Dans le cadre de l'exercice d'une activité, toutles organisations sont confrontées chaque jour à des situations où un leader doit choisir une option parmi plusieurs possibles, en d'autres termes, prendre une décision. Comme il existe toujours un pourcentage élevé d'incertitude dans le comportement des entités du marché, les méthodes d'analyse prospective sont mises en avant, grâce auxquelles le gestionnaire analyse les variantes possibles des événements et choisit la solution la plus optimale parmi plusieurs.
L'essence et les types de décisions de gestion ne peuvent êtreconsidérer sans définir les aspects qui, ensemble, affectent le développement d'une décision de gestion efficace. Ces aspects comprennent : les aspects informationnels, économiques, psychologiques, mathématiques, techniques, organisationnels, logiques, juridiques et bien d'autres. En un mot, le processus de décision implique l'impact direct du sujet sur l'objet ou du système de contrôle sur le sous-système de contrôle.
La classification standard fournitles types de décisions de gestion suivants : traditionnelles et non traditionnelles. Les décisions traditionnelles sont prises sur la base d'un choix d'options de décision qui ont eu lieu plus tôt. Les types non traditionnels de décisions de gestion sont une approche créative et non standard de la prise de décision, une recherche de nouvelles options.
Sur la base de ce qui précède, nous pouvons conclure queque les décisions de gestion traditionnelles sont très formalisées et peuvent être prises selon un certain algorithme développé précédemment. L'activité du gestionnaire devient plus efficace, car la probabilité d'une erreur dans la prise de décision diminue plusieurs fois et le temps consacré à la prise est économisé en raison du manque de recherche de la meilleure option. Naturellement, pour des situations standard, ces décisions de gestion prennent la forme d'instructions, de règles et de normes.
Mais toutes les situations ne se jouent pas selon un certainscénario, il y a ceux auxquels les approches formalisées sont inapplicables. Ce sont ces types de décisions de gestion qui révèlent le potentiel d'un vrai leader. Le plus souvent, le leader équilibre entre ces deux types, résolvant les problèmes émergents en utilisant une variété de méthodes et de principes.
Le contenu et les types de décisions de gestion sont fondéssur l'application d'approches telles que systémique, d'intégration, complexe, dynamique, reproductive, procédurale, administrative, mathématique, marketing, situationnelle, comportementale.
L'approche systémique suppose l'interconnexioncomposants d'un système ou d'un objet. L'approche d'intégration étudie ces relations au sein de sous-systèmes, entre niveaux et matières. Une approche intégrée implique la complexité et la polyvalence des zones de gestion, leur interconnexion. L'approche de gestion dynamique considère l'objet de gestion dans son développement dialectique et ses relations de cause à effet. La démarche de reproduction consiste en la reprise permanente de la production d'un certain type de produit. L'approche processus est basée sur la relation des fonctions de gestion. L'approche administrative est la réglementation et le strict respect des règles, des fonctions et des responsabilités. L'approche marketing oriente le système de gestion vers le consommateur. L'approche fonctionnelle considère tout besoin comme un ensemble de fonctions qui nécessitent une satisfaction. L'approche situationnelle détermine le degré d'adéquation d'une certaine méthode de gestion d'une situation particulière. L'essence de l'approche mathématique réside dans la transition vers des évaluations quantitatives de la gestion, en utilisant des méthodes mathématiques et des évaluations d'experts, des points et des calculs. L'approche comportementale se distingue par une augmentation de l'efficacité de l'organisation en améliorant la qualité de l'utilisation des ressources en main-d'œuvre de l'entreprise.
