Retorika se odnosi na teoriju proze iliargumentacija. U staroj Grčkoj ova je riječ bila shvaćena kao oratorij - lijepi slog. Naknadno se značenje retorike donekle proširilo. No, ipak, zanimanje za ovu znanost nije nestalo, već je samo poraslo. Retorika proučava pravila rječitosti, ispravnu konstrukciju govora. Zahvaljujući filološkoj disciplini, osoba može formulirati retoričku privlačnost bilo kojeg žanra. Ova je znanost izuzetno potrebna političkim ličnostima, poslovnim ljudima, vođama i svima onima čija je profesija izravno povezana s komunikacijom.
Dakle, pravilno izneseni govorje glavni "alat" za stvaranje statusa poslovne osobe, tj. dizajniranje, samostalna prezentacija njihove pojedinačne slike za natjecatelje. Strukturiran i ljubazan poziv publici jamči pola uspjeha i donosi zadovoljstvo svojevrsne aktivnosti. Doista, skladna komunikacija uvijek se temelji na poštivanju takta, etičkih standarda, pravde, nježnosti i samopouzdanja.
Inteligentni govor unutarnja je kultura,tolerancija i humanost prema ljudima, što se svakako ogleda u ponašanju i očituje se u izjavama. Retorička privlačnost često se može naći u monolozima. Glavna stvar u ovoj žalbi nije pisani tekst, već želja za izražavanjem suštine teme, pojačavanjem ekspresivnosti izjave. Retorička privlačnost ne sadrži nijedno pitanje i ne zahtijeva odgovor.
Na primjer, zastupnik u pozivu biračimauvijek koristi razne obrte govora koji pojačavaju izražajnost riječi. Odnosno, upotreba usklične ili upitne intonacije daje frazama podvučenu nijansu. To je tako osebujan oblik verbalnih preokreta koji drugi brže opažaju i privlače pažnju primatelja. Ova tehnika izražajnosti često se primjenjuje u službenim aktivnostima, orijentirajući zaposlenike na postizanje određenih zadataka.
Retorički tretman može biti verbalni ipisanje. Usmeni oblik uključuje izvještaj, informativni govor, dobrodošlicu, trgovinu i reklamni govor. Pismeni oblici komunikacije uključuju službenu dokumentaciju: naloge, izvještaje, dopisivanje itd.
Naravno, u našem životu oralno prevladava višegovor, zbog čega se ona smatra vodećom. Glavna prednost u odnosu na pisani monolog je trenutnost. Ovo je važan kriterij za brzi ritam jezika.
Govorna aktivnost najvažniji je proces.da materijaliziramo svoje misli riječju. Prije nego što započnete retorički tretman, razmislite o strukturi jezika: odaberite riječi, izraze, intonaciju.
Prepoznatljivi pokazatelji pravilne retorikegovor: jasan izgovor, neverbalna sredstva, izražajnost, točnost u izgovorima, strukturna i logička konstrukcija riječi. Ako su gornji aspekti sačuvani, tada će se sve informacije koje dolaze iz zvučnika uočiti lako i brzo. Proces razgovora žanra je prilično kompliciran, govornik mora imati različite komunikativne ciljeve. Govornik pred publikom mora biti pravilno pripremljen za govor, jer se u protivnom može ispostaviti da je previše suh ili, obrnuto, nesputan tekst.
Ako je jezični automatizam odsutan, tada govornik ima isprekidan govor: riječi i slogovi se ponavljaju, javljaju se dugi zaustavljanja, intonacija se neprestano mijenja, ritam se krši.
Često su sve ove manifestacije pogrešnog govoraodražavaju nerazumijevanje, uzbuđenje zbog kompliciranja izjava. U procesu javnog govora mentalno uzbuđenje mora biti skriveno, a govornik vješto suzbija sve vanjske manifestacije. Zamagljen govor, naravno, doživljavamo mnogo gore, publika je "izgubljena". Stoga je retorička privlačnost važna komunikacijska vještina, o kojoj izravno ovisi uspjeh poslovne komunikacije.