Сви који су се сусрели са куповином ципела успецијализована малопродајна места која имају уски фокус на продају, вероватно су обратила пажњу на следећу особину. Пакујући кутију са дуго очекиваном куповином у брендираном пакету, насмејани продавац подсећа сваког клијента да постоји гарантни рок за ципеле. И онда постоји празнина са датумима његовог почетка и краја. Али шта је то и зашто постоји? Оквир овог периода радња поставља сама или су такви концепти некако регулисани? Зашто не постоји гарантни рок за ципеле при куповини робе на сајмовима и другим сличним продајним местима? Одговорићемо на сва питања по реду.
У складу са Руском ФедерацијомПо закону који штити права потрошача, купац има право да пар ципела који због тога није одговарао по величини стопала, запремини и пуноћи ногавице, као и дизајну или стилу, врати назад на складиштити и добити заузврат износ који је претходно уплаћен за то у целости. Осим тога, ако се испостави да је производ неодговарајућег квалитета, а након неколико дана активне употребе дође до „несреће“ (отпала пета, ђон, напукла кожа и тако даље), особа може такође му врати новац за то. Дакле, руско законодавство покушава да заштити грађане од бескрупулозних произвођача. На крају крајева, клијент нема апсолутно шта да изгуби. Међутим, да би се испунио овај став, неопходно је поштовати низ обавезних услова, о којима ће бити речи у наставку.
Гарантни рок је период током којегкупац има право да дође у продавницу ради враћања утрошеног износа за производ који из овог или оног разлога није одговарао. Међутим, постоји неколико варијанти овог концепта, у зависности од аквизиције, као и разлога због којих се траже повраћај средстава.
Ако говоримо о случају када је купацдобили ципеле ниске квалитете са недостацима који су се појавили већ у процесу ношења, онда је овај период 30 календарских дана. Одбројавање почиње од тренутка склапања трансакције између потрошача и продавца. Све рекламације се разматрају само уз предочење готовинског рачуна са свим потребним детаљима.
Али чак и ако сте успели да уочите недостатак, када није истекао гарантни рок за ципеле, може вам бити одбијен повраћај новца из неколико разлога.
једно.Препоручене методе рада нису поштоване. На пример, обућа је сушена на неодговарајући начин, ношена на стопалима без употребе посебног „рога“, коришћена у неповољним временским условима и тако даље.
2. Предмет је враћен мокар или прљав.
3. Оштећења су захватила само делове обуће који се могу скинути (копче, каишеви, потпетице, улошци).
4. Производ је потпуно изгубио свој првобитни изглед и потрошачка својства.
Постоји и сезонски гарантни рок.За зимску обућу почиње од новембра (од првог дана). За пролеће - од априла. За лето - од јуна. За јесен - од септембра. Сходно томе, датум завршетка сваког термина је дан почетка нове сезоне. Рекламације за неодговарајући квалитет обуће која је дизајнирана за одређено доба године продавац не разматра ако их је купац користио у другим условима. Такође је вредно запамтити да се могуће бојење и уложака и унутрашње површине не односи на врсте брака. Из тог разлога, ваш новац неће бити враћен.
Гарантни рок за ципеле је бесмислен.када потрошач обави куповину без касе. На крају крајева, само предочење чека је доказ да је роба купљена на овом продајном месту.
