Теорија социјалне размене јенаучни, посебан приступ заснован на концепту социјалне интеракције, што подразумева следећи процес: сваки учесник може имати користи од резултата деловања свих учесника у овој комуникацији.
Акценат ће бити на извођењу тих радњикоји доносе значајне користи. То може бити и материјална награда и нематеријална. Поред тога, учесници у овом процесу често бирају симболичну корист - знак поштовања и престижа, позитивне емоције итд.
Теорија социјалне размене истиче особинемотивисање оних људи који раде ствари које су корисне другима. Чињеница је да објашњење лежи у присуству очекивања, стабилне идеје да ће као одговор на своје поступке добити значајне користи од поступака друге особе.
Дакле, концепт социјалне размене наводи,да се процес интериндивидуалне интеракције заснива на чињеници да његови учесници очекују потврду очекивања. Као резултат, фиксиран је образац понашања, социјални рефлекс, који у свести сваког појединца повезује систем одређених акција као однос стимулус-одговор.
Модел за истраживаче који се придржавају овог концепта је теорија друштвене размене од Хоманса, њеног оснивача, изванредног америчког социолога.
У свом главном раду успео је да идентификује следеће одредбе и обрасце који објашњавају лично понашање чињеницом да свако жели да подржи своју социјалну размену.
Прво, што је чешћа награда награђена за одређену радњу, то она више или више настоји да је изведе.
Друго, ако је неки подстицај довео до одређене акције која је награђена, онда ће приликом понављања појединац покушати да понови овај ланац акција.
Треће, највреднији резултат акција за особу допринеће чињеници да ће покушати да изврши акције усмерене на постизање таквог резултата.
Четврто, што је појединац чешће примао награду у прошлости, мање ће бити важно да је понови.
Пето, ако појединац није добио оно што се очекивалосамонаграђивање, тада ће настојати да покаже демонстративно агресивно понашање, а његов резултат ће постати највреднији од награде која није примљена. Али када прими награду за супер-опажену, особа ће тежити демонстративно лојалном понашању чији ће резултат постати врло атрактиван.
Теорија социјалне размене каже дапошто ће сви појединци тежити да одрже и обнове интеракције које им доносе користи и избегну негативне интеракције, тада ће се створити стабилне међуљудске везе, које представљају структуру размене.
Они се формирају на основу директне (билатералне) или директне размене. Поред тога, могуће су могућности за присуство индиректне или генерализоване размене.
Ово се може детаљније размотрити на примеру.процес учења. Стога је корисно да ученици у учионици добијају знање, вештине и способности, а наставник користи у признавању свог статуса и самопотврђивању. Ово је директна друштвена размена.
Ако говоримо о посредној размени, ондатреба напоменути да рад за који наставник прима плату плаћају ученици. Није битно да ли говоримо о буџетском финансирању или обуци на уговорној основи.
Генерално, теорија социјалне размене покрива све сфере људске интеракције без изузетка.
