O documento interno mais importante que regea atividade da empresa é a descrição do trabalho. Falaremos sobre seus requisitos em relação aos vendedores de produtos não alimentícios mais adiante neste artigo.
As cláusulas e seções do documento nomeado indicam os deveres dos colaboradores, seus direitos básicos, bem como suas áreas de responsabilidade. Descrição do trabalho de um vendedor de produtos não alimentícios define os termos de referência para representantesneste cargo, o procedimento para a sua contratação ou transferência, despedimento ou substituição por motivo de doença. Além disso, a conformidade real do conhecimento e das habilidades profissionais do vendedor com os requisitos especificados nas instruções serve como base para seu avanço na carreira, incentivo ou recertificação.
Muitas empresas com uma equipe de apenasvárias pessoas trabalham com sucesso sem esses documentos administrativos. Na verdade, eles não precisam deles, uma vez que todas as instruções podem ser transmitidas oralmente em tempo hábil. Porém, com a expansão e aumento do quadro de funcionários, a descrição do cargo de vendedor de produtos não alimentícios passa a ser uma necessidade objetiva. Ele descreve a gama de responsabilidades dos trabalhadores, seus poderes e direitos, o que simplifica muito o trabalho para eles e seus gerentes.
Em primeiro lugar, qualquer descrição de trabalhopermite que o empregado entenda quais ações o empregador espera dele, a quem ele deve obedecer e também quais medidas de incentivo ou punição podem ser aplicadas a ele. Um estudo cuidadoso dos parágrafos do documento pode ser útil em várias situações disputáveis. Por exemplo, no caso de reclamações injustificadas de qualquer parte (empregado ou empregador).
Difícil de exigir que o subordinado executedeveres que não são fornecidos pela descrição do cargo do vendedor de produtos não alimentícios. Seu texto é, via de regra, padrão. Ao mesmo tempo, o vendedor não pode se esquivar das obrigações assumidas.
Voltando ao exemplo de uma pequena empresa,que cresce e introduz documentos organizacionais e administrativos internos, é necessário apontar um dos erros grosseiros cometidos por muitos líderes.
Atividade de sucesso de uma empresa ou empresadepende diretamente da utilização correta e plena de todos os recursos disponíveis, incluindo recursos humanos. Com o objetivo de organizar a atividade laboral efetiva de todos os colaboradores e maximizar a sua conformidade com o lugar que ocupam, estão a ser desenvolvidos documentos especiais. Eles são chamados de retratos profissionais, profissiograms, cartões de qualificação, padrões profissionais, perfis de trabalho e cartões de competência. Eles oferecem a oportunidade de avaliar adequadamente as competências, aptidões e qualidades pessoais de cada candidato a um cargo vago e escolher o funcionário ideal. Porém, confusão de conceitos e, mais ainda, a substituição de um pelo outro não traz o resultado desejado. Portanto, a descrição do cargo deve ser diferenciada do perfil do cargo.
Descrição do trabalho do vendedoros produtos não alimentares são desenvolvidos de forma universal e não podem caracterizar as qualidades pessoais de uma pessoa. Como qualquer outra instrução, é comunicada ao trabalhador no momento da celebração do contrato ou contrato de trabalho. É prática normal escrever um recibo declarando que o funcionário está familiarizado e concorda com seus pontos.
Vamos dar uma olhada na estrutura do documento descrito. Parte introdutória:
O ponto mais importante do documento definedeveres de trabalho do empregado. Na verdade, essa é precisamente a descrição do trabalho do vendedor de produtos não alimentícios. Uma amostra da maior parte do texto é oferecida por muitos periódicos especiais. Portanto, o vendedor é obrigado a:
Além dos listados, o documento descrito inclui os seguintes itens:
Ao final do documento, indique o horário de exercício da atividade laboral do trabalhador, bem como o seu salário.
O documento contém colunas para inserir a data e as assinaturas de todas as partes. O funcionário deve escrever a frase "familiarizado com as instruções" à mão ou ela pode ser impressa.
Se os vendedores trabalham em uma empresa ouempresas que lidam com sucesso com a implementação de todas as funções de contabilidade e venda de mercadorias, suas atividades são reguladas por apenas uma descrição de trabalho. Porém, caso seja necessário delimitar o leque de responsabilidades de cada funcionário, poderá haver uma descrição do cargo do vendedor-caixa de produtos não alimentícios.
Seus pontos descrevem as regras para o trabalho do funcionário comlevando em consideração a observância da disciplina de caixa. Inclui o procedimento de aceitação de dinheiro de clientes, um conjunto de frases de saudação e comunicação, bem como as medidas de segurança exigidas ao trabalhar com grandes somas de dinheiro.
Ao contrário deste documento, o oficiala instrução do vendedor-consultor de produtos não alimentares descreve mais detalhadamente as subtilezas do trabalho do colaborador na área de vendas (conhecimento profundo da gama e das regras de comunicação com os clientes).
