ตัวเลขสำคัญในการทำงานของร้านค้าปลีกใด ๆหรือผู้ค้าส่งเป็นผู้จัดการร้านค้า หน้าที่, หน้าที่, อำนาจและสิทธิของผู้ดำรงตำแหน่งนี้ได้รับการระบุไว้อย่างรอบคอบในรายละเอียดงานของเขาเช่นเดียวกับในการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบบางประการของกฎหมายปัจจุบัน
ก่อนอื่นควรสังเกตว่าตำแหน่ง“ ผู้อำนวยการร้านค้า” เป็นผู้บริหาร ตามกฎแล้วเขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับเจ้าของหรือผู้บริหารระดับสูงตัวอย่างเช่นผู้จัดการเครือข่าย จากมุมมองทางกฎหมายผู้จัดการร้านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อบังคับบรรทัดฐานและมาตรฐาน หน้าที่ของพนักงานดังกล่าวรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับตัวแทนของหน่วยงานกรณีต่างๆบริการและแผนกต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่าจุดขายจะทำงานได้โดยไม่มีการละเมิดและเบี่ยงเบน เจ้าหน้าที่คนนี้เป็นผู้ลงลายเซ็นและรับรองเอกสารการรายงานรวมถึงเอกสารที่เข้มงวดและยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามอัคคีภัยมาตรการความปลอดภัยด้านสุขอนามัยและอื่น ๆ จากนี้ผู้จัดการดังกล่าวต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพของงานของเขาไม่เพียง แต่ต่อเจ้าของหรือผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายด้วย
เอกสารหลักตามผู้จัดการร้าน (ผู้จัดการ) ทำงานให้ใคร? รายละเอียดงานมักประกอบด้วยหลายรายการ: หน้าที่หรือความรับผิดชอบสิทธิข้อกำหนด ด้านล่างนี้เป็นวิทยานิพนธ์หลักทั่วไปของส่วนเหล่านี้ เอกสารนี้ได้รับการอนุมัติโดยเจ้าของ - ผู้ประกอบการคนเดียวหรือโดยการประชุมของผู้ก่อตั้งเจ้าของหรือผู้ถือหุ้นขึ้นอยู่กับรูปแบบองค์กรและกฎหมายของนิติบุคคล หลังจากการว่าจ้างผู้อำนวยการร้านค้ายืนยันด้วยลายเซ็นของเขาว่าเขาได้อ่านรายละเอียดงานและดำเนินการให้ครบถ้วน
เนื่องจากพนักงานหลักของร้านคือผู้จัดการร้านความรับผิดชอบของบุคคลนี้จึงค่อนข้างกว้าง ตามกฎแล้วพวกเขาจะเดือดดังต่อไปนี้:
ฟังก์ชันอื่น ๆ ของผู้จัดการร้านสามารถเพิ่มลงในรายการนี้ได้ตามดุลยพินิจของเจ้าของหรือผู้บริหารระดับสูงของเครือ
ผู้อำนวยการร้านไม่เพียง แต่มีความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังมีความเป็นไปได้หลายประการซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดงานด้วย ดังนั้นผู้จัดการจุดขายจึงมีสิทธิ์:
นี่ไม่ใช่รายการที่สมบูรณ์ แต่เป็นเพียงรายการหลักเท่านั้นบทบัญญัติ. ในกรณีของหน้าที่สิทธิของผู้จัดการอาจกว้างขึ้นมากขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมและระดับความไว้วางใจของนายจ้าง
เนื่องจากตำแหน่งดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความรู้ทักษะและความสามารถระดับหนึ่งที่ผู้จัดการร้านต้องมีหน้าที่ไม่ใช่ประเด็นสำคัญเพียงอย่างเดียวในรายละเอียดงาน บ่อยครั้งนายจ้างยังกำหนดข้อกำหนดสำหรับผู้อำนวยการร้านค้า ตัวอย่างเช่น:
บางครั้งนายจ้างยังกำหนดข้อกำหนดรับสายจากผู้บริหารระดับสูงได้ตลอดเวลาแม้ในเวลากลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์รวมถึงรายการเฉพาะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเฉพาะของกิจกรรม
ตามที่ระบุไว้ข้างต้นผู้จัดการร้านไม่เพียง แต่รับผิดชอบต่อเจ้าของหรือผู้บริหารระดับสูงของเครือข่ายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายด้วย โดยทั่วไปแล้วจะสรุปรายละเอียดงานบางส่วน:
