紛争解決における仲介者の使用：仲介者の機能、状況を解決する方法および特質

利害の対立、によって引き起こされた喧嘩この問題またはその問題に関する見解の相違-これらはすべて対立する状況です。時には、両方の対戦相手が落ち着きを失い、合意に達することができず、状況を悪化させるだけです。ここでの唯一の方法は、サードパーティ（仲介者）を引き付けることです。メディエーターは競合を解決するのにどのように役立ちますか？どのような機能を実行しますか？以下の情報は、これらの質問に答えるのに役立ちます。

仲介者とは何ですか？

メディエーター（メディエーター）-人（人々のグループ）、競合の解決を支援します。すべての紛争状況が仲介者の注意に値するわけではありません。対戦相手が独立して休戦に入ることができる紛争は、外部の介入を必要としません。紛争調停は、当事者間に多数の問題がある場合に使用され、将来の紛争状況を解決するためのモデルとしても使用されます。

メディエーション（メディエーション）とは何ですか？

このプロセスは、問題の体系的な特定、その解決策、代替案の検索、およびコンセンサスに達するための支援です（両当事者の利益を考慮に入れて）。

メディエーターとの競合の解決何もしないことへの否定的な態度を減らし、情熱の激しさを減らし、長期的な関係や暴行、違法行為を壊すことを避けることができます。調停中、紛争の各参加者の個人的な資質は、休戦を確立するプロセスに干渉しない限り、考慮されません。

調停は非常に排除することを目指しています紛争状況とその発展を防ぐために、将来の再発。紛争に至るまでの出来事や対戦相手の性格特性は、調停者が考慮に入れる必要がありますが、特に重要ではありません。

競合メディエーターとその機能

メディエーターは疑う余地がない必要があります双方の権限がない場合、解決プロセスは効果的ではなく、仲介者自身が紛争の直接参加者になる可能性があります。紛争を解決する上での仲介者の利益も重要です。仲介者は状況を客観的に評価し、一方の側とは対照的に関与してはなりません。

メディエーターは競合の解決にどのように役立ちますか？社会科学は次の答えを与えます：仲介者は、道徳的な損害を引き起こさずに、双方の権利と利益を侵害することなく、敵を紛争から救い出すことができます。

メディエーターの主なタスク

作業を開始する前に、ピックする必要があります紛争のすべての当事者が互いの欲求とニーズを認識していること、および彼の病棟が紛争状況の存在を認識していることを確認してください。

メディエーターの特権は次のとおりです。

1. 各当事者が無条件に受け入れなければならない合意案の作成。
2. 行われた決定に対するすべての責任は彼らだけにあることを敵にもたらす。
3. 交渉による紛争状況に起因する紛争当事者間の否定性の排除。

メディエーターは競合を解決するのにどのように役立ちますか？完全な中立性を観察するもの。調停者は公平でなければならず、彼の特権は各当事者の見解を検討することですが、紛争の解決中には側に立つことはできません。

メディエーターは次のことを支援します。

• 利害の対立における参加者の通常の共存への道の障害を克服すること。
• 代替ソリューションを見つけるためにすべての努力を指示します。
• ネガティブに対処し、紛争のすべての当事者の利益とニーズを考慮しながら、合意に達すること。

仲介者の助けは心理カウンセリングとどう違うのですか？

メディエーターの目標は、妥協点を見つけ、解決することです紛争自体とその結果を排除するための具体的な行動計画。つまり、メディエーターは、両当事者間の建設的な対話を通じて特定の問題を解決するために努力します。紛争参加者の内部トラブル、個人的な関係の回復、個人の行動特性の修正についての分析はありません。心理学はこれらの問題を扱い、仲介は人間の魂の側面を考慮に入れていないため、社会学に属します。

メディエーターは競合を解決するのにどのように役立ちますか？メディエーターは、議論の余地のある状況での参加者の行動と対話を制御し、それによって社会的世界を規制するためのツールとなります。仲介者は、紛争における平等の確立と、日常のコミュニケーション（職場、学校、家庭）の正常化に貢献します。

