Эффективная презентация товара ведет к резкому zwiększona sprzedaż i maksymalna satysfakcja klienta. Aby zwiększyć sprzedaż, musisz znać motywy, które napędzają potencjalnego nabywcę. Wiadomo, że każdy produkt jest wydawany dla określonej grupy docelowej.
Uwzględniany jest wiek potencjalnych nabywcówich status społeczny, płeć, wykształcenie. Lepiej jednak poznać intencje klienta na podstawie nieco innej klasyfikacji - od motywów. Jest pięć głównych rzeczy, którymi kieruje się osoba podczas zakupów. Pierwszy z nich jest prawie niezgłoszony. Ten motyw nazywa się pożądaniem. On jest jednym z najsilniejszych. Dlatego jeśli ktoś naprawdę chce mieć jakiś produkt lub produkt, zgodzi się na cenę i inne warunki. Często ten motyw jest łączony z innymi.
Technologia drugiego motywu musi rozważyćefektywna sprzedaż - prestiż. To jego pragnienie często łączy się z pierwszym bodźcem - pożądaniem. Kiedy produkt jest prezentowany takiemu klientowi, w żadnym wypadku nie należy mówić, że produkt ma niską cenę. Niezwykle ważne jest pokazanie wyjątkowości produktu, aby powiedzieć, że jest on wyłączny. Możesz nawet wspomnieć, że produkt jest bardzo drogi. Zazwyczaj tego rodzaju klienci nie boją się ceny. Naprawdę boją się tylko przeciętności.
Третий мотив противоположен второму.Chodzi o zysk. Tutaj warto wspomnieć, że produkt jest tani, wysokiej jakości i może przynieść korzyści, dodatkowy dochód. Tutaj możesz wymienić różne promocje, w których kupujący weźmie udział, a także rabaty. Często prezentacja produktu w tym przypadku obejmuje różne prezenty.
Czwarty motyw, którym się kierujewielu klientów to wygoda. Podczas wyprzedaży trzeba powiedzieć takiemu kupującemu, jak komfortowo będzie się czuł w nowym aucie z zaawansowanymi funkcjami, jak wygodne jest to krzesło, jak dobrze będzie się czuł w tym modelu kurtki. Pragnienie komfortu jest nieodłącznym elementem wielu osób. Mogą to być osoby na różnych stanowiskach, z różnych warstw społecznych.
Piąty motyw jest podstawą podwalinwiększość ludzi. Oczywiście można je zdobyć od pozostałych czterech, ale ten jest najstarszy. Nazywa się to poczuciem bezpieczeństwa. Podczas prezentacji produktu klientowi można wspomnieć o przyjazności dla środowiska zakupu i jego bezpieczeństwie. Można podkreślić, że produkt posłuży do ochrony. Wszystko zależy od tego, o jakim produkcie mówimy. Podczas prezentacji ważne jest, aby dowiedzieć się, co naprawdę jest ważne dla klienta. Ludzie nie kupują rzeczy ani produktów, każdy dobry sprzedawca o tym wie. Ludzie kupują emocje, poczucie bezpieczeństwa, wygodę, prestiż. Każdy z konsumentów ma swój motyw, a niektórzy kupujący nie zdają sobie z tego sprawy. Doświadczony, wykwalifikowany handlowiec intuicyjnie dostrzeże dźwignię, która napędza zakup.
Fizycznie większość ludzi widzi ten zakupzostaje popełnione, gdy klient zapłacił pieniądze. Jednak wymiana nie następuje w tym momencie, ale wtedy, gdy kupujący jest zadowolony. Dostaje to, co da mu niezbędne doznania, a sprzedawca otrzymuje odszkodowanie w postaci gotówki.
Każdy klient ma swoje zainteresowania.Dlatego, aby sprzedaż była skuteczna, musisz znać psychologię. Pomimo tego, że ludzie nie mają tak wielu zachęt do kupowania rzeczy, każda osoba jest wyjątkowa. Jego potrzeby mogą być znacznie bardziej złożone, niż mu się wydaje. Czasami motywacją do uzyskania statusu może być pragnienie bezpieczeństwa. W końcu coś, co jest drogie, niewątpliwie musi mieć doskonałe właściwości. Motywy można również łączyć. Na przykład pragnienie komfortu może być przedłużeniem pragnienia bezpieczeństwa. Wszystko to należy wziąć pod uwagę podczas prezentacji produktu.
