Vendendo produtos online recentementeo tempo se tornou uma parte muito densa de nossa vida. Agora, milhões de russos fazem pedidos de várias coisas em redes de lojas todos os anos. Isso economiza muito tempo e dinheiro. Agora você pode comprar de tudo pela Internet: desde roupas e eletrodomésticos até alimentos e carros. Um nicho especial é ocupado pela loja online de produtos chineses "Aliexpress". Ele se estabeleceu há muito tempo como um fornecedor confiável de produtos do Reino do Meio. Qual é a razão de sua popularidade? A resposta é simples - no preço dos produtos oferecidos. Lá você pode comprar alguns produtos originais ou suas cópias aproximadas a um preço que difere várias vezes do preço de mercado.
A entrega é feita por correio.Outra vantagem é a versatilidade da loja, nomeadamente a disponibilidade de produtos para absolutamente todos os gostos, por vezes mesmo aqueles que não podem ser adquiridos no retalho nas lojas, ou aqueles cujo custo é bastante elevado. No entanto, às vezes as coisas não vão bem. Como na vida cotidiana, os produtos podem ser de má qualidade e o trabalho do Correio Russo ainda deixa muito a desejar. Portanto, o comprador está protegido contra tais riscos. Você pode declarar um problema na transação por meio de uma disputa. Como abrir uma disputa no Aliexpress será discutido abaixo.
Conforme afirmado acima, este é um atacadista chinêsloja de vários produtos. Mais precisamente, este é o seu escritório de representação que conecta vendedores com compradores. Na verdade, é um grande mercado onde os vendedores oferecem seus produtos em balcões de toda a China. Os pedidos do site são feitos em todo o mundo, por isso é muito popular não apenas na Rússia. Muitos vêm recebendo itens de qualidade da Aliexpress há algum tempo.
As mercadorias são encomendadas diretamente delocal. Para retirar o item de que você precisa, basta se cadastrar no site, selecionar o produto, pagar com cartão bancário ou qualquer outro sistema de pagamento eletrônico, indicar o endereço para onde deve chegar a remessa e aguardar a entrega. Você pode acompanhar todos os movimentos usando um número de faixa especial, que será emitido pelo vendedor após o envio da encomenda para os correios. Às vezes, esse identificador exclusivo está ausente devido ao uso de diferentes serviços de entrega. É importante dizer que na hora de escolher um produto no Aliexpress, as opiniões dos compradores que já fizeram o pedido deste item são de fundamental importância. Você pode conhecê-los rolando a página para baixo.
Para muitos, esta questão é fundamental eo principal fator que pode influenciar o desejo de comprar algo. Além disso, esse fator deve ser levado em consideração antes de abrir uma disputa no Aliexpress. Portanto, o tempo médio de entrega de uma remessa é de 3 semanas. No entanto, isso é sempre diferente. Acontece que um pacote pode voar em uma ou duas semanas, ou pode levar seis meses, mas isso é raro se for perdido. O prazo mínimo é de uma semana, dificilmente a compra chegará ao dono mais rápido.
Então, uma disputa ou, em outras palavras, uma disputa éesclarecimento de alguns motivos pelos quais os produtos eram de má qualidade ou não foram recebidos. No projeto Aliexpress, essa oportunidade é a principal fiadora do comprador. Por meio de uma disputa, ele pode declarar quaisquer problemas com a compra ou entrega. Apesar de todas as mercadorias serem verificadas antes do envio, os correios nem sempre os tratam com cuidado, pelo que o vendedor é totalmente responsável pela encomenda desde o momento da sua expedição até à sua entrega ao comprador. A disputa permite que você informe o vendedor sobre quaisquer excessos ocorridos com o pedido. Cada comprador tem a obrigação de saber como disputar no Aliexpress, pois isso é fundamental para fazer valer os seus direitos.
Pode haver vários motivos para abrir uma disputa.Os dois principais são o recebimento de produtos de baixa qualidade e o extravio da remessa. Às vezes acontece que o vendedor pode colocar a coisa errada na embalagem e, se isso não for do seu interesse, você também deve abrir uma disputa. Muitos estão dispostos a aceitar o fato de que não receberam seu pacote, mas isso é fundamentalmente errado, você precisa olhar pelo menos do lado que outros farão pedidos com este vendedor. Além disso, entre os motivos pelos quais você deve abrir uma disputa, pode-se destacar a perda de informações sobre o rastreamento da encomenda. Mas isso não precisa ser levado embora, já que muitas vezes o número depois de passar pela alfândega é alterado para um interno russo, que não é comunicado ao vendedor ou ao comprador.