露出方法

仲介者による紛争規制には、主に3つの方法があります。

1. 対立する当事者の1人への圧力。
2. 和解への紛争のすべての当事者の傾斜。
3. 外交。

最初のケースでは、メディエーターは提案と議論の助けを借りて、当事者の1人に彼が間違っていると信じさせるように試みます。その結果、対戦相手はあきらめて譲歩します。

和解への傾向は一定で構成されています紛争の各当事者と協力して、誤った立場を説明します。メディエーターは、相手に向けられた彼らの行動や言葉がどれほど間違っているかを個人に説明します。

問題の外交的解決において、調停者紛争の当事者との個別の会話を使用して、ネガティブな状況から可能な方法をもたらし、各当事者と調整します。

仲介者はどのような知識を持っているべきか

紛争状況の解決に参加する場合、仲介者は次のことを知っている必要があります。

1. それぞれの当事者と個別に話し合う必要があります。
2. 対話の間、あなたは攻撃と肉体的暴力の現れを禁止するあなた自身の規則を確立するべきです。
3. 否定性を排除するための手順は、秘密の穏やかな雰囲気の中でのみ実行されます。
4. 紛争の主題は克服しなければならない建設的な対話の障害であるという情報を反対者に伝えることが重要です。
5. 刺激的な会話は彼の特権です。
6. 対立を終わらせるという決定は、すべての人に適しており、相互に行われるべきです。

メディエーターは競合を解決するのにどのように役立ちますか？紛争が長引く場合、両当事者は仲介者の参加によってのみ法執行機関の介入を回避できるという事実。ただし、仲介者自身は弁護士ではなく、法的な規範に関連するアドバイスを提供することはできません。

若者の対立と調停

最も予測不可能で、感情的で、精神的に不安定な年齢は思春期です。ピア間の対立状況は、基本的な外部の非類似性やライバル関係、異性の注意を引くための闘争など、あらゆる問題で発生する可能性があります。

メディエーターは若者を解決するのにどれほど役立ちますか競合？調停者のおかげで、紛争は危険な瞬間（暴力、相互の侮辱）なしに迅速に解決することができます。ここでのメディエーターは、ネガティブな状況にある参加者と同じ年齢の大人またはより経験豊富な個人である可能性があります。仲介者の権限は、双方で揺るぎないものでなければなりません。そうでない場合、合意に達することができません。

メディエーターは通常、コミュニティ組織、教師、両親、近親者、そしてより権威のある仲間からのボランティアです。

メディエーターは競合の解決にどのように役立ちますか？人生からの例

調停が必要な場合紛争の状況は枠組みを超え始めます。つまり、当事者は個人的になり、お互いを怒らせ始め、彼らの利益を守ります。しかし、彼らのニーズを完全に満たすことができ、建設的な対話の機会が現れることを彼らに説明するだけで十分です。

仲介活動の例：

• 家族で。誤解による姉と弟の争いが起こり、精力的に整理を始める。子供たちの父親は否定的な状況に介入します-彼の権威は揺るぎないです、それは彼らが親の意見に耳を傾けることを意味します。仲介者として行動する父親は、圧力をかける方法または双方を説得して和解させる方法を使用します。別の例は離婚手続きです。第三者は、紛争の当事者が子供のさらなる教育の問題を解決するのを助けます。
• 職場で。労働者の1人は、チームの他のメンバーに不満を表明し、相互に非難しました。これは紛争をエスカレートさせた。指導的立場にある人が仲介者としての役割を果たします。喧嘩の参加者を上手に判断できるのは上司です。ほとんどの場合、メディエーターは状況を解決するために圧力またはシャトル外交を使用します。
• 学習について。対立する生徒や学生は、教師、校長、学部長、または権威のある人によって判断される可能性があります。青年期の衝突を防ぐことは困難ですが、管理することはさらに困難です。この状況での仲介者は、外交の方法を使用するか、平和への対立のすべての参加者を穏やかに説得しようとします。