Životní účastníci môžu mať otázky, ktoré si vyžadujú konzultáciu so zástupcom prevádzkovateľa. Nie každý však vie, na aké číslo musíte zavolať, aby ste vyriešili problémy.
Ak voláte prvýkrát, zobrazí sa výzva na výberkomunikačný jazyk. Ak stlačíte „1“, robot bude hovoriť rusky, ak „2“ - ukrajinsky. Pri opakovaných hovoroch z toho istého čísla budete automaticky počúvať informácie v predtým zvolenom jazyku.
Operátor „Život“ vám umožňuje vyhľadať informácie onové tarifné plány a podmienky ich nahradenia. Toto číslo často stačí vytočiť, aby ste sa oboznámili s najvýhodnejšími podmienkami pre roaming alebo medzinárodné hovory.
Ak sa potrebujete vysporiadať so SIM kartou, rozhodnite saAk máte otázky s pokrytím alebo kontaktujte operátora, musíte stlačiť tlačidlo „5“ na klávesnici telefónu. Potom prejdete na ďalšiu hlasovú ponuku. Aby ste nemuseli hovoriť s robotom, ale so živou osobou, budete musieť stlačiť tlačidlo „0“.
U ľudí, ktorí prídu na to, ako častozavolajte životnému operátorovi, objavia sa otázky týkajúce sa výberu prostriedkov z vášho účtu, pripojenia k internetu alebo potreby deaktivácie určitých platených služieb. Niekedy je tiež potrebné uzamknúť / odomknúť kartu SIM. Okrem toho zavolaním na zadané číslo získate informácie o pokrytí siete a zistite, či sa plánuje jeho výskyt v určitých vzdialených oblastiach.
Niektorí ľudia majú problémy hneď potomzískanie štartovacieho balíčka od ostatných - po niekoľkých rokoch jeho používania. Často sa objavia po zmene tarifných plánov. V takom prípade vám operátor pomôže zistiť, či je legitímne odpočítať prostriedky z účtu, a podrobne vás oboznámiť so všetkými podmienkami.
Stáva sa, že spojenie s konzultantomvykonáva sa za pár sekúnd. Ale niekedy môže byť toľko hovorov, že musíte počkať pol hodiny. Pokúste sa vytočiť toto číslo v čase, keď pracuje väčšina ľudí. Počas prestávky na obed a vo večerných hodinách je skutočne maximálny počet hovorov. Konzultanti sú veľmi zaneprázdnení a nemôžu odpovedať všetkým naraz. Najjednoduchší spôsob, ako sa dostať ráno alebo v noci. Komunikácia funguje nepretržite, takže môžete kedykoľvek zavolať operátora Life.
Musíte len zistiť, ako zavolať operátorovi"Life". Ak to chcete urobiť, vytočte číslo 0-800-20-5433. Ak je vaša SIM karta blokovaná z určitých dôvodov, musíte zavolať na rovnaké číslo. Konzultant pomôže zistiť, či existuje možnosť napraviť situáciu a odblokovať ju.
Za účelom vyriešenia mnohých problémov súvisiacich sPri použití siete „Život“ nie je potrebné kontaktovať prevádzkovateľa. Väčšina problémov sa dá vyriešiť jednoducho počúvaním informačnej ponuky a výberom príslušnej položky v nej. Pomocou hlasových výziev môžete nielen skontrolovať zostatok, porozumieť tomu, ako doplniť účet, ale dokonca zmeniť tarifný plán.
Existuje aj niekoľko špeciálnych servisných čísel. Keď ich poznáte, nemusíte neustále pamätať, ako zavolať Životného operátora.
Napríklad ak chcete skontrolovať zostatok, stačí vytočiť * 111 # a stlačte tlačidlo Hovor.
Ak napíšete na klávesnici * 124 # a zavoláte, dostanete sa do ponuky služieb.
Okrem toho môžete bez pomoci operátora nastaviť presmerovanie hovorov na určité čísla. Za týmto účelom vytočte * 21 * [telefónne číslo, na ktoré má byť hovor presmerovaný] #.
Každý účastník má tiež príležitosťurčiť, v ktorých prípadoch potrebuje zasielanie. Ak napríklad na klávesnici zadáte ** 67 * [telefónne číslo, na ktoré by sa mal hovor presmerovať] #, hovory sa presmerujú, iba ak je vaša linka obsadená. Kombinácia ** 61 * [telefónne číslo] # je užitočná v prípadoch, keď potrebujete presmerovať hovor, na ktorý ste nemali čas odpovedať. A ** 62 * [telefónne číslo] # užitočné, keď je zariadenie mimo dosahu siete alebo je práve vypnuté.
Zrušenie všetkých typov presmerovania hovorov je tiež dosť jednoduché, stačí vytočiť číslo ## 002 #.
Mimochodom, s pomocou špeciálneho servisného tímuMôžete tiež prevádzať peniaze na účet iného predplatiteľa. Na svojom zariadení vytočte na telefóne * 111 * telefónne číslo * počet # a stlačte tlačidlo Hovor.
