"Phoenix" - inkassobyrå, anmeldelser omsom fra ofrene ofte er negative. Den ble opprettet på initiativ av Tinkoff Bank. Til tross for at organisasjonen er registrert som en egen juridisk enhet, vet alle at den utelukkende jobber med kundene til denne banken.
Organisasjonens posisjon ser offisielt utedel: de posisjonerer seg som en tjeneste, som er designet for å komme i kontakt med skyldnere og for å hjelpe dem med å betale ned gjeld ved å bruke forskjellige metoder for innflytelse.
17. september 2016 rapporterte Oliver Hughes (styreleder i TCS Bank) at fra og med august 2014 utgjorde bankens forsinkelse i privatlån nesten 13%.
Ved første øyekast målet om å opprette denne organisasjonenvar veldig raus: å hjelpe skyldnere med å finne en reell vei ut av gjeldsproblemer og å utvikle en optimal ordning for gjeldsnedbetaling for begge parter.
Phoenix LLC - inkassobyrå (anmeldelserDet er veldig vanskelig å finne ansatte som virkelig jobbet der, det var veldig vanskelig å finne ut om aktivitetene til dette selskapet) først var det planlagt å rekruttere bare 10-15 personer som tidligere jobbet i TCS og kjente strukturen til banken fra innsiden. Det ble også kunngjort at dette inkassoselskapet i løpet av de neste årene bare vil føre skyldnere til Tinkoff Bank og ikke forholde seg til kunder fra andre organisasjoner.
På den offisielle hjemmesiden til "Phoenix" opprettet en spesielldelen "For skyldnere", som forklarer prinsippene for arbeid. Den første tingen som fanger blikket og forårsaker litt forvirring av en enkel lekmann, er uttalelsen om at hvis ansatte i denne organisasjonen prøver å kontakte en person, betyr det at han har en utestående gjeld til en av Phoenix-klientene. Uttrykket “foran en av våre kunder” er ikke helt tydelig, siden det tidligere ble kunngjort at denne organisasjonen bare vil ha en klient - Tinkoff Bank.
Byråansatte råder skyldnere til ikke å gjøre detgjem deg for dem og unngå kontakt. Når alt kommer til alt, som de krangler, er deres viktigste oppgave å hjelpe. De lover å finne for personen de mest passende alternativene for å betale ned gjeld og å velge alternative løsninger på det aktuelle problemet.
Videre "Phoenix" er et samlingsbyrå, som omtaler hvor du kan finne langt fra de mest hyggelige, gir uttrykk for alternativene for å kommunisere med kundene dine:
På sin offisielle hjemmeside, opplyser selskapetat et besøksteam kan gå til skyldnerne, som har lang erfaring med å tilbakebetale penger og i sitt arsenal har en enorm butikk med kunnskap om hvordan man kan få en person til å returnere penger. “Phoenix” er et inkassobyrå, tilbakemeldingene om arbeidet som ofrene for de ansatte ofte forlater langt fra positive, bruker ikke bare akseptable og ufarlige metoder for å returnere pengene.
Heldigvis kan du i dag dele opplevelsen dinpå forskjellige informasjonsressurser, som de som hadde æren av å kommunisere med de ansatte i dette selskapet, gjerne gjør. Innkrevingsbyrået Phoenix (tilbakemeldinger fra ofre om arbeidet som gjør at en tenkende person forstår at formålet med opprettelsen utelukkende er å slå penger ut av skyldnere på noen måte, og ikke å hjelpe de som virkelig ikke kan betale gjelden av personlige grunner) bruker forskjellige triks til arbeidet hans. For eksempel kan samtaler om å raskt betale ned en gjeld ikke bare mottas av skyldneren, men også av hans bekjente, slektninger, venner, kolleger, generelt alle som har kontakt eller alternative numre noen gang har blitt gitt til Tinkoff Bank. Samtidig vil det ikke være enkelt å ringe for å spørre hvor skyldneren er nå, eller av hvilken grunn han ikke betaler. Samtaler vil komme med spesifikke krav: å hjelpe en bankkunde med å betale ned en gjeld, låne ham penger, eller generelt gjøre en gjeld i hans sted.
Anken til skyldneren er ikke begrenset til samtaler,brev og sms. Det er klager på nettverket om at Phoenix-ansatte kan komme til adressene for registrering, skissere skyldnerens inngang med krenkende inskripsjoner og vise for alle naboer informasjon i hvilken leilighet den som skylder penger til Tinkoff Bank bor og hvor mye den skylder. Med slike malerier kan de disfigurere heiser, inngangsdører og verandavegger.
Eksistensen av slike firmaer innledningsvisbasert på det faktum at banken, som ikke kan få tilbake lånet, solgte det til samlere. Innkrevingsselskaper betalte banken bare rundt 10% av den totale gjelden, og tok resten av "utslått" fra skyldneren til seg selv. Tinkoff vurderte at 10% er et veldig lite beløp, og bestemte seg derfor for å opprette sitt eget selskap, som vil takle slike problemer. Samtidig er Phoenix registrert som en helt egen juridisk enhet, og når de berørte kundene kontakter Tinkoff med klager på arbeidet til samlere, kan de høre at gjelden deres er solgt til Phoenix, og banken har ingenting å gjøre med samleransatte.
Arbeid i samlebyrået "Phoenix", anmeldelsersom er vanskelig å finne i nettverket, vil kreve at en person er svært motstandsdyktig mot stress. De ansatte i kundesenteret til denne organisasjonen i forskjellige fora snakker ut på en veldig uflatterende måte.
