การแบ่งส่วนตลาดคือกระบวนการแบ่งตลาด(ผู้บริโภค) ออกเป็นกลุ่มตามลักษณะบางอย่าง จุดประสงค์หลักของการดำเนินการนี้คือเพื่อศึกษาปฏิกิริยาของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งต่อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งตลอดจนการเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมาย (หลัก) การแบ่งส่วนตลาดจะครอบงำการวิจัยทางการตลาดใด ๆ ในฐานลูกค้าของ บริษัท
การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?
บริษัท ใด ๆ ทำงานให้กับลูกค้าโดยธรรมชาติแล้วพวกเขาทั้งหมดแตกต่างกันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง การแบ่งส่วนตลาดเป็นกระบวนการแยกพารามิเตอร์บางอย่างที่แยกกลุ่มหนึ่งออกจากอีกกลุ่มหนึ่ง ผู้ซื้อรายหนึ่งสามารถแยกแยะได้จากที่อยู่อาศัยนิสัยสถานะทางสังคมมุมมองทางศาสนาและทัศนคติต่อชีวิต เมื่อคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้ บริษัท อาจผลิตผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละส่วนงาน แต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกันโดยธรรมชาติ ความแตกต่างประการหนึ่งคือจำนวนของพวกเขา หลาย บริษัท มุ่งเน้นเฉพาะกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด แม้ว่าจะมีหลาย บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับส่วนงานที่แคบเพียงส่วนเดียว ทำให้หลีกเลี่ยงการแข่งขันได้มากและมีลูกค้าประจำ การแบ่งกลุ่มทำให้สามารถศึกษาลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นรวมทั้งระบุกลุ่มที่ไม่ใช้บริการของ บริษัท ใด บริษัท หนึ่ง ดังนั้นการแบ่งส่วนตลาดจึงเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมของ บริษัท ใด ๆ ปรากฏการณ์นี้เป็นไปตามหลักการบางประการ
หลักการแบ่งส่วนตลาด
กลุ่มอาจแตกต่างกันได้หลายวิธี:
ท่ามกลางคุณสมบัติอื่น ๆ ผู้บริโภคสามารถแยกแยะได้ด้วยทัศนคติที่มีต่อผลิตภัณฑ์ตามรูปแบบการบริโภคและลักษณะส่วนบุคคล
วิธีเน้นกลุ่ม
ดังนั้นการแบ่งส่วนตลาดจึงเป็นกระบวนการที่ต้องเป็นไปตามรูปแบบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กร
