Специјалисти службе за корисничку подршку компаније ТрицолорТВ "најчешће постављено питање је да нема пријема телевизијских и радио канала, а на ТВ се појављују поруке" Нема приступа "," Кодиран канал "," Грешка "0" или "Нема сигнала".
Шта да радим ако се таква порука појави на ТВ екрану?
Најчешће се грешка „0“ појављује кадаПриступ гледању канала нестаје. Обично је то последица квара у пријемном програму. До пада напона у мрежи може бити много разлога.
У сваком случају, ако дође до грешке „0“"Трицолор ТВ" шта урадити - саветују стручњаци. Пре свега, неко време искључите пријемник из напајања. Затим га поново укључите. Овај поступак траје око пет минута. Када користите модул са условним приступом, морате га уклонити, а затим поново ставити у пријемник.
Веома често се уместо поруке грешке на екрану приказују информације „0“ у облику „ДРЕ кодираног канала“. Истовремено је немогуће гледати емисије.
Па шта значи грешка „0“ на „Трицолор ТВ“?Одговор треба тражити у узроцима проблема. Постоје универзални начини за решавање овог проблема, који су погодни за све врсте пријемника који се користе за пријем канала које пружа Трицолор ТВ. Могу се користити када се канали не приказују, али истовремено „Инфоканал“ функционише.
Ако је грешка „0“ откривена на „Трицолор ТВ“, како је исправити сами?
Прво проверите да ли јеодједном претплата на пакетне услуге. То се ради на вашем налогу на званичној веб локацији или у менију самог пријемника. Ако је претплата истекла, онда то може изазвати сличну грешку.
Пријемник можда није правилно постављен.приступној картици, тако да морате проверити исправност њене инсталације у одговарајућој утичници пријемника. Ако се уместо картице користи условни приступни модул, у њој треба извршити проверу.
Ако је картица правилно уметнута, када притиснете тастер Но.ИД на даљинском управљачу, на ТВ екрану ће се приказати порука са њеним бројем.
Такође, када дође до грешке, неће бити сувишно покушати враћање пријемника на фабричке поставке. Другим речима, ресетујте их.
Ову операцију је сасвим могуће обавитиод себе. Потребно је да уђете у мени пријемника и одете у одељак „Подешавања“. Требаће да унесете четвороцифрени код - упишемо четири нулте 0000. Након тога требате пронаћи „Фабричка подешавања“ и изабрати ред „Избриши поставке“, заједно са списком канала. У овој операцији нема ништа опасно, након поновног покретања пријемника помоћу аутоматске претраге канали се могу поново пронаћи. Најчешће, након тога грешка нестаје.
Ако је претплата завршена и ако канали из „Сингле“ пакета нису прихваћени, могуће је потражити бесплатне канале. Обично су на самом крају листе.
У ситуацији када је пријемник искључен дуже време, такође може доћи до проблема са грешком „0“ чим је пријемник укључен. Како да поправите грешку „0“ на „Трицолор ТВ“?
Не искључујте пријемник, већ га оставитеукључите осам сати, сачекајте да грешка нестане. Најчешће се то дешава много раније, после сат и по. Али то је само ако су и антена и пријемник у добром стању.
Ако се на „Трицолор ТВ“ појавила грешка „0“, то је тоучинити ако је узрок грешке „0“ лош квалитет или низак ниво примљеног сигнала са сателита? Или недостатак тастера за активирање. У овом случају, само остављање пријемника укљученим дуго неће помоћи.
Можете послати захтев служби за подршку или покушати сами да поправите антену.
Мора се имати на уму да када се очекује да се пријемник активира, мора бити укључен на првом каналу - односно на 1ОРТ, а не на било ком другом. Без обзира да ли постоји емисија на њему или не.
Ако условни модул приступа такође не успетаква грешка се може појавити. Да бисте одредили верзију инсталираног софтвера на пријемнику, морате да кликнете на даљински управљач да бисте ушли у одељак менија „Статус“. Софтвер можете самостално наставити, док се поправке најбоље дају у специјализованом сервисном центру.
У већини случајева грешка „0“ се појављује и када је сателитски пријемник преоптерећен.
Пошто смо се позабавили питањем шта је грешка „0“ на „Трицолор ТВ“, извршимо неколико радњи да бисмо је сами уклонили:
Дакле, у којим се ситуацијама ова грешка најчешће појављује.
Прво, прво морате покушати да утврдитеко је издао ову поруку - ТВ или пријемник. Притисните дугме ОК на даљинском управљачу - у случају повољног исхода, на екрану би требало да се појаве Трицолор ТВ канали, у супротном ће се појавити натпис да је листа канала празна (што значи грешка „0“ на Трицолор ТВ).
Ако пријемник нормално реагује на притискање дугмета, онда је узрок грешке можда скривен:
У принципу, нема ништа тешко у постављању.Само треба да промените положај антене и надгледате ТВ екран. Антену треба померати постепено, полако, буквално један центиметар. Чим се слика појави на каналу "Инфо", антена мора бити фиксирана.
Ако позовете индикаторску јачину сигналапосебна скала двоструким притиском на црвено дугме "Ф1" или "и" на даљинском управљачу, на дну екрана лево биће снага сигнала, а на десној - његов квалитет. Да би канали могли да буду стабилно примљени, ниво сигнала мора бити најмање 70%.
Постоји ситуација када неки канали то нисуприказују се порука да нема сигнала, а остале се приказују нормално. Разлог за ово може бити тај што су се транспондери променили - фреквенције на којима се канали емитују. Морате да их поново скенирате у режиму ручног или аутоматског претраживања.
Мораћете да уђете у мени и изаберете ставку „Потрага за Трицолор ТВ каналима.“ Затим скенирајте канале.
Грешка се може појавити чак и ако претварач сателитске антене не успе. Затим морате заменити сам претварач.
Када је разлог у томе што је коаксијал оштећенкабл, мора се заменити. Може се поправити, али квалитет сигнала може бити лошији. Кабловски спој може проузроковати додатне сметње у пријему канала.
Ако се на екрану ТВ пријемника појави један од таквих натписа као што су „Кодирани канал ДРЕ“, „Нема приступа“, „Грешка“ 0, проверите следеће:
- Активна претплата „ТВ Трицолор“. Грешка „0“ на другом пријемнику се такође проверава или путем личног налога на званичној веб страници или у одељку „Лични налог“ примаоца.
Ако нема матичног броја, онда:
У ситуацији када је ИД број дефинисан, а претплата није престала, онда:
Да се грешка „0“ убудуће не појављује на Трицолор ТВ-у, шта да радим ако се пријемник ипак угаси, на пример на дуже време? Мораћете поново да активирате кључеве.
Да бисте спречили да се порука о грешци појављује у будућности, понекад би требало да оставите пријемник укључен, на пример преко ноћи.
