残念ながら、人々は常に平和的な方法で成功するとは限りません。すべての紛争と誤解を解決します。多くの場合、対人関係の対立は完全にゼロから発生します。理由は何ですか？なぜこれが起こっているのですか？対人関係の対立を解決する方法は何ですか？それらを避けて、誰とも衝突することなく一生を生きることは可能ですか？
競合は解決する1つの方法です個人または人々のグループ間の相互作用から生じる問題と矛盾。同時に、それは社会で受け入れられている規範を超えた否定的な感情や行動を伴います。
紛争中、各当事者はお互いに反対の立場を擁護します。相手の意見を理解して受け入れることを望んでいる相手は誰もいません。紛争当事者は、個人だけでなく、社会集団や国家にもなり得ます。
2人以上の関心と目標が特定のケースでは、彼らは分岐し、それぞれの側が有利に紛争を解決しようとすると、対人対立が発生します。そのような状況の例は、夫と妻、子供と親、部下と上司の間の喧嘩です。このタイプの競合は最も一般的で最も頻繁です。
対人対立は次のように発生する可能性があります有名で常にコミュニケーションをとっている人々の間、そして初めてお互いに会う人々の間。この場合、関係は、個人的な論争または議論を通じて、対戦相手によって対面で分類されます。
紛争は2人の間の単なる紛争ではありません参加者、自発的かつ予期せずに発生します。それは、徐々に発達し、力を増す多段階のプロセスです。対人対立の原因は、オープンな対立に変わる前に、かなり長い間蓄積することがあります。
最初の段階では、対立は潜在的です。現時点では、利益相反と見解は成熟し、形成されつつあります。同時に、紛争の両当事者は、彼らの問題は交渉と議論を通じて解決できると信じています。
紛争の第二段階で、当事者は、彼らの矛盾を平和的に克服することは不可能であることに気づきます。いわゆる緊張が生じ、それが成長して力を増します。
第三段階は、アクティブの開始によって特徴付けられます行動：紛争、脅迫、侮辱、敵に関する否定的な情報の拡散、同盟国や志を同じくする人々の捜索。同時に、参加者の間には相互の敵意、憎しみ、怒りが蓄積されます。
第4段階は、対人関係の対立を解決するプロセスです。それは、当事者の和解または関係の崩壊で終わる可能性があります。
対人関係には多くの分類があります競合します。それらは、重症度、コースの期間、規模、症状の形態、予想される結果に応じて分けられます。ほとんどの場合、対人関係の対立の種類は、その発生理由が異なります。
最も一般的なのは紛争です興味。それは人々が反対の計画、目標、意図を持っているときに起こります。例はこの状況です：2人の友人は彼らの時間をどのように過ごすかについて合意することができません。最初は映画に行きたい、2番目はただ散歩したいだけです。どちらも相手に譲歩することを望まず、合意が失敗した場合、利益相反が発生する可能性があります。
2番目のタイプは値です競合します。それらは、参加者が異なる道徳的、イデオロギー的、宗教的考えを持っている場合に発生する可能性があります。この種の対立の顕著な例は、世代間の対立です。
役割葛藤は、対人関係の3番目のタイプです対立。この場合、その理由は通常の行動規範と規則の違反です。このような競合は、たとえば、組織内で、新入社員がチームによって確立された手順を受け入れることを拒否した場合に発生する可能性があります。
紛争を引き起こす理由の中で、最初の場所はリソースによって制限されています。これは、たとえば、家族全員に1台のテレビまたはコンピューター、ボーナスに一定の金額を割り当てることができ、部門のすべての従業員に分配する必要があります。この場合、一方の人はもう一方の人を侵害することによってのみ彼の目標を達成することができます。
紛争が発生する2番目の理由は相互依存。それは、タスク、権限、責任、およびその他のリソースの接続である可能性があります。そのため、組織内では、何らかの理由でプロジェクトの参加者がそれを実装できなかった場合、プロジェクトの参加者はお互いを非難し始める可能性があります。
