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Communications marketing intégrables: éléments, stratégies, gestion

Dans un marché dynamique etune concurrence croissante, toute entreprise est intéressée à attirer l'attention d'acheteurs potentiels. Et la méthode la plus efficace pour atteindre cet objectif est l’utilisation combinée de méthodes de présentation des produits et d’outils de rétroaction des clients.

Que sont les communications marketing intégrées (IMC)?

Ce terme est compris comme un processus.établir une communication avec l'utilisateur final, différente de celle utilisée par les grands annonceurs. En fait, un IMC implique une planification des communications marketing, à la base de laquelle il est nécessaire d'évaluer leurs domaines spécifiques (communications) et leur rôle stratégique.

Dans le processus d'IMC, tous les moyens d'influence, programmes et messages sur les consommateurs potentiels ou réels des produits et services de la société sont regroupés, combinés et dirigés.

Pourquoi IMC devrait être considéré comme pertinent

Concept de marketing intégréles communications sont apparues par hasard. L'idée de telles mesures visant à promouvoir les biens et services est devenue populaire dans les années 90. La raison pour laquelle ce système a été reconnu comme pratique était due au fait que les outils de marketing traditionnels ne pouvaient plus fournir le niveau d’efficacité nécessaire au développement réussi des entreprises sur un marché en mutation.

communication marketing intégrée

Поэтому многие предприятия пошли путем utilisation combinée de divers outils de communication marketing, dont l’impact total s’est avéré bien plus efficace que l’influence de chaque direction séparément. En outre, IMC a permis aux entreprises de combiner leurs budgets, de les optimiser et d’obtenir des rendements plus tangibles.

Concept IMC

De toute évidence, la promotion des produits implique inévitablement certaines communications marketing. L’approche intégrée, à son tour, conduit à la solution de deux problèmes qui sont liés.

La première tâche de l'IMC est de créer des messagescaractère de communication, dans lequel divers outils QMS (système de communication standard) seront utilisés, ne se contredisant pas et étant assez facilement coordonnés entre eux. En conséquence, il se forme une seule image positive du communicateur.

concept de communication marketing intégré

Le deuxième objectif du CIM est de déterminermaximiser le niveau d'efficacité des communications marketing en recherchant les combinaisons les plus appropriées de systèmes de gestion de la qualité synthétiques et fixes.

L'essence du QMS

En train de mettre en œuvre des techniques intégréesles outils standard du système de communication sont utilisés. Nous parlons d'un ensemble d'éléments tels que les sujets, les canaux, les moyens et les formes d'interaction, ainsi que les liens directs et de rétroaction utilisés dans le processus du système de marketing avec des représentants de l'environnement externe.

En utilisant ces outils, vous pouvez clairement ettransmettre de manière attrayante l'essence du message marketing au consommateur final. Il est important de prendre en compte le fait que la valeur des marchandises peut également être utilisée comme un moyen efficace de transmettre des informations sur le produit (cher, ce qui signifie de haute qualité).

Tous ces éléments de communication marketing intégrée, y compris le produit lui-même, ainsi que son coût, nous permettent de transmettre des informations clés sur l'offre de l'entreprise aux représentants de l'Asie centrale.

L'utilisation simultanée de plusieurs types de présentation et de rétroaction est une stratégie rentable qui dépasse considérablement l'efficacité de n'importe quelle technique.

Problèmes clés de la stratégie IMC

Le concept de communication marketing intégrée implique de recevoir une réponse à 3 questions clés:

  1. À quels points des canaux de commercialisation la vitesse de réalisation et de réaction du client est-elle extrêmement efficace en faveur de l'acquisition des produits de l'entreprise?
  2. Quelle est la combinaison la plus efficace de promotion des ventes et de publicité pour atteindre les objectifs de communication?
  3. Comment coordonner correctement le message publicitaire et chaque type de communication publicitaire avec le positionnement général de la marque à partir de la position de leur interaction combinée?

approche intégrée des communications marketing

Les réponses à ces questions vous permettent d'élaborer un plan compétent pour la mise en œuvre de l'IMC dans le cadre de tâches spécifiques.

Éléments IMC

Le système de communication marketing intégré comprend plusieurs éléments clés:

  • Relations publiques (relations publiques).
  • Marketing direct.Il s'agit notamment du marketing Internet et TV. Parlant de promotion par la télévision, il convient de noter que cela revient à donner au spectateur la possibilité de passer une commande pour un produit à la maison après avoir vu un produit spécifique en action et se familiariser avec ses caractéristiques. Dans l'espace Internet, le même principe est utilisé, seules les possibilités de promotion dans ce cas sont beaucoup plus élevées.
  • La publicité. Il s'agit de certaines mesures dont la finalité est la réalisation effective d'une mission marketing.
  • Stimuler la demande de biens par l'introduction d'avantages supplémentaires et, par conséquent, d'augmenter les avantages.
  • Publicité commerciale et commerciale.Le processus d'interaction avec les concurrents du commerce de détail entraîne toujours des changements fugitifs. Cela s'explique par le fait que, souvent, les entreprises arrivent sur le marché avec des biens en mouvement dynamique.

système de communication marketing intégré

  • Комплекс интегрированных маркетинговых communications. Cela implique l'utilisation de publicité internationale. Il s'agit d'une campagne publicitaire qui va au-delà du pays où se situe le fabricant. Dans le même temps, pour un tel niveau de promotion, le produit doit être leader dans le cadre de sa niche.
  • Foires et expositions. Nous parlons d'événements dans lesquels l'entreprise manufacturière participe directement, présentant ses produits au consommateur final.
  • Le plan de l'entreprise. Il s'agit de la stratégie générale de promotion des produits à l'aide de divers outils marketing.

