Działalność człowieka, między innymicechy nieprzewidywalne. Aby uczynić pracę każdej osoby bardziej wiarygodną, rozpoczęto badanie takiej koncepcji, jak czynnik ludzki. Często ta koncepcja jest stosowana w sensie negatywnym, w przypadku, gdy niemożliwe jest dokładne określenie przyczyny błędu w działaniu, podsumowując różne przejawy natury ludzkiej.
Человеческий фактор в самом широком смысле можно określić, w jaki sposób cechy psychologiczne jednostki, wpływające na wynik jej działalności. W rzeczywistości są to wszystkie cechy, które odróżniają nas od maszyn. Mogą mieć zarówno negatywny, jak i pozytywny wpływ na pracę.
Например, усталость, плохое настроение или dobre samopoczucie, prowadzące do zmniejszenia uwagi - są to negatywne przejawy czynnika ludzkiego. Elastyczność myślenia, kreatywne podejście do rozwiązywania problemów, umiejętność działania w niestandardowych warunkach - to jego pozytywne aspekty.
W czasach radzieckich zwyczajem było minimalizowanie wpływu człowieka na proces produkcji. Podejście to przejawia się wyraźnie w lotnictwie i innych rodzajach działalności, zbudowanych na typie „człowiek-maszyna”.
Jednak dziś odsetek wypadkówa katastrofy spowodowane czynnikiem ludzkim zbliżają się do osiemdziesięciu. Wynika to z tego, że mechanizmy stają się coraz doskonalsze, a do skutecznego zarządzania nimi człowiek potrzebuje teraz przede wszystkim doskonałej percepcji, stałej uwagi, pamięci fotograficznej i jasnego myślenia. Oznacza to, że najbardziej nietrwałe i podlegające wpływom czynników zewnętrznych procesy są w maksymalnym stopniu zaangażowane w działalność. Dlatego badanie czynnika ludzkiego ma na celu opracowanie metod, dzięki którym ludzie mogą nauczyć się arbitralnej kontroli swoich procesów psychicznych nawet w stanie skrajnego zmęczenia.
Aktywność zawodowa jednostki zawsze była ibędzie podatny na błędy. Studiując koncepcję zwaną czynnikiem ludzkim, można spróbować przewidzieć ryzyko błędu w określonej sytuacji i temu zapobiec.
Największą uwagę poświęcono czynnikowi ludzkiemu w lotnictwie, ponieważ ta koncepcja ma tam kluczowe znaczenie.
Podczas studiowania tej dyscypliny pierwszy blok tematówjest poświęcony percepcji i jej cechom. Oczywiście aktywność zawodowa zależy od tego, czy zadanie zostało dobrze odebrane, czy sygnały z zewnątrz są poprawnie odbierane podczas pracy. Ten proces myślowy ma złożony charakter i zależy od wielu czynników, na przykład z wcześniejszych doświadczeń, opinii ludzi wokół, pomysłów i oczekiwań. Zadaniem pracy psychologicznej na tym etapie jest identyfikacja przeszkód w czystej percepcji, zwrócenie uwagi osoby na możliwe błędy i zrozumienie przyczyn ich wystąpienia.
W tym przypadku obowiązuje zasada: uprzedzony jest uzbrojony.
Następnym ważnym obszarem jest pracauwagę, a mianowicie z jego stabilnością i szybkością przełączania. Cechy te mają kluczowe znaczenie dla osób zaangażowanych w transport różnymi środkami transportu, a także dla kontrolerów ruchu lotniczego i chirurgów. Uwaga można kontrolować, poświęcając jej trochę czasu. Doskonale nadają się do tego techniki medytacji i koncentracji znane od czasów starożytnych.
Na kursie szkoleniowym na temat człowiekaCzynnik ten obejmuje obowiązkowe badanie pojęcia stresu, który często podlega zarówno ludzkiemu organizmowi, jak i indywidualnej aktywności zawodowej. Sporo czasu poświęca się też metodom radzenia sobie ze zmęczeniem.
Bardzo ważną kwestią jest studiowanieinterakcje w zespołach roboczych, ponieważ to atmosfera w grupie może optymalizować lub odwrotnie, niszczyć pracę. Zaleca się prowadzenie szkoleń jednoczących takie grupy, a także zajęć rozwijających umiejętności komunikacyjne.
Ważnym czynnikiem jest decyzjatrudna niepewna sytuacja. Dla osób, których aktywność zawodowa wiąże się z koniecznością podejmowania odpowiedzialnych decyzji dosłownie w ciągu kilku sekund, konieczne jest przeprowadzenie specjalnych szkoleń identyfikujących czynniki negatywne, a także wypracowanie szybkiej reakcji. W tym celu piloci lotnictwa cywilnego i wojskowego są stale zaangażowani w symulatory symulujące rzeczywisty lot.
Podsumowując, należy zauważyć, żeczynnik ludzki to szerokie pojęcie. Aby ustalić pracę personelu w produkcji wymagającej zwiększonej uwagi lub zaangażowania emocjonalnego, konieczne jest sporządzenie programu szkoleniowego na potrzeby konkretnego przedsiębiorstwa, uwzględniającego wszystkie jego cechy. Tylko w takim przypadku aktywność zawodowa wszystkich pracowników stanie się bardziej wydajna.