紛争は人の違いによって引き起こされる可能性があります行動やコミュニケーションの方法で、特定の事柄についての目標、見解、アイデア。さらに、人の個人的な特徴が対立の原因になる可能性があります。
ほとんどすべての人がほとんどの時間仕事で過ごす。職務を遂行する過程で、従業員間で紛争や矛盾が生じることがよくあります。組織で発生する対人関係の対立は、会社の活動を遅くし、全体的な結果を悪化させることがよくあります。
組織内の対立は、次のように発生する可能性があります。同じ役職に就いている従業員間、部下と上司の間。矛盾が発生する理由は異なる場合があります。これは、責任の相互移転、経営者の不公平な態度、従業員の結果の相互依存です。
組織内で対立を引き起こすことは不可能かもしれません仕事の瞬間についての意見の不一致だけでなく、コミュニケーションの問題、同僚間の個人的な敵意もあります。ほとんどの場合、対立は交渉を通じて従業員自身が排除することができます。時々、対人対立の管理は組織の長によって引き継がれ、彼は理由を見つけて、生じた問題を解決しようとします。事件は、対立する人々の1人の解任で終わる可能性があります。
家族生活には永続的な決定が含まれますあらゆる種類の日常の問題。非常に多くの場合、配偶者は特定の問題について合意を見つけることができず、その結果、対人関係の対立が生じます。この例：夫が仕事から戻るのが遅すぎた、妻が夕食を作る時間がなかった、夫がアパートの周りに汚れた靴下を投げた。
重大な対立は著しく悪化します問題。各家族が十分な資金を持っていれば、多くの国内の喧嘩は避けられたでしょう。夫は妻が皿洗いをするのを手伝いたくありません-私たちは食器洗い機を購入します、私たちが見るチャンネルについて論争があります-それは問題ではありません、私たちは別のテレビを取ります。残念ながら、誰もがこれを買う余裕があるわけではありません。
各家族は独自の解決戦略を選択します対人対立。誰かがすぐに諦めて和解に行きます、何人かは喧嘩の状態で長く生きて、お互いに話をしないかもしれません。不満が蓄積せず、配偶者が妥協点を見つけ、すべての問題が可能な限り迅速に解決されることが非常に重要です。
「父と子」の葛藤は、広義と狭義。前者の場合、それは単一の家族内で発生し、後者の場合、それは社会全体に投影されます。この問題は常に存在しており、私たちの世紀にとって新しいものではありません。
世代間の対立は、若者やより成熟した年齢の人々の見解、世界観、規範、価値観。ただし、この区別は必ずしも競合を引き起こす必要はありません。世代間の争いの理由は、お互いの利益を理解し、尊重することを望まないからです。
対人対立の主な特徴世代は、本質的にはるかに長く、特定の段階で発達しないという事実にあります。当事者の利益が急激に侵害された場合、彼らは定期的に沈静化し、新たな活力で再び燃え上がる可能性があります。
あなたの家族が世代間の対立の影響を受けないように、お互いに常に敬意と忍耐を示す必要があります。高齢者は、自分もかつては若くてアドバイスを聞きたくなかったことをよく覚えているはずです。また、若者は、年を重ねるごとに高齢になることを忘れてはなりません。
絶え間ない罵倒や喧嘩を好む人はほとんどいません。多くの人は、誰とも衝突することなく生きることを夢見ています。しかし、これは私たちの社会では現在不可能です。
幼い頃から、人はその他。たとえば、子供たちはおもちゃを共有しませんでした、子供は親に従わない。青年期では、世代間の対立が最初に来ることがよくあります。
私たちの人生を通して、私たちは定期的にしなければなりません彼らの利益を擁護し、彼らの主張を証明しなさい。同時に、人は対立なしにはできません。紛争の数を最小限に抑え、挑発に屈しないようにし、正当な理由なしに喧嘩を避けることしかできません。