Muitas pessoas não sabem como ganhar uma discussão sobre"Aliexpress" porque não sabem abri-lo corretamente. Na verdade, não há nada difícil aqui. A primeira e mais importante regra é iniciar uma disputa apenas se você realmente tiver certeza de que está certo, pois pode ser necessária uma prova disso.
Como abrir uma disputa no Aliexpress, nósresolvido. Agora você precisa vencê-lo e, para isso, conduzi-lo corretamente. Isso não é difícil. Se forem fornecidas provas suficientes na fase de abertura de uma disputa, o vendedor resolverá rapidamente a seu favor. No entanto, isso nem sempre acontece. Em primeiro lugar, ele pedirá o encerramento do litígio e a prorrogação do período de proteção da mercadoria, mas se isso não for conveniente para o comprador, sua reclamação deve ser repetida. Se o vendedor não encerrar a disputa em seu favor, o processo deve ser levado à administração. O agravamento da disputa no "Aliexpress" é feito pressionando o botão "Agravar a disputa" no menu de disputas. Neste caso, os moderadores já irão considerar o motivo da reclamação e dar o seu veredicto. Já será obrigatório. No caso de o próprio vendedor encerrar a disputa no Aliexpress em favor do comprador e devolver os fundos, o agravamento não é necessário.
Caso fosse possível chegar a um acordo, eo vendedor garantiu ao comprador que seu problema seria resolvido, a disputa deve ser encerrada. Como fechar uma disputa no Aliexpress? É muito simples fazer isso: no menu de disputa, clique no botão "Fechar disputa", após o que, de acordo com o vendedor, você deverá receber a encomenda e substituir a mercadoria por outra útil. Ressalta-se que não vale a pena encerrar uma disputa sob demanda, pois o vendedor sempre tenta se proteger de possíveis consequências negativas de uma disputa, como rebaixamento, revisão negativa, reembolso, tentando por qualquer meio evitar isso. Se você está firmemente convencido de que está certo, precisa encerrar a disputa.
Em geral, a disputa pode ser resolvida em favor deo comprador e o vendedor. No segundo caso, a transação irá para o status concluído. Se a disputa for vencida pelo comprador, a loja se compromete a indenizar o dano financeiro parcial ou totalmente. Os reembolsos serão feitos dentro de 5 a 10 dias úteis a partir da data da decisão de retornar ao local de onde os bens foram pagos, ao preço pelo qual foram adquiridos.
Deve ser dito imediatamente sobre possíveis problemas comconversão de moeda, uma vez que todos os pagamentos no site são feitos em dólares, e se, por exemplo, o pagamento foi feito de uma carteira QIWI, o equivalente a rublos, você deve entrar em contato com o serviço de suporte para resolver este problema. A tradução não vai desaparecer, ela vai simplesmente "travar" até a solução.
O artigo descreve como abrir uma disputa em"Ali Express". Você precisa saber como isso é feito, porque tal operação ajudará a proteger os direitos do comprador, caso tenham sido violados. O mundo do comércio pela Internet está apenas começando seu desenvolvimento e, apesar de sua considerável popularidade agora, o pico ocorrerá em alguns anos. Muitos, infelizmente, ainda não confiam nisso, outros não sabem usar os sistemas de pagamento eletrônico. É muito mais comum simplesmente ir à loja e comprar o que você gosta, mas isso vai levar mais tempo e dinheiro. Daqui a alguns anos, as lojas habituais irão cair no esquecimento, porque os preços dos alugueres não param de aumentar e muitos compradores já mudaram o seu estilo de compra, confiando este negócio à Internet. As lojas de eletrônicos são o futuro, isso é um fato. Não requerem espaço, o pessoal é mínimo, o que permite que os compradores recebam as mercadorias quase ao preço de custo e o vendedor trabalhe após o fato e tenha um bom rendimento.
