Možda je svatko od nas naišao na takvesituacija: Kupio sam stvar, ali kod kuće sam ustanovio da ne odgovara. Hladnjak nije uključen u otvor, bluza kupljena za dijete pokazala se prevelikom za njega, a željezo koje je poklonjeno za rođendan njegove majke pokazalo se potpuno istim koje je poklonila teta Klava. Općenito, postoji puno situacija kada kupnja nije bila potrebna iz jednog ili drugog razloga. Ako proizvod ništa ne košta, većina će jednostavno odustati. A ako račun ide na tisuće?
Zakon dopušta povrat robe uu roku od 14 dana do trgovine, ako nije odgovarao na ovaj ili onaj način ili mu se jednostavno nije svidjelo. Zašto je dato ovo razdoblje? Prvo, osoba može kupiti proizvod u drugom gradu i trebat će mu nekoliko dana da se vrati i razmijeni kupnju. Drugo, kao što je često slučaj s darovima, stvar se kupi do određenog datuma, a do tog vremena ona jednostavno laže, ne dobiva je i ne isprobava.
Zbog toga se daje za povrat robe 14 dana -tako da osoba ima vremena to procijeniti i vratiti. Međutim, ljudi često pokušavaju zloupotrijebiti ovaj zakon. Najupečatljiviji primjer, koji graniči s prijevarom, jest povratak rabljene robe. Na primjer, ponekad vam treba haljina do određenog datuma, ali zapravo je ne želite kupiti - skupa je i možete je odjenuti samo jednom. Stoga pokušavaju vratiti rabljenu odjeću ili robu koja je korištena 10-13 dana nakon kupnje. U ovom slučaju vrijedi odmah rezervirati da zakon dopušta povrat robe u roku od 14 dana samo ako je nova, netaknuta, na njoj su sačuvane sve oznake i naljepnice. Vrlo je lako ustanoviti da je proizvod upotrijebljen - na odjeći su mrlje, miris znoja, ako je stvar bila u pranju - miris praha. Na opremi mogu biti i ogrebotine, mrlje, tragovi deterdženta ili mirisi hrane. Na temelju svih ovih znakova, prodavač ima pravo odbiti kupcu povrat.
U kojem slučaju robu nije moguće vratiti u roku od 14 dana?
Ako se kupljeni predmet nalazi na ovom popisu iAko je u dobrom stanju, tada ga je nemoguće legalno vratiti. Jedino što prodavatelj može učiniti ustupke i vratiti novac ili zamijeniti predmet kao gestu dobre volje.
Usput, povrat robe u roku od 14 dana provodi se uz prisustvo računa. Ako je izgubljen u tom razdoblju, činjenicu kupnje možete dokazati predočenjem dokaza.
U tom se slučaju proizvod mora zamijeniti sličnim.boje, konfiguracije, konfiguracije i veličine koja odgovara potrošaču. Što učiniti ako drugi proizvod nije potreban, ali je potreban novac? U tom slučaju možete inzistirati na tome da se traženi zamjenski proizvod ne prodaje. Primjerice, zatražite potpuno istu haljinu, ali s plavim sedefnim gumbima ili stolom užim za 10 centimetara (štoviše, namještaj je već u standardnim veličinama). Drugim riječima, zatražite zamjenski proizvod koji prodavatelj u načelu ne može pružiti. U tom će slučaju biti prisiljen vratiti cjelokupan iznos u roku od tjedan dana.
