ความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นเช่นนั้นเครื่องมือสำหรับการศึกษาความต้องการซึ่งช่วยให้คุณสามารถระบุผลิตภัณฑ์และความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ในระดับใด การตัดสินใจของผู้ซื้อเกี่ยวกับการบริโภคสินค้าเฉพาะเป็นพื้นฐานในการสร้างความต้องการของตลาด การทำความเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการทำกำไรรับประกัน ดังนั้นการวิจัยการตลาดเพื่อระบุความต้องการเหล่านี้จึงมีความเกี่ยวข้องทั้งในขั้นตอนของการวางแผนการผลิตและในทุกขั้นตอนของการขายผลิตภัณฑ์รวมถึงการควบคุมคุณภาพ แน่นอนความพึงพอใจของผู้บริโภคเพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพียงพอที่จะคาดการณ์ความต้องการของผลิตภัณฑ์ที่จะใช้ ท้ายที่สุดความต้องการจะเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายประการ
สามารถวัดค่ากำหนดของผู้บริโภคได้ในการวิเคราะห์ของพวกเขาแนวคิดของการใช้ยูทิลิตี้ร่อแร่ มันถูกใช้มานานกว่า 150 ปีแล้วโดย Gossen เยอรมันซึ่งผู้ติดตามกลายเป็นผู้ก่อตั้งโรงเรียนออสเตรียและคณิตศาสตร์ในสาขาเศรษฐศาสตร์ Gossen เป็นคนแรกที่เริ่มศึกษาความต้องการของผู้บริโภคอย่างใกล้ชิดและตามความหมายของยูทิลิตี้ซึ่งเป็นประโยชน์เพิ่มเติมที่ได้จากการบริโภคแต่ละครั้ง ตัวอย่างคลาสสิกคือไม้ตายที่โดดเดี่ยวในป่าและเมล็ดพืชหลายถุง จากนั้นถุงใบแรกถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเขาจากความอดอยากจากนั้นถุงใบที่ห้า - เพื่อเลี้ยงนกแก้วให้ความบันเทิงกับเจ้าของด้วยการพูดคุยของเขา เป็นที่ชัดเจนว่าในกรณีนี้ประโยชน์ของกระเป๋าใบที่ห้าจะน้อย
ขึ้นอยู่กับการทดลองและการสังเกตทางจิตวิทยานักเศรษฐศาสตร์แห่งศตวรรษที่ 19 กฎหมายของการลดลงของยูทิลิตี้ร่อแร่ได้รับมา พบว่าในขณะที่ยูทิลิตี้บางอย่างอิ่มตัวมูลค่าของสิ่งที่ลดลงในสายตาของเจ้าของ อรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มมีผลกระทบต่อราคาตลาดหรือไม่ ใช่แน่นอนเพราะราคาถูกกำหนดรวมถึงอรรถประโยชน์ส่วนสุดท้ายของสินค้าที่บริโภคแล้ว ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้น้อยก็จะยิ่งยากต่อการตอบสนองความต้องการมากเท่านั้นยิ่งราคาสูงขึ้นก็จะเป็นประโยชน์ส่วนเพิ่มและตามราคา กฎหมายนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของผู้บริโภคอย่างไร ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย: ผู้ซื้อชั่งน้ำหนักยูทิลิตี้ขอบของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องและเปรียบเทียบผลประโยชน์ที่แตกต่างกันเปรียบเทียบกัน หากผลิตภัณฑ์สูญเสียประโยชน์ผู้ซื้อจะแทนที่ด้วยสินค้าอื่น
มักจะตั้งค่าของผู้บริโภคได้รับการพิจารณาด้วยการอ้างอิงไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หนึ่งชนิด แต่รวมถึงกลุ่มทั้งหมด เราศึกษาช่วงของสินค้าที่บริโภคอย่างเป็นระบบโดยกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ นั่นคือเรากำลังพูดถึงการศึกษาที่ครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ: รองเท้าเสื้อผ้าอาหาร ในขณะเดียวกันปัจจัยวัตถุประสงค์ (รายได้ส่วนบุคคลคุณภาพและต้นทุนของสินค้า) และอัตนัย (รสนิยมส่วนตัว) เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตั้งค่า
ในการศึกษาและวัดผลผู้บริโภคการตั้งค่าจะสะดวกที่สุดในการใช้แผนภูมิ หากมีการใช้วิธีการเชิงเชิง Cardinalist กราฟของการใช้ประโยชน์รวมหรือส่วนเพิ่มนั้นเป็นหน้าที่ของปริมาณสินค้าที่บริโภค สันนิษฐานว่าผู้ซื้อจัดอันดับผลประโยชน์ภายในตะกร้าการบริโภคตามระดับความมีประโยชน์
วิธีการตามลำดับเกี่ยวข้องกับการสร้างกราฟที่แสดงความไม่แยแสนั่นคือกราฟแต่ละจุดซึ่งเป็นสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันสำหรับผู้บริโภคที่มียูทิลิตี้ระดับเดียวกัน รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเหล่านี้ในการวัดความพึงพอใจของผู้บริโภคและตัวอย่างแผนภูมิสามารถดูได้จากเอกสารเฉพาะ
ขั้นตอนต่อไปในการประมาณความต้องการคือการจับคู่การตั้งค่าที่ระบุพร้อมความสามารถทางการเงินเช่น การวิเคราะห์งบประมาณ ตัวเลือกของผู้บริโภคคือผลลัพธ์ของการปรับให้เหมาะสมเมื่อผู้ซื้อกระจายรายได้เพื่อให้หน่วยการเงินล่าสุดที่ใช้กับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดให้ประโยชน์ส่วนเพิ่มเท่ากัน
ตามปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อการเปลี่ยนแปลงของราคาและรายได้คุณสามารถรวมพวกเขาเป็นกลุ่มตามเกณฑ์ต่าง ๆ (ระดับรายได้ประเภทการบริโภค) และตลาดแสดงภาพกราฟิกและความต้องการส่วนบุคคล
