Деловой этикет – это свод правил, которые reglera mänskligt beteende på offentliga platser, bestämma nivån på hans kommunikation och kultur i samarbete med andra, manners, artighet, tilltalar, hälsningar och förmåga att klä sig.
Inget företag eller företag kan uppnåframgång, om du inte har bemannat, vilket kommer att särskiljas inte bara av en hög grad av professionalism utan också genom bra utbildning, samt förmågan att adekvat uppträda i en miljö hos kunder och affärspartners. Goda mänskliga relationer är bundna på grundval av förtroende, delikatess, artighet och respekt. Affärsetikett är mycket viktigt.
Rudeness, taktlessness, demonstrativ hjärtlighet,öppen respekt för en annan persons personlighet, som observeras i livet, bestäms av den otillräckliga nivån på utbildning och kultur. I ett högt utvecklat samhälle uppskattas personliga egenskaper som blygsamhet, takt, förmåga att kontrollera sina handlingar och uppmärksam attityd gentemot andra. Olikhet, elakhet, sycophancy, hyckleri, swagger, bedrägeri, fördömande mot andra, ignorering av andras intressen och åsikter, påträngande av deras vilja och önskningar, förolämpningar och många andra negativa känslor som anses omoraliska i ett sociokulturellt samhälle betraktas som tecken på dåligt sätt.
En hög nivå av mänsklig kultur bestäms av ärlighet, uppriktighet, rättvisa, förmågan att upprätthålla en supportanda, kamratskap och ömsesidig hjälp.
En viktig del av affärsetiketten ärhälsningar och överklaganden. I olika länder skiljer sig dessa former av etikett från varandra, eftersom de är beroende av de kulturella traditionerna, tullarna, ritualerna och tullarna som är karakteristiska för en eller annan etnisk grupp. Egenskaper av internationell etikett gäller för affärsetikett i Ryssland.
Trots etniska principer är mänskligheten bunden av universella kategorier, normer och begrepp.
I varje land, när människor träffas, vill de ha en vän.vänförmåner - framgång på jobbet, hälsa och välstånd. På gatan och på offentliga platser bör hälsningar inte åtföljas av röstuttryck. Bullriga och ohämmade hälsningar anses vara ett tecken på dålig smak och brist på manners. Respekt och anseende Det är lättast att uttrycka ett litet leende, en vänlig lutning av huvudet. En kvinna, som en man, sitter i en taxi, det första är att hälsa på föraren. När du går in i en byggnad, oavsett om det är bankinstitut, kontor eller frisör, bör du uppträda diskret och artigt vid entrén - hälsa på dig och skaka hand. I restaurangen hälsar bekanta med ett nöje. I Ryssland är etikettreglerna följande: en man ska vara den första som hälsar en kvinna, den yngste efter ålder och den äldste positionen. Om en kvinna välkomnar en man först, bör en sådan gest anses vara ett tecken på respekt och särskild uppmärksamhet åt hans person. Under alla omständigheter hälsar du mannen, du måste ta bort handsken med sin högra hand. Detta är ett tecken på speciellt respekt och vördnad. Detta bör bli normen för kvinnor och äldre män. Du kan inte hälsa en cigarett i munnen och en hand i fickan. Kvinnor, hälsning, ska le välvilligt och böja lite på huvudet. Kvinnor behöver inte ta sina händer ur fickorna. Män på mötet ska skaka hand och kvinnan - vid tillfället. I en situation där en man är representerad för en kvinna, måste damen först utöka sin hand. Om gifta par träffas är det första som kvinnorna säger till varandra en hälsning, och först då hälsar männen. Om en kvinna överträder sin man är han den första som hälsar en man. Kvinnan hälsar också den första på ett möte med chefen och regissören. På gatan är det inte vanligt för en man att kyssa en kvinnas hand, det görs bara inomhus. I Ryssland är det vanligt att kyssa handen endast för gifta kvinnor. Män, välkomna varandra, kan inte ta bort sina handskar, och om någon tog en av, tar den andra också av. Vid handskakning kan du inte pressa handen för hårt. Män bör komma ihåg att det inte är nödvändigt att välkomna en kvinna, en arbetskollega med ett handslag, hellre hej "Hej", "God eftermiddag". Det är nödvändigt att le och luta huvudet något.
En av de viktigaste delarna av affärsetikettenär en representation. Denna presentation hjälper till att skapa den nödvändiga och användbar dating. Som regel är den yngste representerad av äldst, mannen av kvinnan, och den yngste av äldstes ställning Av särskild betydelse är formen av representationer. Introduktion är det nödvändigt att använda enkla och okomplicerade fraser och inte tillåta friheter. Till exempel, en man som introducerar sin make måste säga detta: "Låt mig presentera min make Olga" eller "Min fru"; arbetskollega - "Introducera Olga till dig" eller "Meet Olga, vår nya kollega". När en man är representerad av en kvinna, ska han stiga upp från bordet och svika något, kvinnan ska inte stå upp. När en man går nerför trappan måste han vara före kvinnan genom två steg, så att det behövs för att ge den nödvändiga hjälpen. Om en man kör en bil, är det första som han måste göra, att eskortera damen till sin plats, och först då komma bakom ratten. I garderoben ska en man hjälpa en kvinna att klä av sig, ta av sig regnrocken, rocka och klä av sig själv.
Vid ingången till teatern måste biografen gå vidaresaknar kvinnan. När han går in i lobbyn, ska han ta av huvudbonaden och sätta den på endast vid avfarten. En kvinna får inte ha huvudbonad.
I ett café eller restaurang passerar en man förstkvinna (om bordet var förbokat). Vid bordet måste han röra stolen så att kvinnan sätter sig ner. Vid bordet borde en man vara till vänster. När man sitter vid bordet bör man erbjuda en meny till en kvinna och göra ett val.
Kom ihåg, affärsetikett, företagskulturrelationer gör det möjligt för dig att lyckas på alla delar av livet - i affärer, ledning, politik, konst, relationer med motsatt kön.
