Друштвена комуникација: врсте, карактеристике, циљеви

Друштвена комуникација је пренос информацијана великим или малим групама публике. Преноси се симболима и знацима. Са брзим развојем технологије ова врста комуникације је пронашла различите форме, што, нажалост, не значи повећање његове ефикасности. Такође, неки теоретичари сматрају овај феномен начином утицаја на велике групе публике, помоћу којих се остварују циљеви оних који преводе информације.

Друштвена комуникација: карактеристична

У процесу комуникације укључени су 5 елемента, без којих се не може остварити:

• Цоммуницатор - онај који иницира пренос и формира га у говорном, текстуалном, аудио и видео форми;
• Сама порука;
• Канал којим се успоставља комуникација са публиком;
• Публика којој се шаљу информације;
• Сврха преноса и степен ефикасности комуникације (утицај).

Тако, друштвена комуникацијакарактерише доступност одређених информација које се шире путем канала комуникације са широком публиком, његова сврха је да утиче на понашање, осећања и осећања људи. Постоји и таква понуда информација, која је фокусирана искључиво на интелектуални развој маса и ширење њихових хоризонта. Овакав талас карактерише неутралност и максимална могућа објективност без елемената за процену.

Врсте друштвене комуникације

Некоторые исследователи под социальной комуникација се не схвата само обимно ширење поруке, већ и индивидуална размена која се одвија између две особе. Његова обичајна форма је разговор. Упркос чињеници да је то погодно за карактеризацију "социјалног", често се користи у том смислу када је реч о групи или маси људи. Дакле, у овом чланку користимо више заједничку вредност.

• По типу публике социјална комуникација се дели на специјализовану и масовну. Друга категорија не подразумева никакве специфичности и спремна је да сагледа све друштвено значајне информације.
• Према извору поруке, она може бити формална и неформална: званичне изјаве власти одговарају првом типу, а, на пример, гласине о звездама односе се на друго.
• Канал преноса може бити вербални и невербални.

Друштвена комуникација и њена намера

Циљ је намера. Веома важан елемент масовне комуникације, јер квалитет перцепције зависи од тога. У савременој комуникацији постоји неколико врста намера:

• Ширите знање о животној средини, информишите људе;
• Да популарише идеје добра, да скрене пажњу публике на универзалне људске вредности, да шири културу и поуздане информације о томе;
• Утицај на јавно мњење и свест, као и на емоционално стање публике;
• Подршка и помоћ у решавању тешких проблема, разјашњавању ситуација;
• Тежња за неутралним и псеудо-објективним извештавањем о догађајима;
• Успостављање дијалога између публике и извора емитовања.

Друштвена комуникација и критеријуми за њену ефикасност

Основа било које врсте комуникације је успостављањедијалог између адресата и адресата. Ако је лоше инсталиран или је интерпретација примаоца информације нетачна, тада не треба говорити о ефикасности комуникације. Стога је ова тема важна када покрива било коју врсту и врсту комуникације.

Постоји низ критеријума помоћу којих се утврђује ефикасност овог феномена:

• Предуслов је жеља комуникатора да публици јасно пренесе зашто објављује информације, која је сврха емитовања одређених догађаја.
• Следећи критеријум је поверење.Ако публика верује аутору комуникатора и средствима којима се порука спроводи, дијалог може бити успешан. Циљеви аутора и публике морају бити међусобно доследни.
• Настојећи да гради материјал на основу универзалних људских вредности, правећи праве акценте.
• Поруке не би смеле да буду наметљиве или представљене у претерано неутралном облику: ово крши њихову природност, а тиме смањује ефикасност утицаја, повезано са лажима.

Стога је ефикасност комуникације лакаоствариво ако следите бројне принципе за представљање информација и јасно дефинишете свој став према публици. Упркос чињеници да постоје разне врсте комуникације, овај чланак описује најуниверзалније карактеристике и савете који ће бити корисни свима који су повезани са системом управљања квалитетом.