Por quanto tempo posso devolver um item?de volta à loja? Esta questão é do interesse de todos os compradores que desejam devolver o item comprado ao vendedor. Por lei, você pode devolver um produto não alimentício de alta qualidade em até 14 dias após a compra. Infelizmente, muitas pessoas não sabem disso. No entanto, para que o vendedor aceite a mercadoria de volta, é necessário que a coisa tivesse a mesma aparência e não estivesse em uso. Leia mais sobre tudo isso abaixo.
Então, depois de comprar o item na loja eApós várias deliberações, o comprador chegou à conclusão de que este produto não é adequado para ele e gostaria de devolvê-lo à loja e receber seu dinheiro de volta. Isso acontece com bastante frequência. No entanto, nem todo mundo está pronto para voltar à loja e devolver o item ao vendedor. Mas por que isso acontece? O fato é que muitos cidadãos não sabem como devolver as mercadorias à loja de maneira adequada. Esse é todo o problema.
Além disso, os cidadãos estão frequentemente interessados ema questão de quanto tempo levará para devolver o item ao vendedor? Qual é a melhor maneira de fazer isso? Deve ser dito imediatamente que você pode devolver um produto que não gosta de volta à loja somente em um período não superior a 14 dias após a sua compra. Esta é a lei. Deve-se também ter em mente que o vendedor não aceitará a devolução do item se ele já estiver em uso. Portanto, o produto deve ser novo, com todas as etiquetas e rótulos de fábrica. Caso contrário, você terá que mantê-lo para você.
Aqui deve ser dito que existem dois grupos de bens:
O comprador deve estar ciente disso.
Ao responder à pergunta sobre quanto tempovez que você puder devolver a mercadoria à loja, deve-se dizer que os itens de baixa qualidade são devolvidos apenas durante o período de garantia. Por exemplo, se uma mulher comprou sapatos novos e, uma semana depois, sua sola estourou, ela tem o direito de devolvê-los, entregá-los ao vendedor e receber seu dinheiro.
Além disso, para devolver uma compra à loja, você deve seguir certas regras para devolver um item. Portanto, para que o vendedor retire um item de qualidade, é necessário que ele:
De referir ainda que para a devolução do artigo é necessário que o mesmo não conste da lista de mercadorias que não podem ser devolvidas ou trocadas. Isso deve ser lembrado.
As regras acima para a devolução de mercadorias são estabelecidaslegislação. Portanto, se o comprador violar uma das condições sob as quais o item pode ser devolvido à loja, o vendedor tem o direito de não aceitar a mercadoria de volta. Isso é importante saber.
Por quanto tempo posso devolver um item?o vendedor, se o item não se encaixava no estilo, cor ou tamanho? Essa questão preocupa muitos consumidores. Afinal, nem todo mundo está pronto para aceitar o fato de que o item comprado ficará ocioso, ocupará espaço extra, mas ao mesmo tempo não estará em uso. Muitos cidadãos desejam economizar o orçamento familiar e devolver o dinheiro gasto, se possível.
Para fazer isso, você deve devolver o item comprado ao vendedor no prazo de quatorze dias após a compra. Muitas lojas online têm um prazo mais longo para devolução de itens.
Deve ser devolvido à loja.Além disso, o consumidor tem a oportunidade de obter outro produto semelhante, mas apenas de alta qualidade. Todos os compradores precisam saber sobre isso. Se se trata da troca de uma coisa de má qualidade por outro produto, o vendedor deve fazê-lo em um prazo não superior a uma semana. O vendedor tem dez dias para satisfazer os outros requisitos do comprador.
No caso de durante este período de tempoeste último não recebeu outro produto de qualidade impecável em troca da coisa transferida para o armazém e o dinheiro não lhe foi devolvido, então tem o direito de recorrer ao tribunal para defesa dos seus interesses. No entanto, nenhum vendedor precisa de problemas jurídicos. Portanto, o reembolso e a troca de um produto de baixa qualidade por outro é feito em um tempo muito curto. Isso geralmente acontece na prática.
Como devolver um produto à loja se for de má qualidade? Esta pergunta é feita por compradores que encontraram um problema semelhante.
Então, primeiro você precisa visitar a loja,em que um produto abaixo do padrão foi comprado. Você precisa levar o item comprado com você. Não é necessário dialogar com o vendedor com gritos ou abusos. Em vez disso, você precisa pedir para ligar para o especialista que lida com esses problemas. É necessário explicar com calma a este último toda a essência do problema que surgiu (quando exatamente o casamento foi descoberto).