対立が生じた場合、両当事者は、目標を達成し、望むものを手に入れながら、できるだけ早くそれを解決したいと考えています。尊厳を持って抜け出すために、この状況でどのように振る舞うべきでしょうか？
まず、分離する方法を学ぶ必要があります解決する必要のある問題そのものから、意見の不一致が生じた人に対する態度。相手を侮辱し始めたり、個人的になったり、抑制と落ち着きを持って行動しようとしたりしないでください。あなたのすべての議論を議論し、あなた自身をあなたの対戦相手の立場に置き、あなたの代わりに彼を招待するようにしてください。
あなたが抜け出し始めていることに気づいたら自分で、対話者を招待して少し落ち着いて冷やすために休憩を取り、それから物事を整理し続けます。問題をできるだけ早く解決するには、特定の目標を確認し、それを達成する方法に焦点を当てる必要があります。いかなる紛争状況においても、まず第一に、敵との関係を維持することが必要であることを覚えておくことは重要です。
紛争から抜け出すための最も成功した方法状況は反対側による妥協点を見つけています。この場合、当事者は紛争のすべての当事者に適した決定を下します。対立するものの間には誤解や誤解はありません。
ただし、すべての場合に妥協。非常に多くの場合、紛争の結果は強制です。紛争解決のこの変種は、参加者の1人が支配的な立場をとる場合に最も一般的です。たとえば、リーダーは部下に好きなようにやらせるか、親は子供に自分が適切だと思うようにやるように言います。
紛争が強まるのを防ぐために、あなたはすることができますそれを滑らかにしてみてください。この場合、何かで告発された人は、非難と主張に同意し、彼の行動と行為の理由を説明しようとします。紛争から抜け出すためのこの方法の使用は、紛争の本質が理解され、間違いが認識されることを意味するものではありません。現時点では、被告人は紛争に巻き込まれたくないというだけです。
あなたの過ちを認め、あなたがしたことに対する後悔対人関係の対立を解決する別の方法です。そのような状況の例：子供は、レッスンの準備をしなかったことを後悔し、悪い評価を受け、両親に宿題を続けることを約束します。
誰もが常にそれを覚えておく必要がありますどんな論争も、後でその結果に対処し、傷ついた関係を確立するよりも、防ぐ方が良いです。対人対立の防止とは何ですか？
まず、最大値を制限する必要があります潜在的に対立する人々とのコミュニケーション。彼らは傲慢で、攻撃的で、秘密主義の個人である可能性があります。そのような人々とのコミュニケーションを完全に止めることができない場合は、彼らの挑発を無視し、常に落ち着いてください。
対立する状況を防ぐには、対話者と交渉する方法を学び、他の人へのアプローチを見つけ、相手を尊重し、自分の立場を明確に定式化する必要があります。
紛争に巻き込まれる前に、本当にそれが必要かどうかを慎重に考える必要があります。まったく意味がない場合、人々は物事を整理し始めることがよくあります。
あなたの興味が直接影響を受けていない場合、そして紛争中、あなたはあなたの目標を達成することはできません。おそらく、対人関係の対立に入る意味がありません。同様の状況の例：バスの中で、車掌が乗客と議論を始めます。紛争当事者の1人の立場を支持したとしても、正当な理由がない限り、紛争に巻き込まれてはなりません。
対戦相手のレベルがあなたのレベルと根本的に異なることがわかった場合、そのような人々と議論したり話し合ったりしても意味がありません。あなたが正しいことを愚かな人に証明することは決してありません。
紛争に巻き込まれる前に、あなたは評価する必要がありますすべての賛否両論、それがもたらす可能性のある結果、対戦相手との関係がどのように変化するか、そしてこれが必要かどうか、紛争中に目標を達成できる可能性について考えてください。また、喧嘩の脅迫時の感情にも細心の注意を払う必要があります。おそらく、紛争を回避し、少し冷静になり、現在の状況について慎重に考えるという戦術を適用する価値があります。
