Ciljana publika je ona skupina ljudi zakoji su namijenjeni određenim robama ili uslugama. Ako želite da vaše poslovanje bude istinski profitabilno, morate jasno zamisliti portret svoje ciljne publike, znati kakvi su ljudi, kako žive i što ih brine.
Znati koja je vaša ciljna publika ono će vam pomoći:
- djelovati izravno na "bolne točke" vaših potencijalnih kupaca, postavljajući im važna pitanja i nudeći najbolje rješenje problema s kojima se suočavaju;
- pokrenuti doista učinkovite reklamne kampanje koristeći najpouzdanije kanale;
- uštedite novac na promociji, pozivajući se ne na sve ljude redom, već samo na one koji se odnose na vašu ciljnu publiku;
- dobiti veliku prednost u odnosu na svoje konkurente;
- povećati dobit nekoliko puta.
Bilo koja ciljna publika je ono što zahtijevamukotrpna studija. Istodobno, stručnjaci se oslanjaju na niz različitih kriterija, uzimajući u obzir spol, dob, sastav obitelji i bračni status potencijalnih klijenata, njihovo obrazovanje, mjesto prebivališta, razinu dohotka i profesiju. Do ovih podataka možete doći tako što ćete pozvati ljude koji su vas već kontaktirali da popune jednostavan upitnik.
Također je važno uzeti u obzir da ciljana publika -to nisu uvijek ljudi koji vode sličan način života i imaju zajedničke interese. Za svaki proizvod možete napraviti barem nekoliko portreta ljudi koje bi to moglo zanimati. Primjerice, trening na temu pronalaska udaljenog posla može biti zanimljiv i mladim majkama na rodiljnom dopustu, i osobi koja je umorna od provođenja dana u skučenom uredu i nastoji dati slobodu svom kreativnom potencijalu, te umirovljenik koji se želi nečim zaokupiti.slobodno vrijeme.
Naravno, izbor ciljne publike trebao bi bitina temelju ne samo službenih podataka. Važno je pravilno izraditi psihološki portret svog potrošača. Da biste to učinili, morate odgovoriti na brojna pitanja o njemu. Na primjer, koje hobije i interese može imati? Koji mediji preferiraju? Čemu teži? Čega se bojiš? Je li po prirodi konzervativac ili se ne boji isprobavati nove stvari? Kako provodi slobodno vrijeme i kakvu zabavu najviše voli? Što više takvih kriterija uzmete u obzir, lakše ćete pronaći "svog" klijenta i ponuditi mu nešto što on jednostavno ne može odbiti.
Razumjeti kako se određuje ciljna publika,primjeri će najbolje pomoći. Na primjer, ako ste izdavač časopisa o zvijezdama, vaš će proizvod prije svega zanimati mlade djevojke koje će moći pročitati zanimljive informacije o svojim idolima. No, publikaciju s receptima više će zanimati starije žene, uglavnom domaćice koje imaju puno vremena za kuhanje i svoje domaćinstvo obraduju ukusnim jelima.
Prilagođavanjem proizvoda potrebama vaše ciljne publike i izradom odgovarajućeg marketinškog plana možete doseći neviđene visine u svom poslu!
