Етика је скуп правила која дефинишу нормупонашање приликом комуникације и интеракције са другим људима. А етички стандарди су у ствари сама правила чије поштовање чини контакт са другима пријатним за све. Непоштовање бонтона не повлачи за собом кривичну или административну одговорност (у већини случајева), али је осуђују други, што је такође казна за починиоца.
Не форсирајте, не будите безобразни према саговорнику, немојтеразговарати пуним устима - све су то правила понашања која чине комуникацију са другима лаком и пријатном. Веома је важно придржавати се етичких стандарда, јер у супротном постоји велики ризик да буду означени као безобразни и досадни, и они више воле да немају посла с таквим људима. А особа коју сви одвраћају има врло тешко време.
Међутим, чак и особа која није примила своје обавезеваспитање у детињству, може се исправити, за то постоји само-побољшање. Библиотеке, позоришта, специјалне школе - све ово постоји посебно за оне који желе да постану културна особа, особа са великим словом.
Комуникација са учтивом особом увек доноси задовољство, желите да разговарате са њом изнова и изнова. Дијалог са безобразном особом оставља непријатан укус и неспремност за наставак разговора.
Етика комуникације не укључује пуноправила. Дакле, у дијалогу је неприхватљиво подизати тон и бити безобразан према саговорнику, забрана се односи и на прикривене увреде. Неопходно је пажљиво слушати говорника, али га прекидати или понављати исту ствар неколико пута.
Памћење ових правила није тако тешко, а поштујући их, лако можете постати душа сваке компаније.