Потребительские свойства товара – характеристики produkti, kas pilnībā atbilst klientu vajadzībām un vēlmēm. Tās ir tipiskas galaproduktiem, kurus pārdod mazumtirdzniecības vietās.
Apskatīsim preču pamata patēriņa īpašības:
Produkta spēja apmierināt estētikuklientu aptaujas. Šīs īpašības var izteikt ar šādiem rādītājiem: prezentācija, atbilstība stilam un stilam, zīmējums, produkta krāsa, dizains, formas racionalitāte, iedzīvotāju garīgo vajadzību apmierināšanas pakāpe. Lielākā daļa mūsu planētas iedzīvotāju ir raksturīgi dabiskajai skaistuma vēlēšanās. Viņi vēlas sevi apklusti ar lietām, kas izraisa pozitīvas emocijas. Nepieciešamība izskatīties pievilcīgi noved pie tā, ka apģērba, apavu, aksesuāru izskats ir ļoti svarīgs. Tomēr dažādu valstu iedzīvotāju skaistuma jēdzieni ir atšķirīgi. Piemēram, Āfrikas iedzīvotājiem estētiski pievilcīgs ir liela skaita lupatu ap kakla nēsāšana, un sievietes no jebkuras civilizētas valsts tas šķiet vulgārs. Turklāt pat cilvēkiem no vienas vietas var būt dažādi veidi, kā apskatīt viena un tā paša izskata. Tāpēc šis ir pirmais rādītājs, ko cilvēki pievērš uzmanību, izvēloties produktu.
Produktu estētiskās īpašības raksturo:
1Informācijas izteiksme - produkts atbilst sastāva plānam un citām pašreizējās modes pazīmēm. Produkts atspoguļo dažādas ētikas un sociālās idejas. Tajā ir vairākas pazīmes, kas to atšķir no tirgus līdzīgiem produktiem.
2.Racionalitāte - spēja veikt preces tām funkcijām, kurām tā tika izveidota. Konstruktīva lēmuma iezīme, produkta ražošanas tehnoloģija. Šī pazīme ietver arī materiālu, no kura tiek izgatavots produkts.
3Kompozīcijas integritāte - izsaka organisko saikni starp visām preču ārējām pazīmēm. Šis īpašums raksturo krāsu, trīsdimensiju struktūru, plastiskumu, formas grafisko zīmējumu, elementus.
4Produkta ražošanas produkcijas pilnīgums - preču izskatu kvalitatīva izpilde. Tas varētu ietvert savienojumu tīrību, pārklājuma kvalitāti, logotipu pielietošanas skaidrību, pievienotās dokumentācijas dizaina līmeni un vienkārši produkta noformējumu.
Produkta patēriņa īpašībām raksturo arī dabiskie rādītāji:
1Ķīmiskā pretestība materiālam, no kura tiek izgatavotas atsevišķas produkta daļas, vai tas ir viengabalainīgs dažādu oksidētāju, organisko šķīdinātāju, ūdens, reduktoru, sārmu, skābju un citu līdzekļu iedarbībai. Materiāla reakcija uz dažādu klimatisko faktoru iedarbību: sniega, lietus, sala utt. Produkta stabilitāte jebkurā gadījumā ir atkarīga no produkta materiāla fizikālās un ķīmiskās struktūras.
2Produkta patērētāja īpašības ir atkarīgas no fiziskiem rādītājiem - masa, stiprība, blīvums, deformācija, optiskās, siltuma, akustiskās, termiskās īpašības. Fizikālās īpašības ir ļoti svarīgas, tās nosaka preču dizaina un ražošanas iezīmes, darbības režīmus, kā arī produkta uzticamību.
3. Preču fiziskās un ķīmiskās patērētāju īpašības ir sorbcijas īpašības un rādītāji. Tie ietekmē produkta komforta pakāpi, kā arī higiēnas rādītājus.
4. Bioloģiskie produkta kvalitātes rādītāji nosaka materiāla pretestību dažādu mikroorganismu, kukaiņu, grauzēju iedarbībai.
Katru produktu var klasificēt atbilstoši visām iepriekšminētajām īpašībām.
