Међу пруженим комуналијамастановништво укључује снабдевање гасом. Ако потрошач поштује услове уговора са снабдевачем, снабдевање гасом мора се вршити без прекида. У међувремену, у пракси постоје случајеви изненадне обуставе снабдевања. Размотримо даље у којим случајевима је то могуће искључење гаса.
Гас се данас испоручује не само у стамбене зграде, већ и у приватне куће. Прекид гаса може се урадити када:
Обустава испоруке гаса често је узрокована незаконитим радњама потрошача. Обично се то дешава искључивање гаса:
Узроци гашење гаса могу се успоставити договором између добављача и претплатника.
Постоји нешто попут "планирано искључење гаса". У овом случају компанија добављач је обавезна да обавести грађане о предстојећим догађајима. распоред искључења гаса... По правилу се објављује на званичној веб страници добављача на Интернету.
У складу са важећим прописима одобреним владиним уредбом бр. 549 из 2008. године, компанија добављач мора обавестити претплатнике о искључење гаса 20 дана пре догађаја. Обавештење је састављено у облику информативног писма. Указује на разлоге привременог гашење хапер.
Ако је разлог за обуставу испорукепотрошачког дуга, обавештење се шаље грађанину 40 дана пре гашења. Претплатник ће добити поновљено обавештење 20 дана пре датума одговарајућег рада. Ако потрошач не предузме ништа у овом случају, искључење гаса ће бити произведен у року од три дана без додатног обавештења.
Да, могуће је. Прекид гаса без упозорења, међутим, дозвољено је у изузетним случајевима. Ови укључују:
Наравно, у таквим ситуацијама искључење гаса без најаве је сасвим оправдано.
У пракси постоје случајеви када се искључење врши кршењем утврђених правила. На пример, незаконито је прекинути испоруку гаса ако:
Како је наведено у прописима, трајање искључења зависи од разлога због којих је извршено.
Ако постоји потреба за поправком,снабдевање гасом може бити прекинуто укупно 4 сата месечно. Када се искључи на дуже време, износ плаћања потрошње се смањује за 0,15% за сваки додатни сат.
У случају нужде, снабдевање гасом се може зауставити не дуже од једног дана. Потпуно обнављање снабдијевања врши се у року од два дана након отклањања посљедица несреће.
У случају искључења због неплаћања, снабдевање гасом ће почети након што се отплати цео дуг. Обнова снабдевања се у овом случају врши у року од 5 дана.
Ако претплатник верује да је снабдевање гасом билосуспендован незаконито, мора прво да се обрати услужној компанији. Писмено објашњење треба добити од службе за корисничку подршку.
Након тога морате контактирати администрацијуопштина са пријавом за полагање испита. На основу његових резултата требало би донијети закључак. Следећа инстанца биће суд. Претплатник саставља тужбу, прилаже јој сву расположиву документацију, укључујући стручно мишљење, објашњења компаније добављача, уговор о пружању услуга, власнички лист на некретнину, потврду да нема дуг за плаћање потрошња.
Након отклањања разлога за обуставу услуге, претплатник се обраћа добављачу са захтевом за поновно повезивање.
Ако је гас искључен због појаведуга, наставак испоруке врши се, по правилу, након његове потпуне отплате. У међувремену, добављач и претплатник могу закључити додатни уговор да ће се дуг отплаћивати на рате. Уговор одређује распоред и износ плаћања. Добављач тада наставља са сервисом у року од два дана и уклања пломбе са опреме. искључивање гаса.
Колико обнављање залиха?Износ се одређује на основу трошкова које добављач има у вези са обуставом испоруке. Прикључивање кућних апарата плаћа се посебно. Не постоје јединствене тарифе за све регионе. Износ плаћања утврђује директно услужно предузеће.
Услужне компаније редовно подсећају претплатнике на правила коришћења гасне опреме. Усклађеност са захтевима спречиће заустављање гаса у хитним случајевима.
Претплатницима се саветује да се придржавају следећих правила:
За благовремено решавање проблемазапослени у гасној служби врше заказане прегледе. Претплатник мора омогућити несметан приступ стручњака опреми и цевоводима. Посебно је важно не стварати препреке запосленима у услужној компанији ако је потребно локализовати или отклонити последице несрећа. У хитним ситуацијама, специјалистима треба омогућити приступ у било које вријеме након предочења њихове идентификације.
Погрешно понашање потрошача може представљати безбедносни ризик за друге станаре и њихову имовину.