ניהול תקשורת היא תיאוריהנהלי ניהול במסגרת תקשורת חברתית הן בתוך החברה והן בינה לבין הסביבה. מטרתו היא לנהל את תהליכי האינטראקציה הטובים ביותר עבור החברה, ליצור ולתחזק את הדימוי ואת דעת הקהל, כדי להשיג שיתוף פעולה, הסכמה והכרה בחברה.
תחומים משמעותיים של אינטרסים יישומיים ותיאורטיים בניהול התקשורת הם:
אחד ההיבטים החשובים ביותר בבעיה זוהוא השיקול של התוכן של המושג "תהליכי תקשורת". זהו יצירה, עיבוד והעברה של מידע שונים. יש להביא בחשבון את המנגנונים והבסיס של "העבודה" של תהליכי התקשורת; להיות מסוגל לזהות מצבים חשובים ומשמעותיים; לנתח, לשחזר את האינטראקציה; להסיק מסקנות ולגבש הצעות לפיתוח הכרחי של נתונים חשובים. מי יוכל לשלוט על ידע וכישורים כאלה יוכלו בתנאים הנוכחיים כדי לקבוע נכון את המצב הנוכחי, לנתח בעיות המתעוררים ולמצוא פתרונות אופטימליים וחשובים.
לכן, ניהול התקשורת מרמזהבנה מקיפה של תהליכים אינטראקציה ביחסים מיוחדים. שימוש נכון בו יתרום לניהול המוצלח והיעיל ביותר של כל ארגון.
כתוצאה מכך, נושא התקשורתניהול - אינטראקציה תאגידית, המובנת כמכלול של תקשורת, קשרים חברתיים המבוצעים בארגון, וכן בינה לבין הסביבה החברתית.
Объектами и субъектами коммуникационного ההנהלה תוכל לבצע מגוון של מוסדות חברתיים, אשר חשובים להדגשת אסטרטגיות המדיניות של החברה, להעריך את הצורך של סוג זה או אחר של מידע.
לניהול תקשורת יש ספציפיותקבוצות יעד. אנחנו מדברים על סוכנויות ממשלתיות, מוסדות פיננסיים, עובדים, לקוחות הארגון וצרכנים, מתווכים, ספקים, מוסדות שמוכרים מוצרים ואחרים.
תפקיד חשוב ניתן לא רק להגדרת תשחץקבוצות יעד, אך גם בחירת מערכת התקשורת הנכונה, האמצעים, הערוצים ורמת חילופי המידע אשר ייקבעו על ידי הפרמטרים הבאים:
בהתבסס על האמור לעיל, לניהול התקשורת התוכן העיקרי הבא:
לכן ניהול תקשורת הוא מרכיב הכרחי בפעילות הניהול, מקום הארגון בחברה יהיה תלוי בארגון התקין שלו.
