο εύκολο για μια εταιρεία της οποίας η εικόνα έχει ήδη διαμορφωθεί για να φέρει τα εμπορεύματα στην αγορά. Η αναγνώριση της μάρκας φαίνεται, πρέπει να θυμηθούμε μόνο την "πορτοκαλική επανάσταση" ή τη μετενσάρκωση της Beeline.
Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας, επειδή υπό συνθήκες ισότητας αγαθών και υπηρεσιών, ο αγώνας βρίσκεται στο επίπεδο της εικόνας.
Κάντε εικόνα
Η δημιουργία μιας εικόνας ενός οργανισμού είναι η καλύτερη εμπιστοσύνη.επαγγελματίες υψηλής εξειδίκευσης. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να εξοικονομήσετε χρήματα. Εάν η επιχείρηση δεν ενδιαφέρεται για τη δημιουργία μιας καλής εικόνας, οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δική τους φαντασία και να βρουν τη δική τους εκδοχή της εικόνας. Περιττό να πούμε ότι δεν είναι πάντοτε ευνοϊκό;
Δημιουργήστε βήματα
Η εικόνα του οργανισμού δημιουργείται σε διάφορα στάδια:
1. Προσδιορισμός του κύριου ακροατηρίου, μελέτη του φύλου, ηλικία, είδος δραστηριότητας, επίπεδο εισοδήματος κλπ.
2. Ανάπτυξη της έννοιας της εικόνας - τα κύρια κίνητρα, αξίες και αρχές που χαρακτηρίζουν την εταιρεία και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και σημαντικά για τους καταναλωτές.
3. Η εισαγωγή και εδραίωση της εικόνας στο μυαλό των καταναλωτών.
Με τι;
Δημιουργώντας την εικόνα της οργάνωσης, οι επαγγελματίες έμποροι χρησιμοποιούν τα ακόλουθα πάγια περιουσιακά στοιχεία:
1. Εταιρική ταυτότητα - το κύριο εργαλείο για το σχηματισμό.
2. Διάφορες τεχνικές σχεδιασμού, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας συσκευασιών, γραφείων σχεδιασμού, εκθέσεων, βιτρινών, ανάπτυξης δειγμάτων διαφημίσεων.
3. Ειδικά επιλεγμένο και προσανατολισμένο στον καταναλωτή στυλ.
4. Σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, χρησιμοποιούνται διάφορα διαφημιστικά μέσα που αποτελούν μια θετική στάση.
5.Οι εκδηλώσεις PR είναι καλά σχεδιασμένες, συνεχείς προσπάθειες για τη δημιουργία και ενίσχυση της αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ της εταιρείας και του κοινού. Πρόκειται για συνεντεύξεις τύπου, παρουσιάσεις, εκθέσεις, εκδηλώσεις χορηγίας.
6. Εκπροσώπηση στο Διαδίκτυο.
7. Εμπορικό σήμα (έμβλημα, εμπορικό σήμα) - μια ονομασία που χρησιμεύει για την εξατομίκευση των υπηρεσιών και αγαθών που παράγει μια επιχείρηση.
