ส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจคือธุรกิจการสื่อสารดังนั้นจึงจำเป็นต้องรู้กฎของการสื่อสารทางธุรกิจและรวบรวมความรู้ในกระบวนการเจรจาธุรกิจเนื่องจากในกระบวนการทำธุรกิจในโลกสมัยใหม่มีเวลาโดยตรงกับความสัมพันธ์เป็นจำนวนมาก ในขณะเดียวกันก็ไม่เพียงพอที่จะสื่อสารอย่างสุภาพและมีเมตตาเท่านั้นจำเป็นต้องรู้และนำกฎสำหรับการดำเนินการสนทนาทางธุรกิจไปใช้ในการเจรจาธุรกิจตลอดจนกฎสำหรับการพูดในที่สาธารณะ การปฏิบัติตามกฎของการสื่อสารทางธุรกิจแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและคุณภาพนี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการละเมิดกฎของการสื่อสารทางธุรกิจคุณสามารถทำลายความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างคู่ค้าและผู้รับเหมาซึ่งจะนำไปสู่การหยุดชะงักในการติดต่อ
มาดูกฎของการสื่อสารทางธุรกิจที่มีความสำคัญยิ่ง:
หนึ่ง.การตรงต่อเวลาเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ การตรงต่อเวลาในธุรกิจเป็นการแสดงความเคารพต่อเวลาของตนเองและของผู้อื่นและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร การวางแผนเป็นขั้นตอนสำคัญในการตรงต่อเวลา
2. ไม่ฟุ่มเฟื่อยมีความสำคัญน้อยกว่าในขณะเดียวกันแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของ บริษัท และชีวิตส่วนตัวของเพื่อนร่วมงานอาจไม่จำเป็น พยายามพูดให้ตรงประเด็นเข้าใจ แต่สั้น ๆ
3.ทัศนคติที่เคารพต่อความคิดเห็นของคู่ค้าและเพื่อนร่วมงานเป็นเงื่อนไขที่สำคัญไม่น้อยในเส้นทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ ความอยากรู้อยากเห็นและความเห็นแก่ตัวการไม่อดทนหรือความปรารถนาที่จะสร้างอาชีพด้วยค่าใช้จ่ายของคนอื่นมี แต่ความผิดหวังและล้มเหลว การเคารพความคิดเห็นของคู่สนทนาความสามารถในการฟังเขาตลอดจนการได้ยินและเข้าใจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ หากคุณไม่ตอบคำหรือคำถามของคู่สนทนาแสดงว่าคุณละเมิดมารยาทในการพูดอย่างร้ายแรง
4.การเขียนและพูดในภาษาที่ถูกต้องมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ความสามารถในการสนทนาทำให้คุณมีส่วนร่วมสนใจในแนวคิดของคุณและแปลเป็นความจริงได้ ความสามารถนี้เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการติดต่อ
5. ก่อนเข้าร่วมการสนทนาจำเป็นต้องกำหนดจุดประสงค์ของการสื่อสารให้ชัดเจน ใช้ความหลากหลายของคำพูดโดยเลือกคำที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์เฉพาะ
6.รักษาความสงบและควบคุมตนเองเฝ้าดูความรู้สึกและอารมณ์ของคุณ อย่าตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยความหยาบคายลดระดับของฝ่ายตรงข้ามที่มีการศึกษาต่ำคุณจะแสดงให้เห็นถึงการขาดวัฒนธรรมการพูดของคุณ
8. กฎสำหรับการดำเนินการสนทนาทางธุรกิจนอกเหนือจากคุณสมบัติทางธุรกิจแล้วยังระบุถึงสไตล์เสื้อผ้าของคุณด้วยเช่นการแต่งกาย
ดังนั้นความเชี่ยวชาญของฝีปากกฎพื้นฐานการพูดในที่สาธารณะต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กฎของมารยาททางธุรกิจสามารถเปิดทางสู่ความสำเร็จได้คุณเพียงแค่ต้องรู้และใช้มัน
- เพื่อที่จะพูดกับผู้ฟังจำนวนมากได้สำเร็จคุณต้องเตรียมแผนล่วงหน้าและจัดทำวิทยานิพนธ์หลักของสุนทรพจน์ของคุณ
- ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงระหว่างการพูดด้วยน้ำเสียงแนะนำ
- พยายามถ่ายทอดความเฉยเมยของคุณเองต่อวิทยานิพนธ์ที่เปล่งออกมาโดยใช้น้ำเสียงที่ถูกต้อง
- พูดอย่างง่ายและถูกต้อง
- ดึงดูดผู้ชมโน้มน้าวตัวเองว่าคุณถูกต้องโดยใช้ข้อโต้แย้งที่สนับสนุน
- ไม่รวมคำพูดซ้ำซากน่าเบื่อความคิดโบราณออกจากคำพูดของคุณ
- เมื่อเสร็จสิ้นการพูดในที่สาธารณะให้กลับไปที่จุดเริ่มต้นของสุนทรพจน์อย่างมีประสิทธิภาพและเน้นย้ำประเด็นสำคัญอีกครั้ง
แม้ว่ากฎจะค่อนข้างเรียบง่าย แต่หลายคนก็ยังไม่ปฏิบัติตามเมื่อเจรจาต่อรองหรือลืมเกี่ยวกับกฎเหล่านี้โดยการอภิปรายที่มีชีวิตชีวา