A conversa deve ser feita com muita calma eequilibrado. Se uma pessoa for categoricamente recusada a aceitar um produto defeituoso, o comprador deve apresentar uma reclamação por escrito. É melhor preparar este documento por escrito e em duplicado. No entanto, neste ponto, na maioria das vezes, o vendedor concorda em devolver o dinheiro ao comprador por um produto de baixa qualidade ou em trocá-lo. Afinal, ninguém quer ter problemas desnecessários com a lei e comparecer a sessões judiciais.
Como devolver um produto de qualidade?É necessário levar o item até a loja em sua forma original, com todas as etiquetas e rótulos. Isso pode ser feito no máximo quatorze dias após a compra. Isso deve ser lembrado.
Caso o comprador compre na lojamedicamentos, você não poderá devolvê-los. Isso é proibido por lei. No entanto, se os medicamentos estiverem vencidos, o comprador é obrigado a devolvê-los à farmácia, e o vendedor a aceitá-los e devolver o dinheiro ou trocar os produtos. Isso se aplica a todos os produtos que já expiraram. Afinal, usar produtos estragados não é seguro para a vida e para a saúde.
Se o item não couber na cor, outras características, dimensões, o comprador também pode entregá-lo à loja.
A maioria dos consumidores é mais frequentemente questionadaa questão de como recuperar seus recursos para um produto que não se enquadrava neste último em todas as suas características? Isso não é tão difícil quanto parece à primeira vista. Aqui é necessário seguir as instruções específicas do consumidor. Como obter o reembolso de um item se o comprador não quiser trocar o item por outro? Na verdade, na prática, isso acontece com mais frequência. Se você não gostar do produto logo após a compra, pode devolvê-lo.
Neste caso, deve-se levar em consideração o fato de que a coisa não édeve ser incluída na lista de produtos que não podem ser trocados e devolvidos à loja após a compra. Além disso, você precisa ter um recibo de compra ou outro documento em mãos. No entanto, a ausência de recibo não priva a pessoa da oportunidade de se referir ao depoimento de testemunhas.
O dinheiro deve ser devolvido ao comprador nãomais tarde, 3 dias depois de devolver o item à loja. No entanto, se um cidadão concordar em trocar mercadorias, mas produtos semelhantes não estiverem disponíveis, o vendedor deve notificar imediatamente este último sobre o recebimento de tais mercadorias, assim que forem entregues no ponto de venda. Mas isso só acontece se o consumidor concordar.
Por quanto tempo o produto pode ser devolvido sea pessoa não tinha o recibo de confirmação da compra? Este problema preocupa alguns consumidores que perderam acidentalmente este documento após a compra. Portanto, você precisa fazer isso em duas semanas. Porque é assim exigido por lei.
Confirme se o item foi comprado deste vendedorpode testemunhas. Afinal, a lei permite que você faça isso. Nesse caso, você precisa levar alguém conhecido, amigo ou parente. Além disso, às vezes acontece que o vendedor aceita a mercadoria sem qualquer confirmação, simplesmente porque se lembrou do comprador. Isso acontece com mais frequência no mercado.
Como faço para devolver um item à loja? As regras para devolução de mercadorias são as seguintes:
Sujeito a essas condições, você pode rapidamente ebasta devolver o item para a loja. Claro, se estamos falando de devolução de joias, nesse caso o comprador terá que esquecer. Porque os produtos especificados, devido às suas propriedades de consumo, não podem ser devolvidos ao vendedor.
A legislação dá aos consumidores o suficientegrandes direitos. No entanto, nem todos os compradores optam por devolver seus itens. Algumas pessoas simplesmente não têm vontade de fazer isso. Afinal, a coisa já foi comprada, o que significa que deve ser usada para o fim a que se destina. Existem também consumidores que simplesmente desconhecem os seus direitos e, quando o vendedor se recusa a aceitar a mercadoria adquirida, este deixa humildemente o departamento de comércio. Os vendedores que infringem a lei muitas vezes se aproveitam da credulidade e do analfabetismo dos compradores.
Faça uma devolução ou troca de mercadorias - isso devecabe ao consumidor decidir, uma vez que a lei permite que ele faça essa escolha. No entanto, se estamos falando de um produto de qualidade, isso pode ser feito em apenas 14 dias. Esta regra deve ser lembrada para que posteriormente não haja problemas com o vendedor na devolução do item.
No entanto, a maioria dos compradores referem-se acompre apenas itens com defeito. As pessoas raramente trocam produtos de qualidade. Porque muitos cidadãos simplesmente não sabem como isso deve ser feito de acordo com a lei.
