Хотели са 4 звездице - како би требало да изгледају?

Супротно увријеженом мишљењу, синглНе постоји међународни систем класификације хотела који може тачно да одреди ниво услуге у одређеном хотелу. Такође не постоји ниједно глобално тело одговорно за регистрацију хотелског статуса.

Чак и систем звезда уобичајен у европским земљама не гарантује да је списак захтева које хотели са 4 звездице морају испунити једнак у свим земљама.

Обично се додељује квалификацијадржавни органи одговорни за развој туризма у земљи. На пример, у Француској или Турској ово је прерогатив Министарства туризма, у Русији - Савезне агенције за рекреацију и туризам.

Другим речима, карактеристике хотела са 4 звездице у Француској разликоваће се од карактеристика холандских, руских или турских хотела.

Међутим, ово не уноси велику забуну и ниво удобности хотела овог нивоа је сасвим предвидљив.

Шта може бити укључено у минимални скуп захтева које хотели са 4 звездице морају да испуне

1. Систем заштите од пожара ради даноноћно. Служба обезбеђења одговорна за сигурност ствари клијената. Могућност уклањања ћелије за посебно вредне предмете.
2. Строго поштовање санитарних стандарда. Савршена чистоћа. Исправна водоводна опрема. Недостатак инсеката и глодара у свим просторијама. Редовни лекарски преглед особља.
3. Површина соба није регулисана, али се указује да би требало да буде довољна за бесплатан и удобан смештај клијента. Повећани захтеви се намећу и на површину купатила.
4. Сво особље мора бити квалификовано за свој положај.
5. Више улаза. Обавезан посебан улаз за хотелско особље.
6. Хотели са 4 звездице су дужни да обезбеде нон-стоп рад лифтова, укључујући услугу и терет. Време чекања не сме бити дуже од 30 секунди.
7. Хладна и топла вода непрекидно. Доступност резервног система за водоснабдевање. Аутономни системи за пречишћавање и пречишћавање воде.
8. Опремање соба и заједничких просторија клима уређајем. Присуство термалне ваздушне завесе на улазу.
9. Све собе морају бити добро осветљене. Обавезна доступност осветљења за случај нужде и резервних система за уштеду енергије.
10. Међународна телефонска комуникација у свакој соби и у предворју. Хотели са 4 звездице треба да обезбеде нон-стоп бесплатан приступ интернету у собама и заједничким просторијама.
11. Вишеканално телевизијско емитовање на најчешћим језицима света.
12. Присуство неколико ресторана и барова,нудећи различите кухиње. Требало би да постоје места за непушаче и могућност наручивања доставе хране у собу. Хотели са 4 звездице морају бити опремљени унутрашњим пролазом до ресторана или трпезарије.
13. Присуство опремљених и негованих сала, сала за банкете или конференције, дискотека, караока.
14. Свакодневна промена постељине и чишћење. Могућност захтева додатног чишћења. Услуге прања и хемијског чишћења.
15. Доступност базена, сауна, домова здравља, козметичких салона.
16. Пружање туристичких услуга: наручивање излета или водич. Пружање информација о забави и резервацији карата.
17. Хотели са 4 звездице су дужни да организују пружање поштанских услуга на својој територији, све до слања телеграма.
18. Могућност резервације авиона и железницекарте. Позивање таксија, наручивање аутомобила, бесплатан аутобус у случају да се хотели са 4 звездице налазе далеко од било ког популарног туристичког места.
19. Банкарске услуге: мењачница, кредитне картице. Осигурање.
20. Хотели са 4 звездице на својој територији треба да организују рад киоска који продају сувенире, цигарете и поштарину.

Опет, горе описане карактеристике хотела4 звездице нису обавезне. Ово је уопштавање праксе европских хотела са високим звездицама. Чимбеници као што су трошкови, држава смештаја, национална традиција и сврха хотела могу сами прилагодити предложену листу.