La profession du vendeur est populaire en raison deexigences relativement faibles pour les employés. Ce poste est souvent occupé par des étudiants travaillant à temps partiel ou par des personnes n'ayant pas d'études supérieures. Les postes vacants sont toujours ouverts, car le secteur du commerce est développé dans notre pays et le personnel pour la maintenance est toujours nécessaire. Et pourtant nous allons essayer de comprendre plus précisément, qui est le vendeur? Quel genre de tâches ce spécialiste a-t-il?
Donc, si le poste est appelé simplement un vendeur,les devoirs du salarié - placer les marchandises dans le hall ou sur les vitrines existantes, conseiller les acheteurs sur les qualités et propriétés des produits proposés, aider à faire un choix et transférer les achats au client après paiement.
Le vendeur-consultant travaille sur unrégime, mais sa tâche principale - pour parler en détail de tous les produits disponibles, recommander des analogues. A titre de comparaison, un vendeur ordinaire a le droit de se limiter à des informations sur l'utilisation et les propriétés d'un article, et de mentionner son fabricant et ses dates d'expiration. Et le consultant est obligé de donner l'information plus détaillée et exhaustive.
Le vendeur-caissier, à son tour, non seulementlibère les marchandises et conseille l'acheteur, mais calcule également. Accepte de l'argent de l'acheteur, écrase ou écrit un chèque et une carte de garantie, émet un changement.
Maintenant que nous avons réglé les principales responsabilitésvendeur, il est clair que la chose principale pour les représentants de cette spécialité est de bien connaître vos biens et être en mesure de communiquer avec les clients. Dans la profession, les gens ne devraient pas devenir irritables et colériques, nous savons tous que les acheteurs sont différents, et certains peuvent être sans fondement méchant ou faire tout un scandale. Répondre le même vendeur n'a pas le droit.
À tout point de vente il y a propreles règles, bien sûr, et pour chaque type de produit a ses propres particularités de vente. Comme le vendeur peut avoir des responsabilités très différentes, afin d'éviter tout malentendu, même les employés ayant une vaste expérience ont toujours un stage en cours d'emploi.
Les responsabilités du vendeur dans le magasin peuvent inclureemballer les marchandises vous-même. Pendant le stage, il est conseillé de vérifier auprès du vendeur senior quelles sont les normes applicables dans ce point de vente. Tous les produits vendus au poids sont emballés dans un sac ou un récipient individuel, ou un emballage peut être utilisé pour des produits à la pièce si le risque d'endommager l'emballage est élevé. Par exemple, les produits laitiers conditionnés dans des emballages souples ou les produits ménagers dans des emballages en carton peuvent être transférés au client dans un sac d'emballage.
Le vendeur a des responsabilités assez étendues, ce n’est pas une tâche facile, mais vous pouvez faire plus d’une connaissance utile pendant le travail.
Si vous décidez de venir à cette profession,essayez de communiquer amicalement avec tous les clients et ignorez ceux qui essaient de se quereller spécifiquement avec vous. Et puis, il n'y aura pas de fin client, et cela peut vous apporter des avantages matériels en tant que bonus des autorités.
