Komunikacja społeczna: rodzaje, cechy, cele

Komunikacja społeczna to przekazywanie informacjidla dużych lub małych grup odbiorców. Jest przesyłany za pomocą symboli i znaków. Wraz z szybkim rozwojem technologii ten rodzaj komunikacji zyskał różne formy, co niestety nie oznacza zwiększenia jej skuteczności. Ponadto niektórzy teoretycy postrzegają to zjawisko jako sposób wywierania wpływu na duże grupy odbiorców, za pomocą których realizowane są cele nadawców informacji.

Komunikacja społeczna: funkcja

W procesie komunikacji zaangażowanych jest 5 elementów, bez których nie można zrealizować:

• Communicator - ten, który inicjuje przekaz i przekształca go w mowę, tekst, audio i wideo;
• Sama wiadomość;
• Kanał, przez który nawiązywana jest komunikacja z publicznością;
• Odbiorców, do których kierowane są informacje;
• Cel transmisji i poziom skuteczności komunikatu (wpływ).

Więc komunikacja społecznaCharakteryzuje się obecnością pewnych informacji dystrybuowanych kanałem komunikacji z szerokim gronem odbiorców, którego celem jest wpływanie na zachowanie, emocje i uczucia ludzi. Istnieje również taka prezentacja informacji, która koncentruje się wyłącznie na intelektualnym rozwoju mas i poszerzeniu ich horyzontów. Prezentacja ta charakteryzuje się neutralnością i najwyższą obiektywnością bez elementów ewaluacyjnych.

Rodzaje komunikacji społecznej

Niektórzy badacze pod wpływem społecznymkomunikacja rozumie nie tylko rozpowszechnianie wiadomości na dużą skalę, ale także indywidualną wymianę między dwojgiem ludzi. Jego zwykłą formą jest rozmowa. Pomimo tego, że pasuje to do „społecznej” charakterystyki, w tym sensie najczęściej stosuje się SK, jeśli chodzi o grupę lub masę ludzi. Dlatego w tym artykule używamy bardziej powszechnego znaczenia.

• Według rodzaju odbiorców komunikacja społeczna dzieli się na wyspecjalizowane i masowe. Druga kategoria nie implikuje żadnej specyficzności i jest gotowa zaakceptować wszelkie istotne społecznie informacje.
• Według źródła przesłania może być formalne i nieformalne: oficjalne oświadczenia władz odpowiadają pierwszej formie, a na przykład pogłoski o gwiazdach należą do drugiej.
• Kanał transmisji może być werbalny i niewerbalny.

Komunikacja społeczna i jej intencje

Intencja jest celem. Bardzo ważny element masowej komunikacji, ponieważ od tego zależy jakość percepcji. We współczesnej komunikacji istnieje kilka rodzajów intencji:

• Szerzyć wiedzę o środowisku, informować ludzi;
• Popularyzacja idei dobra, zwrócenie uwagi odbiorców na uniwersalne wartości ludzkie, szerzenie kultury i rzetelne informacje o niej;
• Wpływ na opinię publiczną i świadomość, a także stan emocjonalny odbiorców;
• Wsparcie i pomoc w rozwiązywaniu trudnych problemów, wyjaśnianiu sytuacji;
• Dążenie do neutralnego i pseudoobiektywnego relacjonowania wydarzeń;
• Nawiązanie dialogu między publicznością a źródłem emisji.

Komunikacja społeczna i kryteria jej skuteczności

Podstawą wszelkiego rodzaju komunikacji jest ustanowieniedialog między adresatem a adresatem. Jeśli jest źle zainstalowany lub jeśli interpretacja odbiorcy informacji jest błędna, nie ma potrzeby mówić o skuteczności komunikacji. Dlatego ten temat jest ważny w przypadku każdego rodzaju i typu komunikacji.

Istnieje szereg kryteriów, według których ustala się skuteczność tego zjawiska:

• Warunkiem koniecznym jest chęć komunikatora, aby jasno przekazać odbiorcom, dlaczego publikuje informacje, jaki jest cel transmisji określonych wydarzeń.
• Kolejnym kryterium jest zaufanie.Jeśli publiczność ufa autorowi przekazu i środkom, za pomocą których przekaz jest realizowany, dialog może zakończyć się sukcesem. Cele autora i odbiorców muszą być ze sobą spójne.
• Dążenie do budowania materiału w oparciu o uniwersalne wartości ludzkie, stawiając odpowiednie akcenty.
• Przekazy nie powinny być natrętne ani przedstawiane w zbyt neutralnej formie: narusza to ich naturalność, a tym samym zmniejsza skuteczność oddziaływania związanego z kłamstwem.

W ten sposób wydajność komunikacji jest łatwaosiągalne, jeśli zastosujesz się do szeregu zasad przedstawiania informacji i jasno wskażesz swój stosunek do publiczności. Pomimo tego, że istnieją różne rodzaje komunikacji, w tym artykule opisano najbardziej uniwersalne cechy i wskazówki, które przydadzą się każdemu, kto jest związany z SZJ.