Tirgus segmentācija ir tirgus sadalīšanas process(patērētāji) grupās pēc noteiktiem raksturlielumiem. Šīs darbības galvenais mērķis ir pētīt konkrētas grupas reakciju uz konkrētu produktu, kā arī mērķa (galvenā) tirgus segmenta izvēli. Tirgus segmentācija dominē jebkurā uzņēmuma klientu mārketinga pētījumos.
Kāpēc ir nepieciešama tirgus segmentācija?
Jebkurš uzņēmums strādā saviem klientiem.Protams, tie visi vienā vai otrā veidā atšķiras viens no otra. Tirgus segmentācija ir process, kurā izcelti daži parametri, kas atšķir vienas grupas no otras. Viens pircējs no cita var atšķirt savu dzīvesvietu, paradumus, sociālo statusu, reliģiskos uzskatus un pat attieksmi pret dzīvi. Ņemot vērā visas šīs atšķirības, uzņēmums var ražot dažādus produktus katram segmentam. Katra grupa dabiski atšķiras viena no otras. Viena no atšķirībām ir to skaits. Daudzi uzņēmumi pievērš uzmanību tikai lielākajai grupai. Lai gan ir daudz uzņēmumu, kas koncentrējas uz vienu šauru segmentu. Tas viņiem ļauj izvairīties no lielas konkurences un pastāvīgiem klientiem. Segmentēšana ļauj labāk pētīt savus klientus, kā arī noteikt, kuras grupas neizmanto konkrēta uzņēmuma pakalpojumus. Tādējādi tirgus segmentācija ir neatņemama sastāvdaļa jebkura uzņēmuma darbībā. Šī parādība ir balstīta uz noteiktiem principiem.
Tirgus segmentācijas principi
Segmenti var atšķirties pēc vairākiem kritērijiem:
Citu zīmju vidū patērētājus var atšķirt no viņu attieksmes pret produktiem, pēc patēriņa veida un personiskajām īpašībām.
Kā atlasīt segmentus
Tādējādi tirgus segmentācija ir process, kam jāievēro konkrēts modelis atkarībā no uzņēmuma mērķiem.