คำถามที่ยากคือการทำให้เป็นมาตรฐานได้อย่างไรงานนี้. ผู้จัดการร้านเช่นเดียวกับพนักงานคนอื่น ๆ สามารถทำงานได้ไม่เกินจำนวนชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ แต่ตามกฎแล้วนี่เป็นเพียงในทางทฤษฎีเท่านั้น ในทางปฏิบัติผู้อำนวยการร้านมีเวลาทำงานที่ไม่สม่ำเสมอและมักทำงานโดยไม่มีวันหยุดและวันหยุด เนื่องจากความรับผิดชอบและปริมาณงานที่มาก แต่ด้วยการคัดเลือกบุคลากรที่ถูกต้องและการกระจายความรับผิดชอบอย่างเหมาะสมผู้อำนวยการร้านสามารถจัดเวลาทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและมีกำหนดการปกติ ความต้องการหลักของเจ้าของทั้งหมดมักจะลดลงดังต่อไปนี้: ธุรกิจต้องทำงานและสร้างรายได้ไม่ต่ำกว่าระดับหนึ่งและส่วนที่เหลือเป็นหน้าที่ของหัวหน้าร้านและเขาจะปฏิบัติตามอย่างอิสระทำงานในเวลากลางคืนหรือจะตรงตามกำหนดเวลาโดยไม่ต้องทำงานหนักเกินไปผู้ก่อตั้งใน ส่วนใหญ่สนใจเรื่องสุดท้าย
เงินเดือนของผู้จัดการร้านขึ้นอยู่กับหลาย ๆปัจจัย: ภูมิภาคที่ร้านตั้งอยู่ทิศทางและลักษณะเฉพาะของงานความต้องการหรือไม่มีสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจและการเดินทางเพื่อธุรกิจปริมาณการค้าความต้องการความรู้เฉพาะ ระดับรายได้ของผู้อำนวยการมักจะได้รับอิทธิพลจากความสามารถในการทำกำไรขององค์กรตลอดจนการปฏิบัติตามแผนการขายและกำหนดการของพนักงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งเงินเดือนของผู้อำนวยการร้านขายของชำขนาดเล็กในย่านที่อยู่อาศัยของเมืองอาจจะต่ำกว่ารายได้ของผู้จัดการร้านทำรถราคาแพงอย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้นความแตกต่างนี้อาจไม่ถึงหลายพัน แต่แตกต่างกันไปในช่วงของคำสั่งขนาดต่างๆ
ร้านขายของชำมีลักษณะเฉพาะของตัวเองกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดที่เข้มงวดมากของเอกสารกำกับดูแลสำหรับกิจกรรม เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพหรือแม้กระทั่งชีวิตของบุคคลกฎหมายจึงเข้มงวดมากในเรื่องของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยตลอดจนคุณภาพของผลิตภัณฑ์ นั่นคือเหตุผลที่หัวหน้าร้านค้าปลีกสำหรับขายอาหาร (ไม่ว่าจะเป็นโกดังขายส่งหรือร้านขายของชำธรรมดา) มีความรับผิดชอบอย่างมากและมีหน้าที่ต้องตรวจสอบใบรับรองที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์เงื่อนไขการขนส่งและการจัดเก็บตลอดจน สุขภาพและสภาพร่างกายของพนักงาน
ประวัติย่อของผู้จัดการร้านต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน ตามกฎแล้วตำแหน่งดังกล่าวไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีทักษะและความรู้บางอย่างในด้านการค้า ควรระบุงานก่อนหน้านี้ทั้งหมด เป็นไปได้มากว่านายจ้างจะสนใจผู้สมัครที่ผ่านเส้นทางอาชีพทั้งหมดจากพนักงานขายธรรมดาไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง ในกรณีนี้ผู้สมัครตำแหน่งมีแนวโน้มที่จะมีความเข้าใจที่สมบูรณ์ที่สุดเกี่ยวกับกระบวนการทำงานความยากลำบากและคุณลักษณะ
Chain Store Manager - ตำแหน่งที่โดยพื้นฐานแล้วมันคล้ายกับตำแหน่งผู้อำนวยการร้านมาก แต่ลักษณะเด่นคือการจัดการไม่ใช่ร้านเดียว แต่มีหลายร้าน ตามกฎแล้วผู้จัดการระดับนี้จะไม่ติดต่อโดยตรงกับพนักงานทุกคนของร้านค้าในเครือ แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็นกับกรรมการหรือเจ้าหน้าที่ของพวกเขาเท่านั้น หน้าที่และสิทธิของเจ้าหน้าที่ดังกล่าวนั้นแทบจะเหมือนกับของผู้จัดการร้าน ผู้อำนวยการเครือข่ายโดยทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบต่อเจ้าของหรือผู้ก่อตั้ง
ทุกวันนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆแนวทางที่ไม่ได้มาตรฐานสำหรับตำแหน่งผู้จัดการร้าน เมื่อเร็ว ๆ นี้ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการร้านค้าปลีกได้รับการเสริมด้วยรายการใหม่ ๆ รวมถึงการนำโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐานมาใช้และการแนะนำแนวคิดสร้างสรรค์เพื่อการพัฒนาธุรกิจ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับนโยบายองค์กรของเครือข่ายและมุมมองของเจ้าของเกี่ยวกับการดำเนินการค้า
