Koju tajnu uspjeha kriju neke tvrtkejedinice, a što je uzrok neuspjeha drugih? Ispada da je odgovor na ovo pitanje alat za upravljanje ili znanstveni model pod glasnim nazivom „Ključni faktori uspjeha“. Korporacije i poduzetnici ga već široko koriste već 50 godina.
Malo povijesti
Sjajni vrhovni menadžer Ron Daniel stvorio je svoj model „Ključni faktori uspjeha“ 1961. godine uz njegovu pomoć i znanstveno objasnio mehanizam uspjeha poduzeća i odjela.
Što je ovo?
Ključni čimbenici uspjeha - ograničenipodručja aktivnosti u kojima postizanje pozitivnih rezultata jamči uspjeh poduzeća, jedinice ili osobe u konkurenciji. Ako govorite poslovnim jezikom, to je ono na što se morate usredotočiti kako biste bili na vrhu stuba kad su svi ostali dole.
Ključni čimbenici uspjeha su nekoliko područja gdjesve bi trebalo proći bez ikakvih promašaja koji jamče uspjeh tvrtke ili menadžera. Ovo su područja rada tvrtke, kojima treba posvetiti stalnu i posebnu pažnju, kako bi se postigli maksimalni rezultati na ovaj način.
Značajke i primjeri
Ključni čimbenici uspjeha poduzeća postoje u svakoj industriji. Stoga bi oni koji su uključeni u razvoj strategija trebali dobro razumjeti područje industrije ili poslovanja u kojem posluju.
Važna komponenta u određivanju ključnih čimbenika uspjeha je misija tvrtke. Daje odgovor na pitanje: kako doći do cilja misije?
Ključni čimbenici uspjeha odnose se bilo na upravljanje tijekom rada ili upravljanje osobljem. Zanemarivanje ovog ili onog područja prepun je neuspjeha.
Danas je glavni ključni faktor uspjehapoboljšanje tijeka rada, suvremene tehnologije. To uključuje visoku produktivnost rada, kontrolu kvalitete, nisku cijenu robe. Ima snažnu prodajnu mrežu, jačinu branda, reklame i jamstva kupaca. U uslužnom sektoru to je brzina njihova pružanja, kvalifikacije zaposlenika i dizajn. I na kraju, od toga neće doći bez snažnog timskog duha, učinkovite metodologije za usvajanje promjena, kulture treninga tvrtke i učinkovitog sustava vertikalnih i horizontalnih komunikacija.
Iza teorije
Ključni čimbenici uspjeha organizacije u praksi mogu se primijeniti na sljedeći način:
Korak 1. Organiziramo „stratešku sjednicu“ - obuku. U njemu sudjeluju rukovoditelji poduzeća koje je izabralo rukovodstvo.
2. korakTi zaposlenici razmišljaju i pismeno pišu sljedeću rečenicu: „Da bi naša tvrtka bila uspješnija od drugih, moramo biti u mogućnosti da učinimo posebno dobro ...“. Svako misli za sebe. Možete i napisati misiju organizacije.
Korak 3. Svi okupljeni jedan za drugim glasuju svoje odgovore i argumentiraju ih. Sve se to bilježi.
4. korakGlavni dio u određivanju ključnih čimbenika uspjeha je dodjela dva ili tri obvezna boda. Često ljudi biraju: zapošljavanje kompetentnih zaposlenika, razumijevanje potreba kupaca. Naravno, možete razumjeti menadžere, oni žele pokriti sve najvažnije aspekte tvrtke. Međutim, suština ključnih čimbenika uspjeha u sposobnosti da se usredotočite na glavno.
Da budemo precizniji, fokusirajući se na nekoliko glavnih područja aktivnosti - ne više od tri, postižemo najveće rezultate.
Bilo koji posao ima dva ili tri područja uspjeha. Ako vaša tvrtka ima dobre rezultate na ovim područjima, ali to je osrednjost u svemu drugom, ipak uspijevate.
Korak 5. I na kraju, na temelju ključnih faktora uspjeha, sastavlja se određena analiza. To uključuje sve snage i slabosti, prilike i prijetnje.
Ova bi se analiza trebala temeljiti u budućnosti.detaljnije strateško planiranje. Da budemo precizniji, sve su to ključni faktori uspjeha, kompas u potrazi za smjerom strateškog planiranja i, naravno, razvoj tvrtke. Oni su ti koji su postavljali vektor promjene i raspodjele sredstava.