Performances IMC

Le concept moderne de communication marketing intégrée implique l'utilisation de certains principes. L'un d'eux est l'efficacité.

L'essence de ce principe est de garantir queà utiliser pour la mise en œuvre des processus de communication stratégique à la fois les événements initialement prévus et les circonstances qui surviennent involontairement. Il faut comprendre que toute information bien analysée est potentiellement capable de provoquer la formation du complexe IMC. De plus, vous pouvez créer une occasion d'information à partir de pratiquement n'importe quelle division des flux de données internes de l'entreprise.

Principe d'ouverture

Dans ce cas, c'est une forme horizontalecommunication avec les partenaires de l'entreprise. Cela vous permet de rendre l'entreprise plus durable, il est donc important de se concentrer sur une attitude ouverte envers la possibilité de développer des partenariats. Un bon exemple de la mise en œuvre de ce principe dans le cadre d'une stratégie de communication marketing intégrée sont les coentreprises pour promouvoir les produits de marques bien connues telles que McDonald's et Coca-Cola. Maintenant, vous pouvez souvent trouver des promotions de fabricants de machines à laver et de poudre, de bonbons et de thé, de vin et de fromage. Avec cette approche, en plus d'augmenter le niveau d'efficacité des mesures marketing, des opportunités se présentent pour optimiser leur budget.

La personnalisation comme principe d'IMC

Le résultat est que la mise en œuvre de cetteprincipe, fait que de nombreuses entreprises l'utilisent de manière stable et active. La personnalisation s'entend comme la formation de la nature personnelle des relations avec chaque client de l'entreprise. Bien sûr, cette approche nécessitera beaucoup de coûts et d'efforts, car il sera nécessaire de développer à la fois de nouveaux équipements techniques et des projets spéciaux.

concept de communication marketing intégrée

De plus, les compétences spécifiques du personnel seront également requises. Mais au final, l'entreprise bénéficiera d'une fidélisation élevée de la clientèle et, par conséquent, d'une augmentation significative des ventes.

Synergie

Ce principe, par lequel les communications marketing intégrées sont organisées, peut déterminer comment la principale, car elle implique une compétenceinteraction de tous les composants de l'IMC. Le fait que combiner des mesures de promotion soit beaucoup plus efficace que de simplement les résumer a été prouvé plus d'une fois par l'expérience de diverses entreprises.

L'un des exemples réussis de mise en œuvre du principeles synergies peuvent être appelées équipes de vente d'étudiants en contact avec des consommateurs potentiels dans la rue. Presque toutes les méthodes sont impliquées dans de telles activités, dont l'utilisation implique le concept de communication marketing intégrée:

  • la demande pour des types de produits spécifiques est estimée;
  • il y a un contact direct avec les représentants de l'Asie centrale;

complexe de communications marketing intégrées

  • en résolvant un problème social comme l'emploi des jeunes, l'entreprise a la possibilité d'entrer en contact avec le gouvernement, ce qui ouvre de nouvelles perspectives de développement commercial;
  • un vendeur vêtu de vêtements de marque est une source de publicité continue.

De toute évidence, le principe de synergie vous permet d'utiliser pratiquement tous les éléments de l'IMC, et avec un haut niveau de productivité.

Communications marketing intégrées: structure Internet

L'utilisation de la méthode combinée de promotion de la marque dans la sphère en ligne implique la présence de certains facteurs qui jouent un rôle important dans la réalisation de la tâche.

  • Environnement concurrentiel.L'avantage de l'analyse des concurrents sur Internet se résume à des moyens assez simples de suivre leurs performances et leur classement. De plus, du fait que toutes les informations sur le réseau sont présentées sous forme numérique, les systèmes de collecte de statistiques peuvent facilement acquérir les données nécessaires sur les ressources les plus populaires des entreprises concurrentes.

éléments de communication marketing intégrée

  • Le taux de formation des prix.Le fabricant a la possibilité de fixer une tarification dynamique pour les produits au sein du réseau. Il peut s'agir, par exemple, de remises sur l'achat de marchandises lors de l'achat d'un certain nombre d'unités.
  • Rétroaction. Nous parlons de la possibilité de commentaires via le site et des forums spéciaux.
  • Mise à jour des données.Grâce aux outils de gestion de contenu disponibles sur Internet, l'entreprise a la possibilité de modifier à la fois le mode de communication et les informations elles-mêmes à tout moment.
  • Gestion intégrée du marketingcommunications au sein du réseau. Cela implique l'utilisation d'un facteur de personnalisation. Cette technique est particulièrement pertinente lorsque vous travaillez avec des bannières publicitaires sur des sites Web, dans le cadre desquels une personnalisation d'utilisateurs spécifiques est effectuée. Cette approche est utilisée par les portails, sites et autres ressources de l'industrie.
  • Communication gratuite.Ce n'est un secret pour personne qu'avec l'aide des ressources Internet, vous pouvez rapidement diffuser diverses rumeurs. Cette opportunité est souvent utilisée par diverses entreprises pour réduire l'efficacité des campagnes publicitaires de structures commerciales concurrentes.
  • Orienté RP flexiblereprésentants d'Asie centrale. Dans ce cas, nous parlons de la possibilité de différents formats pour la soumission de documents conçus pour fidéliser la marque et promouvoir des produits spécifiques. Des documents spécialement préparés peuvent être utilisés pour le public sélectionné.

Conclusions

En conséquence, on peut noter que les communications marketing intégrées sont la stratégie la plus efficace et la plus rapide pour promouvoir à la fois une marque et un produit spécifique sur le marché.

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