Ganska ofta bankinstitut,som bedriver utgivning av lån, tillgripa tjänster från så kallade samlare. Vi pratar om företag som betalar tillbaka skulder från skrupelfria låntagare. Det finns många berättelser på Internet om hur sådana företag fungerar och vilka metoder de använder till under press på en klient för att få honom att betala.
Men den här artikeln handlar omen byrå som inte gör sådana saker. Dess mål: att hjälpa låntagare att optimera sina skulder, rådgivning och andra tjänster (vi kommer att prata mer om dem senare).
Och artikeln kommer att granska hursamlingsbyrån "Phoenix" fungerar. Kundrecensioner av banker, en beskrivning på företagets webbplats samt analys av tjänster - allt detta användes för att skapa denna recension. Du kan läsa resultaten nedan.
Låt oss börja med att beskriva verksamhetens historiadetta företag och förutsättningarna för skapandet. Det är ingen hemlighet att Phoenix Collection Agency (recensioner kan bekräfta detta) grundades på initiativ av Tinkoff Credit Systems (TKS) 2014. Anledningen, som förklarats i själva finansinstitutet, var kostnaden för tjänster för andra företag som bedriver "problem" -skulder.
Som ett resultat är den nuvarande organisationen nuDet deltar i en fullständig cykel av inkasso som tjänar låntagare som inte returnerar de lånade medlen inom dess struktur. Detta är bekvämt för kunderna själva och mycket lättare för banken.
Som anges på institutionens webbplats, i teametByrån deltar i professionella med olika specialiteter som arbetar med ett gemensamt mål - återlämning av lånade medel och återställande av låneportföljer.
På marknaden för finansiella tjänster, trots en så liten ålder för företaget, är det en fullständig enhet som framgångsrikt tjänar sin ”moderorganisation” - TKS Bank.
Insamlingsbyrå "Phoenix" (recensioner påsom vi i första hand är intresserade av inom ramen för denna artikel) handlar främst om att informera en person om behovet av att betala en skuld. Detta görs (i praktiken) genom telefonsamtal och skriftligt meddelande till bankens kund.
Som beskrivningarna visar samlingenPhoenix byrån granskar, kunder fick sådana aviseringar omedelbart efter skuldbildning. I dem bad representanter för byrån att kontakta dem vid den kontakt som anges i sådana instruktioner. Naturligtvis, om en person inte tog kontakt på egen hand, tvingades företagets anställda kontakta honom med kraft, och bokstavligen bombarderade honom med samtal.
Detta återspeglar också beskrivningen av samlingenPhoenix byrågranskningar av gäldenärer. Det är riktigt, de brukar inte nämna det faktum att de själva ignorerar förfrågningarna från samlare som har den lagliga rätten att kräva återlämning av skulden (tilldelad av banken).
I sådana fall, när en representant för Phoenix inkassobyrå tar kontakt med dig, är det bättre att använda tipsen som finns på företagets webbplats i specialavsnittet ”Skulder”.
I synnerhet står det att om dufaktiskt ringde de från sitt kontor, vilket innebär att du har en låneskuld att betala av. Följande är en liten instruktion: enligt första stycket är det viktigaste att inte undvika kontakt med byråns personal. Om banken har tilldelat sin rätt att kräva dem, betyder det att de har all information om dig som kund i företaget. Därför är det meningslöst att dölja, inte svara på samtal, ignorera dem. Troligtvis hittar du ett sätt att kontakta på något annat sätt.
Det är också viktigt att förstå att skulden i sig inte försvinner. Samlare har naturligtvis inte rätten att använda hot eller på något sätt kränka dina rättigheter - för detta har de ingen kompetens.
Å andra sidan, om du verkligen inte gör detåterbetala lånet, du har ingenstans att gå men att återbetala det. Annars upphör snart mottagandet av hot från Phoenix-insamlingsbyrån (även om det finns något), och situationen går till domstol. Där tilldelas du naturligtvis skyldigheten att återbetala skulden. Det kommer att vara möjligt att samla in det genom fartygsekreterare, vilket innebär möjligheten att tvinga tvångsobjektet och andra föremål för att kompensera för lånets skuld. Du måste erkänna att ett sådant resultat inte är bäst för dig och för din familj.
