Alla produkter har en viss garanti från tvåveckor till 36 månader, vilket beror på tillverkarens servicepolicy. Garantiförpliktelser bekräftas av garantikortet, liksom ett betalningsdokument i form av en check eller faktura, som i originalet tillhandahålls kunder tillsammans med de köpta varorna.
• varorna har inte använts;
• dess presentation bevaras;
• förpackningen inte är skadad och produkterna är fullt utrustade;
• köparen presenterar ett avvecklingsdokument som intygar försäljningen och även ett garantikort som utfärdats av säljaren.
Jag måste säga att garantiserviceutförs av servicecenter som är auktoriserade av tillverkare. För att få denna tjänst gratis måste köparen presentera ett garantikort. Det ska ange följande:
• modell;
• datum för inköp av varor;
• dess serienummer;
• garantiperiod.
Det bör noteras att för att få full garantiservice måste köparen behålla garantikortet under hela driftperioden.
• garantikortet är värdelöst i de fall där varorna får mekanisk skada på grund av brott mot driftsreglerna;
• det är giltigt i fall där det inte finns någon mekanisk skada och de köpta produkterna måste repareras;
• i fall där mekanisk skada inte finns, men varorna inte kan repareras på grund av tillverkarens fel, måste de byta ut eller returnera pengarna.
För detta måste du presentera:
• varor i en komplett uppsättning;
• garantikort;
• dokument som bekräftar betalningen;
• avslutandet av servicecentret, vilket indikerar de betydande bristerna i varorna.
Av ovanstående blir det klart attGarantikort är ett oerhört viktigt dokument som bör lagras och presenteras för utbyte eller retur av köpta produkter, vars kvalitet av vissa skäl inte tillfredsställer köparen.
Jag måste säga att det finns tillfällen när kontrollen bevaras, men garantikortet saknas. Samtidigt är köpare intresserade av om det är möjligt att utföra gratis reparationer eller byta ut varor.
Säljaren måste också lämna in ett kvitto för varorna.Om detta dokument också förlorades, är köparna skyddade enligt lag, vilket gör att du kan bekräfta faktum av köp av varor med vittnen. I avsaknad av tekniskt pass och garantikort har säljare rätt att vägra ersätta varor med vissa defekter. I det här fallet kan du gå till domstol eftersom det finns en chans att denna fråga kommer att lösas exakt till förmån för köparen.
Det är värt att notera att garantikortet för skor och,till exempel kännetecknas hushållsapparater av olika giltighetsperioder och villkor under vilka varorna kan returneras eller bytas, så du bör läsa noggrant alla regler innan du gör anspråk på säljaren.
