Прекид гаса због неплаћања: опис поступка, поступка и правила

Међу пруженим комуналијамастановништво укључује снабдевање гасом. Ако потрошач поштује услове уговора са снабдевачем, снабдевање гасом мора се вршити без прекида. У међувремену, у пракси постоје случајеви изненадне обуставе снабдевања. Размотримо даље у којим случајевима је то могуће искључење гаса.

Уобичајени узроци

Гас се данас испоручује не само у стамбене зграде, већ и у приватне куће. Прекид гаса може се урадити када:

• Одсуство уговора, чији текст предвиђа хитно одржавање.
• Независно повезивање потрошача или неовлашћено инсталирање уређаја.
• Откривање квара у комуникацији.
• Исељавање грађана из куће.
• Ванредна ситуација (на пример, цурење гаса).

Повреде потрошача

Обустава испоруке гаса често је узрокована незаконитим радњама потрошача. Обично се то дешава искључивање гаса:

• За неплаћање... Прекид снабдевања гасом дозвољен је акоуплата од претплатника није примљена 2 месеца заредом или на дан гашења, износ насталог дуга је већи од износа нагомиланог за 2 месеца.
• За редовно кршење правила предвиђених уговором са добављачем.
• За стварање препрека за добијањепредставници организације за снабдевање информацијама неопходним за утврђивање стварног обима потрошње. На пример, грађанин не дозвољава радницима гасне службе да уђу у кућу како би могли да забележе очитавања бројила.
• За употребу опреме која не испуњава услове законодавства, као и није у складу са условима уговора.

Узроци гашење гаса могу се успоставити договором између добављача и претплатника.

Упозорења услужне компаније

Постоји нешто попут "планирано искључење гаса". У овом случају компанија добављач је обавезна да обавести грађане о предстојећим догађајима. распоред искључења гаса... По правилу се објављује на званичној веб страници добављача на Интернету.

У складу са важећим прописима одобреним владиним уредбом бр. 549 из 2008. године, компанија добављач мора обавестити претплатнике о искључење гаса 20 дана пре догађаја. Обавештење је састављено у облику информативног писма. Указује на разлоге привременог гашење хапер.

Ако је разлог за обуставу испорукепотрошачког дуга, обавештење се шаље грађанину 40 дана пре гашења. Претплатник ће добити поновљено обавештење 20 дана пре датума одговарајућег рада. Ако потрошач не предузме ништа у овом случају, искључење гаса ће бити произведен у року од три дана без додатног обавештења.

Да ли је могуће обуставити испоруке без упозорења?

Да, могуће је. Прекид гаса без упозорења, међутим, дозвољено је у изузетним случајевима. Ови укључују:

• Удес у дистрибутивној мрежи гаса.
• Цурење гаса.
• Квар унутрашње или унутрашње опреме.
• Квар инструмента идентификован током прегледа и представља претњу по безбедност становника.

Наравно, у таквим ситуацијама искључење гаса без најаве је сасвим оправдано.

Незаконите радње добављача

У пракси постоје случајеви када се искључење врши кршењем утврђених правила. На пример, незаконито је прекинути испоруку гаса ако:

• Претплатник није платио према признаници, али нема дуг.
• У кући су завршени технички радови који су захтевали искључење, али гас није био прикључен.
• Опрема инсталирана у стамбеним просторијама претплатника, према резултатима инспекције, утврдила је да није у складу са стандардима, међутим, потрошач намерава да оспори ову чињеницу.
• Ако је протекло време предвиђено за отклањање последица удеса, а добављач није предузео потребне мере одржавања.
• Гас је искључен у целој стамбеној згради због присуства дуга једног претплатника.
• Приступ мјерним уређајима и опреми није омогућен због одсуства власника.
• Власник стана је два пута одбио да изврши проверу.

Тиминг

Како је наведено у прописима, трајање искључења зависи од разлога због којих је извршено.

Ако постоји потреба за поправком,снабдевање гасом може бити прекинуто укупно 4 сата месечно. Када се искључи на дуже време, износ плаћања потрошње се смањује за 0,15% за сваки додатни сат.

У случају нужде, снабдевање гасом се може зауставити не дуже од једног дана. Потпуно обнављање снабдијевања врши се у року од два дана након отклањања посљедица несреће.

