ผู้เข้าร่วมเป็นหมวดหมู่พนักงานขององค์กรหรือองค์กรที่ทำหน้าที่เฉพาะ (ให้บริการกิจกรรมทางธุรกิจ) หน้าที่ของบุคคลดังกล่าวรวมถึงการดูแลความต้องการของลูกค้าการดูแลความสะอาดของอาคารสุขภาพของอุปกรณ์รวมถึงกระบวนการทางการค้าหรือการผลิตที่หลากหลาย
ไม่ว่าชีวิตจะว่องไวเพียงใดคนที่เป็นผู้นำเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเผชิญกับคนงานที่คล้ายกัน พนักงานที่มีจุดประสงค์กว้างมากทำให้เรามีความสุขในการเดินไปตามถนนที่สะอาดเพลิดเพลินกับกาแฟร้อนและนอนหลับบนหมอนสดใหม่ในโรงแรม
บ่อยครั้งที่ใบหน้าของคนเหล่านี้กลายเป็นคนแรกที่ลูกค้าเห็นในสถาบันดังนั้นการปฏิบัติตามจรรยาบรรณขององค์กรและกฎระเบียบกลายเป็นความรับผิดชอบหลักของพนักงาน รายละเอียดงานของบริกรหญิงสาวผู้ขายผู้ดูแลห้องพักและคนงานอื่น ๆ พร้อมกับข้อกำหนดสำหรับระดับความเป็นมืออาชีพบ่งบอกถึงมารยาทลักษณะท่าทางการพูดและพฤติกรรมของพวกเขา
เศรษฐกิจของตลาดสั่งการค่อนข้างยากเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาธุรกิจ ทุกวันนี้ภาคบริการมีความอิ่มตัวมากขึ้นตั้งแต่อาหารและโรงแรมไปจนถึงองค์กรต่าง ๆ ที่ให้บริการซ่อมแซม เจ้าของธุรกิจส่วนตัวจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับผลกำไรที่ดีหากไม่มีลูกค้ารายใหญ่ การดึงดูดลูกค้าใหม่เช่นเดียวกับการรักษาลูกค้าประจำกลายเป็นเป้าหมายหลักของผู้นำดังกล่าวและที่นี่พวกเขาไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีกระบวนการจัดระเบียบอย่างมีความสามารถและคัดเลือกพนักงานอย่างระมัดระวัง
พนักงานไม่สามารถนำมาประกอบกับพนักงานที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุด อย่างไรก็ตามในเวลาเดียวกันความรับผิดชอบของพวกเขาค่อนข้างกว้าง
ที่องค์กรและองค์กรที่มีกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันรายการข้อกำหนดสำหรับบุคลากรระดับล่างอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ แต่มีข้อกำหนดทั่วไปบางประการ:
พนักงานระดับต่ำที่ดีควรดึงดูดใส่ใจบุคลิกภาพของคุณให้น้อยที่สุด หน้าที่ของพนักงานซ่อมบำรุงนั้นรวมถึงการก่อตั้งและการบำรุงรักษาความภักดีของลูกค้าต่อ บริษัท ดังนั้นการใช้เครื่องสำอางที่สดใสเครื่องประดับขนาดใหญ่
ตามกฎแล้วกฎขององค์กรระบุว่าการปรากฏตัวของพนักงานควรเป็นระเบียบ:
ตามเนื้อผ้าผู้บริหารพยายามทำเจ้าหน้าที่บริการที่ไม่เปิดเผยชื่อนั่นคือเพื่อให้บรรลุความคล้ายคลึงกันของพนักงานทุกคนในหมู่พวกเขาเอง วิธีนี้มีผลในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพขององค์กร
ข้อกำหนดที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับการใด ๆพนักงานภาคบริการเป็นฐานสำหรับพนักงานโรงแรม เหนือสิ่งอื่นใดสำหรับพวกเขาคือความรู้ภาคบังคับของภาษาต่างประเทศ
สำหรับพนักงานโรงแรมที่ชนะหนึ่งหรือสองคนดาวจำเป็นต้องมีความรู้ภาษาเดียว พนักงานผู้โชคดีพอที่จะเข้าเรียนในสถาบันที่มีคะแนนสูงกว่า (สามและสี่ดาว) ไม่สามารถทำได้หากไม่มีความรู้ภาษาต่างประเทศสองภาษา
ผู้จัดการโรงแรมที่มีห้าดาวเป็นเจ้าข้าวเจ้าของต้องการให้พนักงานพูดคล่องในสามภาษา ที่นี่กฎการสื่อสารระหว่างลูกค้าและพนักงานมีการควบคุมอย่างเข้มงวดเพราะแขกมักพูดคุยกับคนไม่กี่คน (แม่บ้านพนักงานยกกระเป๋าพนักงานต้อนรับ) และให้ความเห็นเกี่ยวกับการจัดตั้งบนพื้นฐานของการสนทนาสั้น ๆ
ความเป็นมิตรความสุภาพรอยยิ้มและการเจรจาต่อรองของพนักงานในหลาย ๆ ด้านส่งผลต่ออารมณ์ของผู้เข้าพักรวมถึงความปรารถนาที่จะกลับมาที่นี่อีกครั้ง
พนักงานขององค์กรหรือองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิตหรือในกิจกรรมการจัดการเรียกว่าพนักงานบริการจูเนียร์
พวกเขามีส่วนร่วมในการทำความสะอาดและบำรุงรักษาพื้นที่สำนักงานหรือติดกับพนักงานที่อยู่ในระดับที่สูงขึ้น (พนักงานผู้จัดการ)
พนักงานทำความสะอาดนักเรียนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยผู้ช่วยพนักงานคนอื่น ๆ คนที่อยู่ในรายการไม่ติดต่อลูกค้า ยิ่งกว่านั้นผู้เยี่ยมชมและแขกไม่ควรมองเห็นพวกเขายกเว้นในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่โดยตรง
ตำแหน่งซ่อมบำรุงอาจจะแทนที่ด้วยแรงงานที่มีหรือไม่มีการศึกษาพิเศษ บางครั้งสำหรับการลงทะเบียนในรัฐประสบการณ์การทำงานที่ดีและข้อเสนอแนะก็เพียงพอแล้ว งานขององค์กรที่ถูกต้องและมีประสิทธิผลในการทำงานของพนักงานทั้งหมดนี้อยู่บนไหล่ของหัวหน้า นอกจากนี้ยังเป็นความรับผิดชอบของเขาในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรระดับล่างปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปลักษณ์มารยาทและพฤติกรรม
การรู้หนังสือในการคัดเลือกพนักงานการจัดการพัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกับบรรยากาศการทำงานที่สะดวกสบายรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกผลผลิตที่สูงและผลผลิตขององค์กร
