Klasifikácia služieb. Jeho význam a princípy

Vo všeobecnom zmysle slova je službataká činnosť alebo činnosť, ktorú vykonáva jedna osoba (právnická aj fyzická) v záujme inej osoby. V ekonomickej teórii tento pojem označuje typ produktu (nie nevyhnutne hmatateľný), ktorý je možné súčasne konzumovať, prenášať a vyrábať.

Ak chcete lepšie porozumieť tomuto javu, identifikujte hojemnosti riadenia v konkrétnej oblasti a viesť záznamy, bola vytvorená klasifikácia služieb. Vyrába sa podľa mnohých ukazovateľov: podľa skupín, typov, cien, kvality a ďalších.

Классификация услуг помогает выделить, чем, napríklad jeden typ služby sa líši od iného, ​​čo je jeho špecifickosť. V každej oblasti existujú špecifické črty: v bankovníctve, poradenstve, reklame, právnickom atď. Na základe toho sa podľa odvetvia líši päť druhov služieb poskytovaných obyvateľstvu:

1. Distribúcia. Sú to komunikačné služby, obchod a doprava.

2. Výroba. Patria sem inžinierske služby, leasing a služby spojené s opravou rôznych zariadení.

3. Masívne (nazývajú sa aj spotrebiteľ). Ide o služby spojené s rôznymi aspektmi domácnosti, ktoré trávia voľný čas.

4. Profesionálny. Jedná sa o služby konzultantov, finančníkov, poisťovacích spoločností, bankárov.

5. Verejnosť. Sú to služby súvisiace so vzdelávaním, kultúrou a médiami.

Okrem toho existuje klasifikácia služieb podľa smeru pôsobenia na objekt a ich hmatateľnosti. Je to základ pre nehmotnú výrobu. Podľa tohto princípu teda rozlišujú:

1) Akcie sú hmatateľné.Sú zamerané priamo na ľudské telo. Jedná sa o služby osobnej dopravy, športové zariadenia, zdravotníctvo, kozmetické salóny, stravovacie, kadernícke salóny atď.

2) Akcie sú tiež hmatateľné, ale sú zamerané na tovar a rôzne fyzické predmety. Jedná sa o opravu všetkých druhov zariadení a ich údržbu, služby veterinárnych lekárov, bezpečnostných pracovníkov, nákladných vozidiel atď.

3) Akcie sú nehmotné. Sú zamerané na ľudské vedomie. Jedná sa predovšetkým o médiá, kino, divadlá, múzeá, vzdelávanie.

4) Nehmotné akcie a ovplyvňujúce rovnaké neviditeľné aktíva. Patria sem služby právnikov, poisťovacích spoločností, konzultantov, bánk, ako aj transakcie s cennými papiermi.

Aktuálna medzinárodná klasifikáciaslužba je založená na službe vyvinutej už v roku 1935. A až po viac ako dvadsiatich rokoch bol oficiálne prijatý. Počas niekoľkých desaťročí bol dvakrát revidovaný a nakoniec bol schválený v roku 1979. Krajiny, ktoré sa zúčastnili podpisu Niceskej dohody, sa zaviazali používať túto klasifikáciu pri registrácii ochranných známok a uvádzať čísla tried v úradných dokumentoch.

Ak chcete študovať ponuku a dopyt, zlepšovať avývoja v priemysle verejných služieb bol vytvorený klasifikátor služieb. Je zahrnutý v Jednotnom systéme kódovania sociálnych, ekonomických a technických informácií a neustále sa porovnáva s existujúcimi medzinárodnými normami a normami.