Вопреки распространенному мнению, единой מערכת בינלאומית של סיווג מלון, אשר מאפשר לך לקבוע במדויק את רמת השירות במלון מסוים, אינו קיים. אין גם גוף גלובלי אחד שיהיה אחראי על רישום סטטוס המלון.
גם מערכת הכוכבים, נפוצה במדינות אירופה, אינה מבטיחה כי רשימת הדרישות שצריכות להתאים מלונות 4 כוכבים זהה בכל המדינות.
בדרך כלל ההסמכה מוענקתסוכנויות ממשלתיות האחראיות לפיתוח התיירות במדינה. לדוגמה, בצרפת או בטורקיה היא זכותו של משרד התיירות, ברוסיה - הסוכנות הפדרלית לבידור ותיירות.
במילים אחרות, המאפיינים של מלונות 4 כוכבים בצרפת יהיו שונים מהמאפיינים של מלונות כוכב הולנדי, רוסי או טורקי.
עם זאת, זה לא עושה הרבה בלבול ואת רמת הנוחות של בתי מלון ברמה זו צפוי למדי.
מה יכול להיכלל בקבוצת המינימום של דרישות זה חייב להתאים מלונות 4 כוכבים
- מסביב לשעון ההפעלה אש מערכת בטיחות. שירות הביטחון אחראי על בטיחותם של דברים של לקוחות. היכולת להסיר את תא בטוח עבור פריטים בעלי ערך גבוה.
- שמירה קפדנית על סטנדרטים סניטריים. ניקיון אידיאלי. ציוד אינסטלציה טוב. היעדר חרקים ומכרסמים בכל החדרים. בדיקה רפואית סדירה של כוח אדם.
- שטח החדרים אינו מוסדר, אבל הוא ציין כי זה צריך להיות מספיק עבור מיקום חינם ונוח של הלקוח. דרישות גבוהות יותר מוטלות גם על אזור חדר האמבטיה.
- ההסמכה של כל העובדים חייבת להתאים את המיקום הכבוש.
- נוכחות של מספר תשומות. כניסה נפרדת לצוות המלון.
- מלונות 4 כוכבים מחויבים לספק מסביב לשעון מבצע של מעליות, כולל שירות ומשלוח. זמן ההמתנה לא יעלה על 30 שניות.
- מים קרים וחמים מסביב לשעון. זמינות של מערכת אספקת מים פנוי. מערכות אוטונומיות לטיפול במים וטיפול.
- חדרים מאובזרים ושטחים משותפים עם מיזוג אוויר. נוכחות של וילון אוויר תרמי בכניסה.
- כל החדרים צריכים להיות מוארים היטב. זמינות חובה של תאורת חירום ומערכות חסכון באנרגיה חסכונית.
- חיבור טלפון בינלאומי בכל חדר ובלובי. מלונות ברמת 4 כוכבים חייבים לספק גישה חופשית לכל מקום לאינטרנט בחדרים ובאזורים משותפים.
- טלוויזיה רב ערוצית, הכוללת שידור בשפות הנפוצות ביותר בעולם.
- נוכחותם של כמה מסעדות וברים,המציע מגוון רחב של מאכלים. צריך להיות אזורים ללא עישון ואת האפשרות להזמין משלוח מזון לחדר. מלונות 4 כוכבים חייבים להיות מצוידים במעבר פנימי למסעדה או לחדר האוכל.
- נוכחות של אולמות מאובזרים ומטופחים, אולמות לנשפים או כנסים, דיסקוטקים, קריוקי.
- החלפת פשתן וניקיון יומי. הזדמנות לדרוש ניקיון נוסף. שירותי כביסה וניקוי יבש.
- זמינות של בריכות שחייה, סאונות, מרכזי בילוי, מכוני יופי.
- מתן שירותי נסיעות: הזמנת טיולים או מדריכים. מתן מידע על אירועי בידור והזמנת כרטיסים.
- מלונות 4 כוכבים מחויבים לארגן את שירותי הדואר על שטחם, ממש עד שליחת מברקים.
- יכולת להזמין אוויר ורכבתכרטיסים. התקשר למונית, הזמנת רכבים, אוטובוס הסעות חינם אם מלונות 4 כוכבים ממוקמים הרחק מכל יעד תיירותי פופולרי.
- מתן שירותים בנקאיים: המרת מטבע, כרטיסי אשראי. ביטוח
- מלונות 4 כוכבים צריכים לארגן בטריטוריה שלהם את העבודה של קיוסקים למכירת מזכרות, סיגריות, דמי דואר.
שוב, מאפייני המלון שתוארו לעיל4 כוכבים הם אופציונליים. זו הכללה של הנוהג של מלונות אירופאים ברמה גבוהה. גורמים כמו עלות, ארץ מיקום, מסורות לאומיות ויעד המלון יכולים לבצע התאמות לרשימה המוצעת.
