Bildet til en organisasjon er dets image som eksistereri hodet til mennesker. Ethvert foretak eller selskap har det, uavhengig av om det fungerer på det eller ikke. Hvis dens dannelse overlates til tilfeldighetene, utvikler den seg spontant. Dette betyr at det ikke er noen garanti for at det vil være tilstrekkelig og gunstig for selskapet. Og det er mer lønnsomt og mindre arbeidskrevende å skape et godt bilde av en organisasjon enn å korrigere et spontant, ugunstig bilde av et selskap.
På hva og hvem det kommer an ..
Dannelsen av et slags "ansikt" eller såbildet av selskapet, avhenger av arbeidet til spesialister på dette feltet (PR-spesialister, annonsører, markedsførere). Men organisasjonens bilde skapes ikke bare ved hjelp av hendelser og handlinger rettet mot dette. Kvaliteten på tjenestene eller arbeidet, produserte varer, personalets holdning til kunder, arbeidsgiveren og deres egen virksomhet er ikke mindre viktig enn presentasjoner og reklame.
Til å begynne med ..
Å skape et bilde av organisasjonen, må du vite:
For det første alt om type aktivitet for selskapet for øyeblikket og i fremtiden;
For det andre, hvordan skiller tjenestene (varene) til et selskap fra tjenestene (varene) til konkurrentene;
For det tredje, foreta en analyse av de nærmeste rivalene, synliggjøre deres viktigste mangler og gjøre fordelene.
Internt bilde
Bedriftsansatte er store informanterpotensielle kunder om hennes virkelige arbeid og interne atmosfære. Derfor er det interne bildet av organisasjonen en uløselig komponent av det eksterne. Det ene er nesten umulig uten det andre.
Det indre bildet av organisasjonen er oppfatningen, den psykologiske holdningen til ansatte, aksjonærer, eiere, styret og foreldreavdelingene til den. Alle sammen utgjør det interne miljøet i selskapet.
oppgaver
Et godt bilde forbedrer prestisje for selskapet, da tilstedeværelsen av bedriftsidentitet snakker om selskapets oppmerksomhet, ikke bare om produksjonsspørsmål.
Øke effektiviteten av annonsering og markedsføring av tjenester og varer.
Tilrettelegging for markedsføring av nye tjenester ogvarer, siden det er mye lettere for et selskap hvis image allerede har utviklet seg for å bringe produktet til markedet. Merkevare anerkjennelse vises, du bare husker "oransje revolusjon eller" transformasjonen av Beeline.
Forbedring av selskapets konkurranseevne, som Under forhold med like goder og tjenester er kampen på bildenivå.
Å lage et bilde
Å lage et organisasjonsbilde er best klarerthøyt kvalifiserte fagfolk. Dette betyr at du ikke bør spare penger. Hvis selskapet ikke bryr seg om å skape et godt image, kan forbrukerne godt bruke sin egen fantasi og komme med sitt eget image. Unødvendig å si, det kommer ikke alltid gunstig ut?
Lag i trinn
Bildet av organisasjonen er skapt i flere trinn:
1. Definisjon av hovedpublikummet, studien av dets kjønn, alder, type aktivitet, inntektsnivå osv.
2. Utvikling av begrepet image - de viktigste motivene, verdiene og prinsippene som er spesifikke for selskapet og dets produkter og tjenester, samt viktige for forbrukerne.
3. Innføring og konsolidering av bildet i hodet til forbrukere.
Med hva?
Skaper bildet av organisasjonen, bruker profesjonelle markedsførere følgende anleggsmidler:
1. Bedriftsidentitet - det viktigste verktøyet for dannelse.
2. Ulike designteknikker, inkludert oppretting av emballasje, design av kontorer, utstillinger, utstillingsvinduer, utvikling av prøveannonser.
3. Spesielt valgt og kundeorientert stil.
4. I begge tilfeller brukes forskjellige annonseringsmidler som danner en positiv holdning.
5.PR-arrangementer - gjennomtenkt kontinuerlig innsats for å skape og styrke gjensidig forståelse mellom bedriften og publikum. Dette er pressekonferanser, presentasjoner, utstillinger, sponsorarrangementer.
6. Representasjon på Internett.
7. Varemerke (emblem, varemerke) - en betegnelse som tjener til å individualisere tjenestene og varene produsert av selskapet.
