Mobilný telefón je základným atribútom každéhomoderný človek. Ak nechcete žiť v lone prírody, obklopení borovicami, mobilný telefón rozhodne potrebujete. Po výbere telefónu však nasleduje výber telekomunikačného operátora. Ak si vyberiete služby operátora MTS, viete všetko o svojich schopnostiach? V tomto to dnes zistíme.
Od tohto bodu musíte začať vyberať ten svojoperátor. Ak je zákaznícka podpora na vysokej úrovni, vyriešite akýkoľvek problémový problém a pravdepodobne nebudete mať sťažnosti na kvalitu komunikácie. Ako teda zavolať operátorovi MTS z mobilného telefónu? Prečo potrebujete tieto informácie? Existuje mnoho dôvodov pre takýto hovor, od neznalosti vlastného zostatku po stratu SIM karty, konzultácie o roamingu a podobne. Okamžite zistíme, v ktorých prípadoch by bolo užitočné konverzovať s vašim telekomunikačným operátorom.
Existuje množstvo situácií, v ktorých vám tento dôležitý hovor pomôže.
A tu to nebolo bez podmienok.
Kontaktné centrum sa zaoberá týmito problémami:
Centrum tiež poskytuje poradenstvo vo všetkých možných otázkach, napríklad:
Ak ste právnická osoba, prístup k úplnému zneniuPoznáte kódové slovo a získate tak celý rad služieb. Ak viete, ako zavolať na operátora MTS z mobilu, ale omylom ste zabudli kódové slovo, môžete ho zmeniť iba pomocou osobnej prítomnosti v kancelárii spoločnosti. Zoznam služieb je totožný s už uvedeným. Plus pár doplnkov. Môžete si napríklad zvoliť spôsob doručovania faktúr.
Ak kontaktujete kontaktné centrum takýmto spôsobomMôžete tak očakávať, že budete pripojení alebo odpojení od služieb, pomôže vám zmeniť číslo, údaje a tarifu, zablokovať telefón na požadovaný čas alebo zrušiť blokovanie. Právnické osoby môžu navyše zmeniť heslo pre internetové služby a dodaciu adresu faktúr.
Ako volať operátora MTS už viete, alemusíte vedieť o jednom zaujímavom bode. Je zvláštne, že skutočnosť, že hovor prebieha zadarmo, neznamená, že nebudete musieť nič platiť. Ak službu, o ktorú operátora požiadate, môžete vykonávať prostredníctvom samoobslužného terminálu, zaplatíte za ňu 10 rubľov. Netýka sa to jednoduchých konzultácií, ale zahŕňa to napríklad prepojenie ďalších možností. To znamená, že aj keď cenník uvádza, že pripojenie k službe je bezplatné, stále vám bude účtovaných 10 rubľov za to, že operátor tento postup vykonal za vás. V tejto súvislosti je najvyšší čas hovoriť o tom, ako to urobiť bez kontaktného centra, a to je možné vykonať rôznymi spôsobmi.
Namiesto telefonovania operátorovi vymôže vyriešiť mnoho problémov bez toho, aby sa uchýlil k jeho pomoci. Na to existuje veľa možností. Vždy si môžete vybrať ten najvhodnejší. Záleží tiež na tom, či máte v blízkosti prístup na internet, či viete písať textové správy, ako doplňujete zostatok na telefóne. Začnime tým najjednoduchším - textovými správami.
Toto je bezplatný zdroj dostupný pre kohokoľvek.kdekoľvek má telefónne spojenie. Nie sú potrebné žiadne nastavenia a na zistenie špeciálnych kódov, ktoré vám umožňujú zmeniť tarifné plány a aktivovať možnosti, stačí poslať číslo 2 na číslo 111. Na základe tejto žiadosti dostanete úplný zoznam služieb, ktoré pomocou tohto môžete získať metóda. Ak ste odoslali žiadosť o zmenu tarifného plánu a nie je to možné z technických dôvodov, dostanete odpoveď: „Túto požiadavku nebolo možné splniť“. V takom prípade nebude z vášho zostatku odpočítané nič. Všetky servisné kódy nájdete aj na webových stránkach operátora. Táto metóda je k dispozícii dokonca aj dieťaťu a môžete ju použiť napríklad na cestách.
Ani tu nepotrebujete číslo mobilného operátora.MTS. Metóda sa líši od predchádzajúcej iba v tom, že nemusíte nič odosielať. A namiesto odosielania správ na číslo 111 jednoducho zavolajte. Toto je tiež bezplatný hovor. Podľa automatických pokynov môžete zistiť svoj zostatok, doplniť ho platobnou kartou, uskutočniť „sľúbenú“ platbu a podobne. Upozorňujeme, že táto služba je spoplatnená roamingom.
Telefón môžete ovládať dokonca aj z terminálovprijímať platby. Je to veľmi výhodné, ak ste zvyknutí týmto spôsobom dopĺňať svoj mobilný zostatok. Bez toho, aby ste museli ísť ďaleko, môžete zmeniť svoj tarifný plán alebo aktivovať novú službu. Nie všetko je však také jednoduché. Na prístup k tejto funkcii je potrebné získať heslo. Môžete to urobiť prostredníctvom svojho osobného účtu alebo osobne u telekomunikačného operátora.
Operátor MTS, ako mnoho veľkých hráčov vkomunikačný trh, ponúka svojim predplatiteľom veľmi pohodlný nástroj - osobný účet. Takto máte prístup k ďalším službám, spravujete svoje výdavky v reálnom čase, môžete monitorovať miesto pobytu dieťaťa a udržiavať svoje kontakty online, aby ste predišli náhodnému vymazaniu.
Nezáleží na tom, kde sa v krajine nachádzate.Ak máte miestne číslo a operátora MTS, ako volať (Petrohrad, Sibír alebo Moskva - bez rozdielu) v tomto prípade? Vytočte jedno krátke číslo 0890 bez ohľadu na to, aký problém voláte. Ak to nie je také naliehavé, použite iné ovládacie prvky. Pridajte služby prostredníctvom textových správ alebo krátkych čísel a zistite zostatok na čísle 111. To všetko výrazne zjednodušuje schému interakcie s operátormi. Predtým, ako sa operátor spojí, nebudete musieť počúvať celý strom hlasov, ktorý vás stretne. Nebudú vám účtované žiadne ďalšie peniaze. Vždy budete mať prehľad o tom, kam vaše peniaze smerujú, za čo platíte. Teraz viete nielen to, ako volať na mobilného operátora MTS, ale aj to, ako sa bez týchto hovorov zaobísť.