У случају искључења због неплаћања, снабдевање гасом ће почети након што се отплати цео дуг. Обнова снабдевања се у овом случају врши у року од 5 дана.

Где треба да се обратите у случају прекида везе?

Ако претплатник верује да је снабдевање гасом билосуспендован незаконито, мора прво да се обрати услужној компанији. Писмено објашњење треба добити од службе за корисничку подршку.

Након тога морате контактирати администрацијуопштина са пријавом за полагање испита. На основу његових резултата требало би донијети закључак. Следећа инстанца биће суд. Претплатник саставља тужбу, прилаже јој сву расположиву документацију, укључујући стручно мишљење, објашњења компаније добављача, уговор о пружању услуга, власнички лист на некретнину, потврду да нема дуг за плаћање потрошња.

Како се гасна веза изводи након искључења?

Након отклањања разлога за обуставу услуге, претплатник се обраћа добављачу са захтевом за поновно повезивање.

Ако је гас искључен због појаведуга, наставак испоруке врши се, по правилу, након његове потпуне отплате. У међувремену, добављач и претплатник могу закључити додатни уговор да ће се дуг отплаћивати на рате. Уговор одређује распоред и износ плаћања. Добављач тада наставља са сервисом у року од два дана и уклања пломбе са опреме. искључивање гаса.

Колико обнављање залиха?Износ се одређује на основу трошкова које добављач има у вези са обуставом испоруке. Прикључивање кућних апарата плаћа се посебно. Не постоје јединствене тарифе за све регионе. Износ плаћања утврђује директно услужно предузеће.

Упозорења добављача гаса

Услужне компаније редовно подсећају претплатнике на правила коришћења гасне опреме. Усклађеност са захтевима спречиће заустављање гаса у хитним случајевима.

Претплатницима се саветује да се придржавају следећих правила:

• Немојте сами поправљати кварове, било у опреми или у гасоводу. У таквим ситуацијама потребно је искључити довод гаса до уређаја и позвати стручњаке.
• У просторијама у којима је опрема уграђена мора се обезбедити одговарајућа вентилација.
• Редовно треба проверавати промају пре укључивања и непосредно током рада опреме са уклањањем продуката сагоревања у димњак.
• Не стављајте посуде са широким дном на горионике плинских пећи.
• Ако пламен изненада престане да гори, сви вентили за довод гаса морају се одмах затворити.
• Гасну опрему која ради не треба остављати без надзора. Изузетак могу бити уређаји дизајнирани за континуирани рад и опремљени аутоматизацијом.
• Малу децу и особе под дејством алкохола треба држати даље од плинске опреме.
• Забрањено је коришћење других уређаја осим њихових.одредиште. Конкретно, не бисте требали грејати просторију плинским штедњаком, везати конопце за цеви, сушити косу или веш на пламену горионика.
• Затворите славине за довод након сваке употребе гаса.
• Забрањено је остављати запаљиве предмете и материјале (крпе, папир итд.) На пећи или на њиховој блиској удаљености.
• Забрањено је вршење независне гасификације стана или куће, као и поновна инсталација и замена плинских уређаја.
• Измене дизајна опреме нису дозвољене.
• Забрањено је преуређивање просторија у које су уграђени уређаји без усклађивања пројекта са релевантним организацијама.
• Није дозвољено мењање уређаја вентилационих канала и димњака, лепљење и зидање отвора намењених за чишћење димњака.
• Забрањено је искључивање аутоматских заштитних система, употреба гаса у случају квара у опреми, аутоматизација.
• Није дозвољено користити просторије у којима се налазе плински апарати за одмор и сан.
• Забрањено је коришћење отвореног пламена за откривање цурења.

Закључак

За благовремено решавање проблемазапослени у гасној служби врше заказане прегледе. Претплатник мора омогућити несметан приступ стручњака опреми и цевоводима. Посебно је важно не стварати препреке запосленима у услужној компанији ако је потребно локализовати или отклонити последице несрећа. У хитним ситуацијама, специјалистима треба омогућити приступ у било које вријеме након предочења њихове идентификације.

Погрешно понашање потрошача може представљати безбедносни ризик за друге станаре и њихову имовину.