Zewnętrzne środowisko przedsiębiorstwa obejmuje wszystkoczynniki i warunki, które powstają w jego otoczeniu i nie są zależne od działalności konkretnej firmy. Ponadto mają lub mogą mieć wpływ na funkcjonowanie konkretnego przedsiębiorstwa, a zatem wymagają podjęcia decyzji zarządczych.
Warto zauważyć, że kompleks tych czynników iinna jest również ocena ich wpływu na działalność konkretnej organizacji. Z reguły firma w procesie zarządzania określa czynniki, które mogą wpływać na wyniki nie tylko w bieżącym okresie, ale także w przyszłości. Ponadto zewnętrzne środowisko przedsiębiorstwa, które wpływa na środowisko wewnętrzne, tj. te czynniki środowiskowe są początkowo identyfikowane i uwzględniane.
Źródłem jest otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwa,który zasila przedsiębiorstwo zasobami niezbędnymi do utrzymania wewnętrznego potencjału na wymaganym poziomie. Przedsiębiorstwo stale wymienia się z otoczeniem zewnętrznym. To zapewnia mu możliwość przeżycia. Jednocześnie otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwa, jego zasoby nie są nieograniczone. Mają własne poglądy na temat wielu organizacji znajdujących się w tym samym środowisku. W związku z tym istnieje możliwość, że przedsiębiorstwo nie zawsze będzie mogło pozyskać potrzebne mu zasoby z otoczenia zewnętrznego, co może osłabić potencjał przedsiębiorstwa i doprowadzić do negatywnych konsekwencji dla niego. Zadaniem zarządzania strategicznego jest zapewnienie interakcji przedsiębiorstwa z otoczeniem, pozwalające na utrzymanie jego potencjału na odpowiednim poziomie, a tym samym zapewnienie mu zdolności przetrwania w dłuższej perspektywie.
Zewnętrznym środowiskiem marketingowym jestśrodowisko makro firmy. Składa się z głównych czynników wpływających na działalność przedsiębiorstwa w danym segmencie rynku. Zewnętrzne środowisko marketingowe jest bezpośrednio zależne od następujących czynników:
1) ekonomiczne. Wyraża się to w potrzebie uwzględnienia ogólnej sytuacji gospodarczej w Twoim kraju w celu racjonalnego dostosowania polityki;
2) demograficzne. Dla każdej organizacji ważna jest grupa ludności, która kupuje jej produkt;
3) polityczno-prawna. Każda organizacja musi być świadoma przepisów regulujących działalność przedsiębiorczą, a także być naprawdę świadoma sytuacji politycznej społeczeństwa;
4) naukowo-techniczne. Prowadzą do konieczności monitorowania postępu naukowo-technicznego i wdrażania ich do ich produkcji, a także zobowiązują do ciągłego kontrolowania przez państwo bezpieczeństwa towarów i jakości;
5) naturalny.Ponieważ mogą powodować niedobór surowców i problemy związane z zanieczyszczeniem środowiska. Trzeba być świadomym działań rządu, które mają na celu regulację zasobów naturalnych;
6) kulturowe. Ponieważ określają stosunek ludzi do przyrody, społeczeństwa jako całości, do wszechświata, do dóbr.
Podczas badań marketingowych należy wziąć pod uwagęwszystkie czynniki makrootoczenia przedsiębiorstwa są złożone. W marketingu to czynniki makrootoczenia firmy mają duży wpływ na proces podejmowania decyzji zarządczych. Ich analiza i monitorowanie jest potrzebne, aby kierownictwo przedsiębiorstwa mogło na czas podejmować decyzje marketingowe, dostosowując się do czynników makrootoczenia, zmniejszając ich negatywny wpływ, a także wykorzystując w czasie stwarzane przez nie możliwości. Do analizy zewnętrznego otoczenia marketingowego stosuje się różne metody, zwykle oparte na badaniach. Żadna organizacja nie może wywierać wpływu na czynniki makrootoczenia. Można je brać pod uwagę tylko w swoich działaniach.