Därför rekommenderar vi att du uppfyller kravenuteslutande i den utsträckning det avser återlämnandet av ett visst belopp. Granskningarna av Phoenix (inkassobyrå, Moskva) visar att det är bäst att föra en dialog med detta företag, för att visa huruvida de är tillräckliga och villiga att återlämna medlen. Det enda är att du måste förklara exakt varför du inte kan göra det direkt.
Om du inte gömmer dig, ignorera demförfrågningar, men öppet förklarar din beredskap att samarbeta, de kommer att uppfatta dig i ett företag på ett helt annat sätt. Då utseendet på Phoenix Collection Agency i din berättelse kommer tvärtom att vara ett plus, eftersom dess representanter hjälper dig att optimera din skuld så mycket som möjligt och returnera den så snabbt som möjligt.
Dessutom, om du är en samvetsgrann låntagare,företaget kan göra koncessioner till dig genom att gå med på att omstrukturera skulden eller ändra vissa villkor för att det ska återlämnas. Detta är en annan fördel med en fredlig dialog.
Som människors kommentarer visar,Efter att ha erfarenhet av samarbete med företaget agerar varje gäldenär på sitt eget sätt. Någon föredrar att verkligen åka till ”världen” med samlare, förklarar situationen för dem, lovar att återlämna medlen under vissa förhållanden (till exempel ett par månader efter lönen) och får lite lojalitet från långivaren.
Ett annat sätt är att ignorera, gömma, visaaggression mot företagets anställda. Detta alternativ kommer säkert att leda till att ett klagomål lämnas till inkassobyrån Phoenix LLC, där folk beskriver sina berättelser om oförskämda anställda, olagliga sätt att arbeta och så vidare. Oftast ger sådana överklaganden (och de kommer till åklagarmyndigheten och polisen) ingenting, eftersom byrån verkar inom dess befogenheter. Men klienten, förbannad med representanter, förstör bara sina nerver och förlorar dyrbar tid.
Därför är recensioner om företaget oftast negativa, eftersom de är skrivna av personer som redan har kämpat med den här byrån. Samtidigt kan de korrigera situationen och ta problemet annorlunda.
Eftersom Phoenix är en ung struktur,det är inte förvånande att det finns en ganska stor rekrytering av personal. För unga yrkesverksamma är detta en annan möjlighet att få en intressant plats, få värdefull erfarenhet, bygga en karriär.
Hitta ett beskrivande insamlingsbyrå"Phoenix" vi lyckades inte med feedback från anställda, tydligen är orsaken företagets lilla ålder. Detta är emellertid också en bra indikator, eftersom det indikerar frånvaron av olika skandaler och kända obehagliga berättelser associerade med detta företag. Det finns förmodligen ingen personalomsättning, varför det helt enkelt inte finns någon att skriva recensioner om tidigare anställda på - inte många som arbetade här.
Trots att företaget redan arbetar hären ganska bred rekrytering fortsätter. De mest populära är två inlägg. Detta är en specialist för kommunikation med kunder "i telefon", samt en representant för företaget "borta". I själva verket har båda lediga tjänster liknande egenskaper och är mycket nära vad gäller rekrytering. En person ska kunna kommunicera med andra människor, formulera sin synvinkel, övertyga. I samlarens arbete är dessa färdigheter typiska och nödvändiga egenskaper.
Förutom de nämnda kvaliteterna som krävs fören anställd i Phoenix-företaget (ett inkassobyrå som vi inte kunde hitta recensioner av anställda om), du kan också lägga till en önskan att tjäna pengar (det är inte förvånande att det här är en nödvändig funktion, eftersom samlaren har en procentandel av lånemedelna tillbaka till det); stressmotstånd (också en uppenbar kvalitet som människor behöver för att kommunicera med gäldenärer); förmågan att arbeta mycket (allt är klart här, byråns arbete kan inte normaliseras helt).
Så vi presenterade för er uppmärksamhet det viktigasteinformation om hur Phoenix-byrån fungerar. Naturligtvis skulle detaljerna om hans upptäckt, några mindre ögonblick i aktivitetens historia och många andra intressanta fakta som kunde nämnas inte ha passat här.
Så bara säga att detta är en av de nyaföretag på den finansiella marknaden som kontrolleras av TKS bank. Detta innebär att han kommer att överföra gäldenärer som inte betalar pengar på lån till denna byrå för att ge dem råd och ytterligare optimera sina skulder. Och för att förenkla situationen bör en person i skuld till banken följa samlarnas råd och omstrukturera sin skuld på ett sådant sätt att den betalar upp den så snart som möjligt.
